O Grupo Cosentino escolheu as tecnologias de arquitetura Enterprise Networks, Data Center e Colaboração da Cisco para simplificar a sua gestão e dar apoio à sua crescente presença internacional, obtendo uma solução integral para as suas necessidades que lhe permitiu reduzir custos operativos, unificar as suas comunicações, melhorar a produtividade e gerir o negócio de forma global.

 

A Cosentino é uma empresa familiar com uma organização multinacional composta por mais de 2.300 trabalhadores e presente em mais de 70 países. O grupo fabrica e distribui soluções arquitetônicas e de projeto a partir de pedra natural de granito e quartzo. Em Maio de 2013, a empresa investiu 128 milhões de euros no lançamento mundial da marca Dekton, uma superfície ultra compacta para o mundo da arquitetura e projeto.

 

Devido ao seu rápido crescimento e à sua expansão internacional, a Cosentino enfrentava uma gestão mais complexa e tinha novas necessidades de estandardização, optando por escolher a Cisco pela oferta de uma solução completa, com suporte global e com uma rede de parceiros muito qualificada.

Hoje, o Grupo Cosentino conta no Brasil com a sua fábrica em Vitoria (ES) e com o seu Center em Goiás e Santa Catarina.

 

 

Pontos-chave do anuncio

 

• O crescimento do Grupo Cosentino assenta em três pilares: a internacionalização, a inovação e a aposta nas novas tecnologias. Para otimizar esta estratégia, a empresa renovou a sua plataforma tecnológica nos setores de redes, data center e colaboração, apoiando-se na Cisco para conseguir uma solução completa e homogênea, capaz de fornecer uma cobertura global às suas fábricas, sedes e abrangendo ainda os teletrabalhadores.

 

• A nova arquitetura de redes baseia-se num sistema de redes sem fios e multiplataformas presente nas fábricas e escritórios que unifica e melhora as comunicações facilitando a conexão à rede a partir de qualquer dispositivo, em qualquer momento ou lugar e de forma controlada e segura. A solução de inventário do grupo também é gerida através da plataforma que, uma vez estandardizada, permite à Cosentino colocar em marcha uma nova sede em qualquer parte do mundo num prazo inferior a um mês.

 

• A Cosentino também decidiu construir um segundo data center situado em Houston, que complementará o de Madrid com o objetivo de poder servir todas as suas sedes. Após ter consolidado e virtualizado os seus servidores mediante a adoção do Cisco Unified Computing System (UCS), como plataforma de computação, o software de virtualização de VMware  e as soluções de armazenamento de EMC , as aplicações foram migradas num prazo de apenas três meses nos quais a empresa conseguiu cumprir objetivos importantes como obter maior segurança, uma gestão mais fácil e uma maior disponibilidade dos centros.

 

• A arquitetura de Colaboração permitiu ao grupo implementar 2.000 telefones IP à escala global, sistemas de videoconferência e TelePresença nos principais escritórios. Trata-se de uma solução multiplataforma e multicanal que permite aos trabalhadores da Cosentino colaborar através de voz e vídeo utilizando qualquer dispositivo (PC’s, portáteis, smart phones, tablets…). Esta solução permite à empresa conseguir uma importante poupança de custos, uma comunicação mais rápida, simples e econômica entre as equipes de trabalho, além de uma redução considerável no número de viagens. Além disso, ao implementar uma solução de contact center da Cisco, a Cosentino pode agora medir a qualidade das chamadas de todos os clientes do grupo, estando também a ser desenvolvidas ainda novas aplicações como sistemas de inquérito telefônico automático e a integração do CRM.

 

• Aryse, o primeiro parceiro da Cisco, realizou o ciclo completo de serviços, incluindo a consultoria, a engenharia, a implementação, os testes, o apoio e a melhoria completa da solução.