Fundada em 1998, a Com4 Data Center nasceu em Franca, no interior de São Paulo, como provedora de acesso. Continuamente acompanhando as inovações tecnológicas do mercado e atendendo a demanda de clientes dos mais variados segmentos, a empresa se expandiu, tendo evoluído seus serviços para Hosting, serviços de Hospedagem de Colocation e Hospedagem de Banco de Dados. Com infraestrutura própria, o data center da Com4 segue a Norma Brasileira ABNT NBR ISO/IEC 27002, totalmente baseado nos padrões Green IT para proporcionar mais flexibilidade, escalabilidade e segurança dos clientes, que o credenciou como o maior Data Center do interior do estado de São Paulo.

Atuando como provedora de serviços de Cloud, Servidores Dedicados, Colocation e Acessos, a Com4 busca consolidar sua participação no mercado, entregando serviços de alta qualidade para ambientes extremamente complexos em clientes corporativos. Segundo Paulo Henrique Ferreira, CEO da Com4, a empresa trabalha diretamente com clientes que rodam operações 24x7, e por este motivo, o parceiro de infraestrutura deve ser de confiança. "Temos clientes da área de healthcare, por exemplo, com toda a operação computacional na infraestrutura da empresa, e esse tipo de demanda não aceita falhas", explica. Ele diz que a resiliência é indispensável para seu negócio. "Atender a esse tipo de cliente exige uma responsabilidade muito grande, e precisamos estar com um fabricante que oferece uma relação de confiança", relata.

Em um mercado cada vez mais competitivo, um planejamento estratégico é necessário para alcançar os objetivos a médio e longo prazo. Com a meta de ampliar ainda mais a carteira de clientes. Em 2019 a Com4 enfrentava desafios para homogeneização da equipe e contava com equipamentos antigos próximos do final da garantia, além da necessidade de renovação de licenças do hypervisor. Por isso, a empresa analisou que o investimento em uma nova estrutura e tecnologia seria necessário.

Os fornecedores que lideram o quadrante Gartner foram estudados e a opção de Hiperconvergência da Lenovo como fabricante e Nutanix como parceira se mostrou com melhor custo-benefício, uma implementação rápida, segura, gerenciável e entrega rápida com qualidade no atendimento. Inicialmente foram implementados quatro servidores Lenovo utilizando Nutanix, com Cluster que contempla seis nós atualmente, em expansão para atender novas demandas. Neste Cluster, a Com4 utiliza Acropolis como hypervisor com aproximadamente 150 máquinas virtuais com sistemas operacionais Linux e Windows.

Os servidores rodam atualmente Web Servers como Apache Tomcat, NGINX, entre outros, servidores de banco de dados SQL Server, Oracle, mySQL, PostgreSQL controladores de domínio Active Directory, servidores de DNS Microsoft e Bind, serviços de DevOPS como Jenkins, Docker, entre outros.

O CEO da Com4 diz, houve uma expectativa para saber como seria o suporte para a solução Lenovo e Nutanix e se surpreendeu positivamente. "Um atendimento de qualidade é essencial e ter um executivo de contas próximo nos dá mais segurança. O relacionamento da Lenovo tem feito a diferença", afirma o executivo. Ele conta ainda que, graças à resiliência do equipamento, o suporte foi pouco acionado até o momento. "Se não precisamos do suporte é porque o produto funciona."

Gustavo Yazbek, gerente de pré-vendas da Lenovo ISG, destaca a resiliência dos equipamentos Lenovo e proatividade do suporte. "A Lenovo é líder mundial em resiliência dos Servidores. A alta disponibilidade de nossos sistemas, quando comparados com outras plataformas, gera mais economia para os clientes e elimina problemas que as paradas não-planejadas podem causar", explica. "O suporte da Lenovo trabalha proativamente para identificar falhas no sistema e atua rapidamente para corrigi-las. Dessa forma, nossos clientes têm mais liberdade para suas equipes de tecnologia focarem em seus projetos e contribuírem para o crescimento da empresa", completa.

Benefícios para o Negócio

Desde que as soluções Lenovo foram implementadas, a Com4 já observou benefícios práticos. Por meio da solução de Hiperconvergência da Nutanix em Servidores Lenovo foi possível simplificar e padronizar os processos, diminuindo o tempo para subir um novo recurso e reduzindo, assim, o tempo de um possível downtime, incrementando disponibilidade, segurança, qualidade e eficiência, recursos fundamentais para lidar com missão crítica, que não admite paradas. Subir uma nova máquina virtual demanda, hoje, apenas alguns cliques, e a solução de hiper convergência gerencia a distribuição de espaço, redundância e data protection, tornando todo esse processo mais rápido e diminuindo a chance de esquecimento de um processo intermediário.

A recuperação de dados anteriormente demandava mais tempo, já a nova solução recupera uma máquina inteira em poucos minutos ou até mesmo segundos. O algoritmo de deduplicação de dados é mais eficiente, funcionando não somente no backup, mas também em máquinas funcionais, possibilitando economia considerável de espaço em disco sem perda de performance. Esse mesmo algoritmo em conjunto com a compactação permite backups de 10 a 15 vezes menores do que o tamanho original da máquina.

De maneira geral, as novas soluções reduziram a complexidade nos sistemas da Com4 Data Center; toda parte de inventário e relatórios passaram a ser centralizados facilitando não somente manter e criar novos serviços como a tomada de decisão. "Processos de automação e orquestração foram simplificados com a nova solução, demandando menos pessoas para o gerenciamento", avalia Paulo Henrique Ferreira. "Com isso, a equipe tem mais tempo para pensar em inovar a operação e o modelo de negócios para, assim, aumentar a nossa competitividade no mercado e fazer nosso cliente lucrar mais", completa o CEO da Com4.

Uma solução Hiperconvergente é altamente escalável, permitindo à Com4 ampliar o desempenho, aumentar a agilidade dos serviços, reduzir os IOPS e ainda reduzir o armazenamento por meio do algoritmo de deduplicação. Tudo isso permite alocar mais clientes em uma menor quantidade de equipamentos, possibilita uma economia energética considerável utilizando melhor os recursos e aumenta a qualidade do serviço, enquanto concede diversas camadas de proteção de dados ao cliente. Segundo o CEO da Com4, todas essas características permitiram ampliar as vendas e incrementar o valor dos serviços oferecidos. "Como a solução é altamente escalável, bastando a adição de novos nós para crescimento com a gerência centralizada, ela nos permite ter respostas mais rápidas ao aumento de carteira, sem ampliar a complexidade de gestão", ressalta.

Paulo Henrique Ferreira destaca que a Com4 Data Center pretende continuar adicionando servidores para suportar o crescimento da empresa e conta com a Lenovo para suportar este progresso. "Esperamos estreitar cada vez mais a parceria com a Lenovo para a empresa estar conosco nos nossos processos mais audaciosos", finaliza.