Visando garantir a disponibilidade de seu data center que é utilizado pelas 46 empresas do grupo, a Cravil, cooperativa agropecuária que atua em 32 municípios nas regiões do Médio e Alto Vale do Itajaí e Colonial Serrana, em Santa Catarina, decidiu investir em sua infraestrutura de TI e optou pela solução TI Guard, da Teclógica, que possibilitou detectar e corrigir falhas 95% mais rápido, aumentando a disponibilidade dos servidores para 99,99%. 

 

“Anualmente, realizamos uma pesquisa sobre a qualidade dos nossos serviços. A última, no final de 2014, teve resultados extremamente positivos e atribuímos isso a melhora da disponibilidade do nosso sistema”, destaca a gerente de TI da Cravil, Adriana Formazari. Além disso, ela ressalta que o monitoramento possibilita que muitos problemas sejam solucionados antes que afetem as atividades da empresa.

 

Todas as atividades da cooperativa como vendas, faturamento, cobranças, administrativas, entre outros, precisam da efetividade dos servidores para serem executadas. A solução beneficia direta e indiretamente associados, produtores, fornecedores, representantes e clientes da Cravil.

 

A continuidade nas entregas e a alta disponibilidade também são benefícios destacados pela executiva. De acordo com Adriana, antes ocorriam mais incidentes e demora em encontrar a causa e a solução das inconformidades. Com o painel utilizado para acompanhar os servidores, a correção acontece rapidamente, pois são informados exatamente onde devem atuar. “Se há um problema com a validação da nota fiscal eletrônica, por exemplo, antes que os usuários sejam afetados o painel de monitoramento emite alerta sonoro e visual possibilitando iniciarmos medidas corretivas. Muitas vezes a questão é resolvida antes que alguém chegue a nos ligar informando, ou seja, antes que comprometa o andamento de suas atividades e, consequentemente, do negócio”, finaliza.