A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, realizou uma auditoria em suas operações de serviços gerenciados e conquistou a manutenção da certificação da norma internacional de processos de TI ISO 20000-1.
A ISO 20000-1 certifica as empresas quanto ao padrão de entrega de serviços e especifica os requisitos mínimos para provedores de serviços de TI e fornecedores.
 
 
Histórico
 
A Algar Tech atua no mercado corporativo há 16 anos, oferecendo soluções integradas em TIC e BPO no Brasil e na América Latina por meio de infraestrutura de TI, aplicações de negócios, relacionamento com o cliente, serviços gerenciados de TIC e negócios digitais.     
 
Em infraestrutura de TI, a empresa possui três data centers, dois em Uberlândia - MG e um em Campinas - SP. As instalações são conectados à internet e cada uma utiliza cabos de fibra ótica, através de pontos separados de entrada. O padrão dos data centers de 1200m², possibilitam a empresa oferecer infraestrutura como serviço, hosting, colocation e plataforma de storage SAN.
 
A Algar Tech oferece soluções de service desk, serviços profissionais, field service de TI e telecom. Além disso, a companhia oferece soluções de aplicações de negócios com licenciamento, sustentação, desenvolvimento de software, integração e manutenção de aplicações. 
 
Todos os negócios contam com o apoio de um time de mais de 14 mil profissionais. A empresa atua em 100% da América Latina com 73 escritórios no Brasil, além das unidades na Colômbia, Argentina e Chile, totalizando 4.100 cidades na América Latina.