Na última semana o data center da Endurance International Group que fica em Provo, cerca de 69 km ao sul de Salt Lake City, Utah, ficou fora de serviço por um dia.

Ron Lasalvia, o COO da empresa, disse que ocorreu um problema durante a manutenção de rotina dos servidores. No dia 2 de agosto, uma falha de hardware produziu um efeito "cascata" na rede e provocou o colapso do data center, o que impactou as operações dos clientes.

"Nosso data center em Utah, sofreu uma queda que afetou muitos de nossos clientes Bluehost, HostGator, HostMonster e Just Host, causando uma  conectividade intermitente", disse LaSalvia. Estas são quatro das marcas sob as quais a empresa oferece soluções web.

O departamento de retorno da empresa, que inclue equipe de atendimento, técnicos e engenheiros trabalharam para restaurar as operações em seu centro de comando em Burlington, Massachusetts.

Através de sua página web, de 30 em 30 minutos o departamento atualizava os clientes sobre os esforços realizados para restabelecer os serviços da empresa.

"Entendemos que seus sites são vitais, bem como um motor para a nossa economia, por isso temos o compromisso de empenhar todos os recursos da empresa para uma restauração completa", disse LaSalvia.