Uma vez que cada cliente tem o seu próprio conjunto de normas e aplicativos para permitir o processo de pagamentos, a FIS buscou um parceria estratégica para modernizar e gerir sua infraestrutura de TI complexa e robusta de forma mais simples. O objetivo da empresa de tecnologia financeira é permanecer entre as líderes de um mercado altamente competitivo.

Spin off da unidade de gerenciamento de infraestrutura da IBM, coube à Kyndryl implementar uma atualização tecnológica que inclui a integração de aplicativos através do redesenho da arquitetura de redes da FIS, a incorporação de novos serviços de segurança, atualização para inúmeros componentes do sistema, plataforma distribuída e ambientes de armazenamento, além da modernização e automatização da recuperação de desastres e serviços de orquestração. Tudo isto suportado por ferramentas de monitoramento de última geração, resolução automática de problemas e manutenção preditiva para oferecer a disponibilidade, estabilidade e níveis de desempenho exigidos por este segmento de mercado.

"A parceria com a Kyndryl está em linha com o nosso plano de crescimento para os próximos anos e é um pilar importante para a inovação e competitividade. Esta modernização fará com que a FIS otimize a sua oferta de serviços de tecnologia financeira, além de redesenhar a experiência de gestão”, destaca Anderson Lucas, vice presidente de Negócios da FIS para a América Latina.

Pagamentos eletrônicos estão inseridos em um ecossistema complexo composto por diversos players, incluindo bancos que emitem cartões de crédito e débito para os seus clientes, empresas que captam as transações, e outras que as processam. Em meio a este cenário, a FIS apoia o rápido crescimento de seus clientes, que têm necessidades tecnológicas particulares, tais como empresas de varejo, bancos, pagamentos digitais, gestão de ativos, risco e governança, bem como soluções de serviço ao cliente, entre outras.

“Esta parceria com a Kyndryl é um movimento estratégico para oferecermos aos nossos clientes um nível de serviços realmente único no mercado. A combinação do potencial de produtos e serviços da FIS com a experiência da Kyndryl em modernização, monitoração e automação de ambientes de TI, criam uma oferta única de serviços, garantindo aos nossos clientes o suporte necessário para serem bem sucedidos nos seus desafios de crescimento acelerado do setor, que demanda ao mesmo tempo estabilidade, desempenho e disponibilidade impecáveis”, comenta Orlando Rodrigues, diretor executivo de Tecnologia e Operações América Latina e Caribe na FIS.

"A indústria dos serviços financeiros está vivendo um momento de rápida transformação digital. Com essa parceria, teremos acesso ao ecossistema de inovação para o mercado financeiro que a FIS oferece", diz Frank Koja, diretor geral da Kyndryl Brasil. "À medida que a economia mundial se torna cada vez mais digital, modelos empresariais inovadores, como da FIS, se beneficiarão da modernização, integração e serviços de resiliência que a Kyndryl pode fornecer", acrescenta ele.