Todas as facetas de um data center foram discutidas exaustivamente. As demandas de energia, chips e servidores e uso de água geralmente são altos no faturamento de conversas em todo o setor e além. Menos, mas ainda tão proeminentes, são tópicos como habilidade, diversidade e fibra subjacente. Mas há um aspecto dos data centers que você pode ter negligenciado ou nem mesmo considerado: o seguro.

O seguro é um negócio sério e, depois que um incêndio em uma bateria de um data center na cidade coreana de Daejeon causou estragos nos serviços governamentais, apagando cerca de 858 TB de dados, as políticas de proteção e os danos provavelmente estarão no topo da agenda pós-mortem.

Um incidente como esse traz à mente uma questão que poucos na indústria podem ter considerado seriamente: quem paga quando as coisas dão errado?

Após um recente seminário em Londres organizado pela Lockton, a DCD sentou-se com dois dos parceiros da seguradora para examinar os protocolos de risco em evolução no ambiente de data center.

Escala e agregação

Na virada do ano, o BCG estimou que a demanda por energia de data center chegará a 130 GW até 2028, com a demanda por serviços de IA generativa sendo um dos principais impulsionadores da construção de instalações cada vez maiores em hiperescalas, com players regionais e neoclouds emergentes seguindo o exemplo.

Os sócios da Lockton, David Hayhow e Rachel Norris, revelaram que a escala dos projetos do ponto de vista do seguro também mudou, passando do que antes eram projetos de construção menores para campi multibilionários.

Um resultado desse crescimento significa que a seguradora está observando o que as seguradoras descrevem como agregação: a concentração do risco segurado em um único local ou área. No contexto do maravilhoso mundo dos data centers, isso significa o agrupamento de várias instalações de alto valor próximas entre si – geralmente no mesmo campus ou na mesma região geográfica.

Hayhow descreve as considerações: "Quando você tem uma instalação de campus de 20 data centers, qual é o risco de agregação para uma seguradora? Particularmente quando você se sobrepõe em diferentes partes do mundo, o perigo natural, ainda mais modesto, é importante. Então, na Itália, você tem coisas como terremotos para lidar, até certo ponto, assim como na Espanha e em Portugal. Então, obviamente, quando você se muda para os EUA, isso se torna muito mais exacerbado".

Com a IA impulsionando essa demanda por data centers, até que ponto o elemento de IA está impactando o perfil de risco do seguro de data centers?

De acordo com Hayhow, é menos sobre a tecnologia e mais sobre o que está dentro da própria instalação.

"À medida que as construções se tornam mais complexas, o volume e a complexidade dos sistemas mecânicos e elétricos (M&E) e o valor do M&A dentro do edifício, as seguradoras começarão a se interessar mais", diz ele. "O mercado de seguros sempre fica um pouco atrás do crescimento, porque agora eles estão começando a subscrever os riscos de que todos falamos hoje. Daqui a três anos, eles segurarão os campi multibilionários que estamos planejando e construindo hoje e, como consequência disso, as grandes perdas de sinistros ainda não se materializaram, espero que nunca se materializem”.

Em algum momento, porém, uma grande reclamação terá de surgir, seja de um incêndio, de um desastre natural ou até mesmo de um possível problema de responsabilidade. E o desastre em Daejeon é o mais próximo a que chegamos até agora.

Enquanto a poeira começa a baixar no incidente sul-coreano, ele deve fornecer um estudo de caso potencial em resposta a sinistros de grande interrupção de data centers, pelo menos para esse mercado específico.

"Ainda não temos essa tração no Reino Unido e na Europa", disse Norris à DCD. "Estamos empurrando essa peça de varredura de horizonte, conscientizando os operadores sobre o que acontecerá caso haja uma grande perda. E se uma dessas instalações desligar por completo, temos força de trabalho para consertar o local?”.

