Com o avanço do Software as a Service nos mais diversos setores, a migração do ambiente tradicional para a infraestrutura em nuvem passou também a ser uma realidade para os sistemas de telefonia em empresas de todos os portes.

 

Neste cenário, a Energy Telecom, empresa integradora de serviços gerenciados em tecnologia e segurança da informação, e canal da Avaya, anuncia o primeiro acordo no Brasil para entrega da solução "IP Office Hosted In Cloud".

 

"O feedback dos clientes mostrou que era o momento certo para iniciar o projeto. Nossos clientes nos reportavam a falta de uma solução de telefonia na nuvem. Um dos maiores custos das empresas hoje em dia é o direcionamento das chamadas, por meio do sistema PABX e o investimento em hardware. A redução no custo do direcionamento das chamadas, por meio da nuvem, foi uma das razões principais para que entendêssemos que a Avaya tinha a solução ideal”, afirma o executivo de Contas da Energy Telecom, Clóvis Santiago.

 

Com o IP Office Hosted, os clientes Energy Telecom podem usufruir de uma comunicação, baseada em nuvem, para atender diferentes demandas. A partir dos próprios data centers, os usuários conseguem integrar seus Contact Centers e Comunicações Unificadas.

 

A segurança dos dados é também contemplada, a solução oferece criptografia total das informações, diminuindo a chance de ameaça ou ataques à rede.

 

“Com o IP Office Hosted In Cloud conseguimos viabilizar às empresas midmarket, tecnologia de ponta com custo acessível. O formato as a Service permite uma economia de até 50% nos custos fixos de telefonia, nossa solução tem capacidade de suporte para três mil ramais.  O avanço do nosso portfólio, no sentido de atender as necessidades específicas das PME’s, é um dos pontos-chave de nossa estratégia”, afirma  a diretora de canais da Avaya Brasil, Marcia Golfetti.

 

O acordo pioneiro já tem seu projeto piloto: a matriz de uma empresa de logística localizada em Fortaleza, que contará com 50 ramais na nuvem, suporte completo e treinamento, ministrado pela Energy Telecom com o passo a passo do acesso ao correio de voz, grupos de captura, realização de chamadas e conferência.

 

“Nossa meta é, em três anos, conquistar 11 mil endpoints, levando a tecnologia Avaya para um número cada vez maior de empresas de diferentes tamanhos e segmentos”, finaliza o diretor Comercial da Energy Telecom, Alexandre Pinheiro.