A Cloudera anunciou, durante a conferência Knowledge26 da ServiceNow, o Workflow Data Fabric Zero Copy Connector, uma integração que conecta data lakes híbridos aos fluxos de trabalho da plataforma para permitir a execução de IA em tempo real sem duplicação de dados.

A empresa afirma que, apesar dos investimentos em IA, muitas organizações ainda enfrentam dificuldades para acessar e integrar informações em ambientes fragmentados — problema que afeta quase 80% delas. A solução busca levar os modelos de IA diretamente aos locais onde os dados estão armazenados, reduzindo complexidade operacional.

O conector permite consultas diretas aos dados na origem, eliminando movimentações tradicionais e mantendo padrões de segurança e governança. Segundo a Cloudera, isso reduz custos, evita armazenamento redundante e mantém informações sensíveis protegidas em ambientes híbridos, em conformidade com normas como a Lei de IA da UE, DORA e HIPAA.

O diretor de Produtos da Cloudera, Leo Brunnick, afirmou que a expansão da IA autônoma depende da capacidade de rastrear e justificar decisões dos sistemas. Segundo ele, a falta de transparência impede a implantação segura de agentes de IA e o atendimento às exigências regulatórias, especialmente para executivos responsáveis por segurança, dados e conformidade.

Para a ServiceNow, a integração com a Cloudera ajuda a unificar dados corporativos em uma plataforma governada, permitindo automação e fluxos de trabalho mais eficientes, afirmou Pramod Mahadevan, vice-presidente de Ecossistema de Produtos de Dados e Análise.

A colaboração entre as empresas, fortalecida desde que a ServiceNow ingressou no ecossistema de parceiros de IA da Cloudera em 2025, inclui o novo Zero Copy Connector, que vincula ações orientadas por IA aos dados de origem sem mover informações sensíveis. A solução busca permitir a operacionalização da IA em escala com maior controle, conformidade e segurança.