Após anunciar sua mudança de posicionamento corporativo, passando a operar como integradora de serviços, soluções e tecnologia, a CRM Services, reconhecida no mercado brasileiro de software de gestão como a maior consultoria especialista nas soluções TOTVS, vem reforçando seu time de atendimento Private com contratações de peso.

André Nishida chega à empresa para atuar como Analista Especialista sênior em TOTVS RM e Fluig, com uma bagagem de mais de 15 anos de experiências no setor de TI e vivência em implantação e gestão de sistemas e processos, sobretudo, no segmento Educacional.

“O ambiente da CRM Services favorece e fomenta a inovação e esse perfil diferenciado da empresa tem total conexão com minhas projeções profissionais. Meu objetivo é aportar meus conhecimentos para contribuir com o crescimento dos clientes da integradora, com uma visão apurada e direcionada às necessidades dos negócios”, diz Nishida.

Nishida passou por empresas e instituições como: TOTVS, Mandic e Unisal, onde adquiriu conhecimentos em desenvolvimento de relatórios, planilhas e visões a partir de consultas SQL, Fórmulas Visuais, Stored Procedure (SQL Server e Oracle), View (SQL Server e Oracle) e Function (SQL Server).

A equipe private da integradora ganhou também o reforço de Carla Ozelo, que sai da TOTVS Interior Paulista, após quase 19 anos de atuação na provedora, para operar na CRM Services também como Analista Especialista sênior em TOTVS RM.

Carla acumula profundos conhecimentos em processos e negócios, somados à solução TOTVS RM nos módulos: Backoffice, Educacional, Projetos, Inteligência de Negócios, RH, Integração Contábil, Financeira e Controle EPI.

“O mercado de atendimento e consultoria em ERPs ainda apresenta uma grande complexidade de burocracia, o que torna todo o processo muito moroso. A atuação da CRM Services vem mostrar uma realidade oposta a isso, atender com agilidade e qualidade, onde o cliente é prioridade. Estar em uma empresa que tem como princípio simplificar e agilizar esses processos é fantástico”, destaca Carla Ozelo.

Além dessas, estão previstas outras movimentações e contratações de especialistas para os próximos meses. Segundo a empresa, o objetivo é ampliar a oferta de serviços de alta qualidade e padrão de excelência.

“Temos um índice de aprovação de 97% em atendimento e não é por acaso. Nossos times são formados essencialmente por especialistas seniores e não medimos esforços para proporcionar o melhor, tanto aos nossos clientes, como para nossos profissionais”, comenta Alan Lopes, CEO da CRM Services.