"Se olharmos para os locais do FLAP-D, temos um aqui. Mas eles já podem estar construindo outro data center para outro cliente, pois você não mantém essas pessoas em retenção. Então, quando você olha para os períodos de interrupção de negócios e de perda de receita de aluguel desses ativos, há muito mais a ser considerado. Porque, na verdade, a receita gerada por esses edifícios é muito substancial”.

"Para nós, tentar preparar essas conversas para o futuro e dizer aos desenvolvedores, enquanto você está projetando, planejando e construindo esses sites, considerar como você vai tratá-lo em sua posição estabilizada e quais podem ser os requisitos do mercado de seguros, é o nosso pensamento orientador sobre isso", acrescenta Hayhow.

A dor de cabeça do hardware

Não é apenas a construção de novas instalações que está mudando a equação de risco, é o que está dentro delas. Os data centers modernos abrigam bilhões de dólares em chips de ponta, extraordinariamente caros e rapidamente obsoletos.

Com fabricantes de chips como Nvidia e AMD agora mudando para cadências de lançamento anuais, o hardware em um data center pode ficar desatualizado meses após as operadoras finalmente instalá-lo.

Para seguradoras acostumadas a avaliar ativos estáticos, como prédios de escritórios ou parques de varejo, isso cria uma incompatibilidade fundamental.

"O mercado de seguros é sempre muito bom em fornecer produtos", explica Hayhow. "Eles dizem: 'Estes são os produtos que temos'. E a indústria de data centers está dizendo: 'mas esses são os riscos que temos'. Sempre há essa lacuna".

Ele continua: "Estamos tentando fechar essa lacuna entre os produtos de seguro tradicionais que atendem a algumas das necessidades de imóveis ou construções convencionais versus o risco diferenciado de investimento e entrega de data center, onde você tem tecnologia extremamente rápida".

O desafio é agravado por tecnologias emergentes que parecem alarmantes quando descritas a subscritores não familiarizados com o setor.

"Você conversa com subscritores sobre a tecnologia de resfriamento por imersão e que vai colocar o líquido mais próximo de um bilhão de dólares em equipamentos, essa afirmação pode parecer bastante assustadora para uma seguradora", diz Hayhow.

É aqui que corretores como a Lockton se encontram desempenhando um papel inesperado como educadores, ajudando os operadores de data center a entender a cobertura da rede de suprimentos, ao mesmo tempo em que aliviam os temores dos subscritores quanto às tecnologias de resfriamento por imersão.

Norris descreve levar as seguradoras em roadshows pelos campi, orientando-as pelas instalações para ajudá-las a entender que elas não eram seus ativos imobiliários tradicionais.

"Isso fica entre infraestrutura e imóveis", acrescentou. "É assim que fazemos o mundo dos seguros entender isso também. Portanto, essa é uma grande parte do nosso papel aqui, é a educação para o mercado de seguros”.

Diminuindo a lacuna de desempenho

Enquanto a equipe da Lockton está ocupada ajudando a preencher a lacuna entre ajudar os subscritores a entender os sites e os operadores a aprender o mundo dos seguros, há um fato que, pelo menos até este ano, era efetivamente não segurável – a própria garantia de desempenho.

Os data centers normalmente prometem aos clientes um contrato de nível de serviço (SLA) que garante o tempo de atividade, geralmente expresso como "cinco noves" ou 99,999% de disponibilidade. Se uma instalação não cumprir esses compromissos, os clientes param de pagar ou recebem créditos de serviço.

E, no entanto, o seguro de propriedade tradicional não cobriria essa perda de receita porque, do ponto de vista de uma seguradora, nada quebrou fisicamente que desencadeasse uma reclamação.

"A diferença entre uma relação tradicional senhorio-inquilino e uma relação proprietário-cliente de data center está no acordo de nível de serviço", diz Hayhow. "Quando você compara um arrendamento muito mais valioso e um custo de construção muito mais elevado de um data center a um ativo tradicional, a grande lacuna de risco é a garantia de desempenho".

