A tecnologia Machine to Machine (M2M), que permite a comunicação entre máquinas, já pode ser considerada tão transformadora quanto qualquer inovação tecnológica vista desde o início da era da internet. É o que aponta um estudo encomendado pela SAP e realizado pela Harris Interactive, entre 15 de janeiro e 1º de fevereiro de 2013, com 751 responsáveis pela tomada de decisão na área Tecnologia de Informação (TI) de organizações no Brasil, China, Alemanha, Índia, Reino Unido e Estados Unidos.

De acordo com a pesquisa, 30% dos líderes de TI concordam que a criação de cidades inteligentes é o maior benefício proporcionado pelo uso de M2M. A maioria dos entrevistados acredita que a tecnologia fornece uma melhor percepção a empresas e profissionais, incluindo a capacidade de reagir a eventos do mundo real, além de níveis mais altos de eficiência, produtividade e colaboração no dia a a dia das organizações. A capacidade de aumentar a mobilidade das equipes também foi identificada como uma grande oportunidade para M2M no mercado.

Assim como vem acontecendo com a “consumerização da TI” (movimento em que colaboradores levam ou acessam do trabalho tecnologias pessoais, como smartphone, tablet, mídias sociais, entre outras), os consumidores são um importante impulsionador das iniciativas e serviços M2M nos mercados globais.

Os resultados da pesquisa identificam que a maioria dos tomadores de decisão da área de TI em todos os seis países vê a M2M como a evolução natural da consumerização da TI. A China aparece no estudo como líder na adoção da consumerização de TI entre os países pesquisados, com 56% dos decisores de lá afirmando que suas empresas fornecem aplicações de produtividade para uma ou mais plataformas móveis.

“O número de dispositivos conectados à internet deve chegar a 50 bilhões até 2020¹ e os consumidores estão desempenhando um papel fundamental nessa transformação”, diz Sanjay Poonen, presidente de Soluções Tecnológicas e diretor da divisão de Mobilidade da SAP. “Hoje, a tecnologia M2M está sendo usada principalmente para coletar grandes volumes de dados de máquinas e pessoas. O conceito de “Internet das Coisas” vai um passo além ao não integrar apenas máquinas, pessoas, sistemas de ERP e CRM e outras fontes de informação como mídias sociais, mas também, analisar e fazer uso de todos esses dados. Em breve, as pessoas vão interagir com dispositivos que, por sua vez, vão cruzar dados para fornecer produtos e serviços personalizados ao consumidor em tempo real”.

Segundo a pesquisa, o principal benefício que a tecnologia M2M proporciona é a criação de cidades inteligentes. “A proliferação de smartphones e outros dispositivos móveis conectados à Internet vai permitir que as cidades repensem suas atuais abordagens para informação e comunicação”, afirma Douglas Gilstrap, vice-presidente sênior e líder de estratégia da Ericsson.

“De máquinas de venda (vending machines) e automóveis a casas e cidades conectadas, podemos, agora, transformar grandes volumes de dados em profundo conhecimento para ser usado nos processos de decisões em tempo real. Empresas como SAP e Ericsson estão ativamente reunindo ambientes de trabalho e convivência previamente separados, proporcionado engajamentos mais fortes para as interações entre cidades, municípios, empresas, instituições, associações e cidadãos. Em última análise, isso vai aumentar a qualidade de vida e o crescimento econômico por meio de modelos de negócios inovadores.”

Pesquisa

Entrevistados de todos os seis países manifestaram uma forte crença na M2M como um passo natural na evolução tecnológica e estão amplamente de acordo em relação à necessidade, os benefícios e a adoção mais ampla da tecnologia.

Em média, 70% dos líderes de TI dos seis países pesquisados concorda que as empresas que não implementarem M2M vão ficar atrás de seus concorrentes. Eis os benefícios tangíveis da M2M apontados pelos entrevistados no estudo:

• Dar às empresas maior percepção sobre seus negócios: China (96%), Índia (88%), Brasil (86%), Alemanha (79%), Estados Unidos (74%) e Reino Unido (61%o);
• Permitir que as empresas reajam a eventos do mundo real: China (92%), Índia (86%), Brasil (82%), Alemanha (82%), Estados Unidos (78%) e Reino Unido (73%).

Quando perguntados sobre as maiores oportunidades de M2M no ambiente de trabalho, os entrevistados responderam:

• Maior eficiência foi a resposta nº 1 no Brasil (54%), Reino Unido (53%) e Estados Unidos (49%);
• Maior produtividade dos funcionários foi a principal escolha na China (69%).
• Este valor é significativamente maior do que qualquer outro país pesquisado;
• Maior nível de colaboração dos funcionários foi destacada por decisores na Alemanha (63%);
• Maior mobilidade para as equipes foi a principal oportunidade indicada pelos indianos (65%)