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O conteúdo a seguir é de uma versão mais antiga deste site e pode não ser exibido corretamente.A Carbocloro, empresa do setor químico, fechou acordo com SAP pela solução Sales OnDemand, que oferece inteligência para gestores e profissionais de vendas que trabalham remotamente e para os demais colaboradores da área comercial, como Serviços ao Cliente (SAC), Assistência Técnica, Logística, Comercio Exterior e Marketing.
Além disso, os recursos do SAP Sales OnDemand estão integrados com a solução de software social da SAP – SuccessFactors Jam – e permitirão que as equipes da área comercial da Carbocloro trabalhem juntas e em tempo real em propostas de vendas, no atendimento técnico, na programação, na entrega, nas relações comerciais que tem o envolvimento direto dos clientes para levantamento de requisitos e no acompanhamento do pós-venda.
“Graças ao design integrado da solução, os processos são adequados para que os vários integrantes da cadeia de vendas da Carbocloro tenham acesso a todas as informações relevantes diretamente do escritório do cliente”. afirma Rogério da Costa Silva, gerente comercial da Carbocloro. Antes dessa aquisição, a Carbocloro já havia optado também pelo sistema de gestão empresarial (ERP) da SAP e, com os dois softwares integrados, passará a receber as mais recentes informações online de inteligência competitiva e de clientes, contatos específicos, orientação de vendas, além de ter uma visão 360º do negócio.
O projeto de implementação está em processo e a previsão é que o sistema entre em fase operacional em junho de 2013. Serão cerca de 430 usuários do SAP ERP.