A Editora Abril escolheu a TIVIT, empresa de serviços integrados de TI, que atua em toda América Latina, para implantação de uma solução que dê suporte ao seu novo modelo de negócio. 

Com o acordo, a TIVIT será responsável por um projeto inédito no país, que abrange um ERP, a plataforma de e-commerce e o CRM para as operações de mídia.

 

A TIVIT proverá a solução completa, desde o licenciamento dos produtos, projeto de implementação, customização, sustentação e operação da nova solução, tanto no aspecto funcional quanto na infraestrutura, garantindo a estabilidade do ambiente tecnológico baseado em cloud computing, com alta disponibilidade e segurança.

 

Entre os componentes dessa solução para modernização dos negócios da Abril está o SAP IS Media, solução de indústria da SAP, específica para processos de negócios de empresas de mídia. Também estão contemplados o SAP Hybris, plataforma robusta de e-commerce que, além da comercialização de produtos, juntamente com o SAP CRM, permitirá um relacionamento omnichannel com seus clientes.

 

Dessa forma, a Editora Abril ficará mais próxima de seus clientes e assinantes, contando com um processo ágil de relacionamento, que simplifica a comercialização de produtos, e com escala para suportar o crescimento de suas operações. Tudo isso abrangendo as quase 30 publicações, com suporte aos mais de 4.5 milhões de assinantes e visão geral do cadastro de mais de 12 milhões de clientes.

 

Para Adailton Granado, diretor de Operações e Processamento Assinaturas da Abril, a nova solução colocará o ambiente sistêmico da empresa de mídia brasileira em um patamar inovador, já que proporcionará aos leitores a experiência única e integrada no relacionamento com a empresa, tanto para consumo dos produtos, promoções, acesso a campanhas direcionadas, quanto na agilidade e facilidade na comunicação omnichannel com a área de marketing. “Para a Abril, a parceria é uma grande oportunidade de desenvolver um projeto de referência, pois estamos implantando um novo modelo de operação no segmento, com soluções que vão alavancar nossos negócios.”

 

Segundo o vice-presidente de Gestão de Tecnologia da TIVIT, Carlos Gazaffi, um grande diferencial desta operação é a atuação da empresa por meio do Centro de Excelência SAP. “O projeto proporciona à Editora Abril uma gestão unificada de infraestrutura e uma solução integrada, que abrange todo ciclo de vida da solução SAP, agregando toda a expertise da TIVIT em processos de negócios complexos, inovadores e de missão crítica”, complementa Gazaffi.