A ODATA, provedora de infraestrutura de data center para a América Latina, acaba de inovar no setor de data center, conquistando em apenas nove meses, três certificações: a ISO 9001, a ISO/IEC 20000-1 e a ISO/IEC 27001 para seu serviço principal, o Colocation. A empresa criou um sistema que garante gestão e processos de alta qualidade, melhores práticas do mercado e segurança de informação. O novo sistema será replicado para os data centers que serão inaugurados em breve.

“A ODATA é uma empresa jovem e nosso mercado é muito competitivo. Sabemos que a agilidade nos ajuda a estar a frente. Além de estamos aderentes aos requisitos de mercado e das normas ISO, o sistema desenvolvido nos ajudará na escalabilidade de nosso negócio e será aplicado nos novos data centers que vamos inaugurar, um deles na Colômbia que será inaugurado em 2019, onde já investimos mais de US$ 100 milhões”, declara Ricardo Alário, CEO da ODATA, eleito recentemente como um dos 50 líderes em data center, cloud e edge computing do America 50 – The World’s First Top 50 North, Central And South American Influencers.

“Construímos nosso sistema de gestão já pensando na certificação. Realizar de forma integrada atendendo aos requisitos das normas ISO 9001, 27001 e 20000-1, embora parecesse um desafio em um primeiro instante, foi muito natural ao longo da implementação. O alinhamento entre processos e requisitos da norma foi chave para conseguirmos construir o sistema e fazer tudo em um tempo absolutamente record”, afirma Bruno Pagliaricci, CTO da ODATA.

A certificação ISO 9001 tem como objetivo estabelecer os processos de Gestão da Qualidade da organização e designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de Gestão da Qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. Já a ISO/IEC 20000-1 é a primeira norma editada pela ISO (International Organization for Standardization) sobre gerenciamento de qualidade de serviços de TI (Tecnologia da Informação) e tem como foco principal estabelecer as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI. E as normas da família ISO/IEC 27000 tratam do Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) e tem como meta estabelecer controles internacionais de Segurança da Informação.

“A ODATA tornou-se a única empresa no mercado brasileiro de colocation a possuir as 3 certificações. Essa conquista só foi possível pelo alto comprometimento da direção, trabalho preciso da equipe da qualidade, treinamentos contínuos e, principalmente, o engajamento de todos os nossos colaboradores e profissionais contratados. Foram cerca de 80 pessoas no total e a escolha de ferramentas corretas de gestão e do DQS como empresa certificadora foram fundamentais”, complementa Pagliaricci.