Existem maneiras pelas quais as operadoras têm procurado gerenciar esse risco, por meio de abordagens como o estabelecimento de estruturas de seguro cativo ou a tentativa de transferir, contratualmente, o risco de volta aos fornecedores de equipamentos. Mas, com as instalações crescendo cada vez mais, essas abordagens alternativas muitas vezes se tornam inadequadas para gerenciar esse risco.

O setor de seguros agora está começando a responder com produtos especializados. O seguro paramétrico – que paga com base em gatilhos predeterminados, em vez da avaliação tradicional de perdas – vem emergindo como uma solução. Ao contrário das apólices convencionais, que exigem a comprovação de danos e o cálculo de perdas, os produtos paramétricos pagam automaticamente quando atendidas condições específicas.

A equipe da Lockton empregou seguro paramétrico no centro de sua apólice, focado em SLA de data center. Lançado em maio, ele oferece compensação financeira em caso de violação do SLA.

"Na medida em que você está fornecendo seus créditos de atendimento ao cliente sob seu contrato de nível de serviço, nossa apólice de seguro intervirá e o indenizará libra por libra", diz Hayhow.

Os parceiros disseram à DCD que a Lockton tem observado um interesse substancial desde o lançamento, sugerindo que o mercado está aguardando essa cobertura.

Após o lançamento da apólice, Norris afirma que a empresa estava analisando outros fatores não abrangidos pelas apólices de seguro, como produtos relacionados à seca.

"Está descobrindo onde estão nossas exposições, porque o mercado está bastante confortável com data centers de espaço operacional e de construção", diz ela. "É mais quando temos esses gatos [astrophe] expostos ou áreas específicas de foco que precisamos olhar, mas ainda não vimos uma grande mudança nisso. Definitivamente, isso está sempre na mesa quando estamos conversando."

O enigma do equipamento

Embora a equipe da Lockton esteja analisando tudo, desde o resfriamento por imersão até a seca, há um punhado de riscos para os quais a indústria não está se preparando adequadamente.

"A grande coisa que não está entrando no radar das pessoas, de maneira crescente, são os equipamentos do cliente", diz Hayhow. "Olhando para isso através das lentes do proprietário ou desenvolvedor do data center, muitas vezes é muito difícil”.

"É uma conversa um pouco tácita de que o equipamento no espaço em branco pertence ao cliente. Muitas vezes você não tem custódia sobre isso, não tem visibilidade sobre ele e é altamente proprietário. Mas o valor disso vem crescendo".

Por metro quadrado de espaço em branco, o parceiro da Lockton sugere que o valor do equipamento daqui a cinco anos será exponencialmente maior do que o valor do equipamento há cinco anos, à medida que mais data centers investem em GPUs caras e outros equipamentos para casos de uso de IA.

"Os arrendamentos tornaram-se mais claros quanto à atribuição da responsabilidade por danos ao equipamento do cliente, mais diretamente sobre os ombros do proprietário e do desenvolvedor", diz Hayhow. "Estamos tendo essa conversa nos EUA, onde os corredores são maiores, o valor do equipamento é maior e alguns dos clientes de hiperescala estão sendo muito mais prescritivos em termos de querer abordar o tópico de danos ao nosso equipamento ... se você perder 20 megawatts em racks de chips Nvidia, o tempo de espera para substituí-los, a menos que você esteja construindo em outro lugar, é bastante significativo".

Para Norris, o cenário de pesadelo é mais simples, voltando ao incidente coreano do início deste ano: o que acontece quando uma instalação inteira cai?

"No caso de uma perda total, pode haver riscos ambientais que precisam ser considerados e, na verdade, como a comunidade os apoia", diz ela. "Se ocorrer um terremoto ou uma grande tempestade, como esses clientes podem apoiar as comunidades que também podem ter sido afetadas?"

Norris também estava atento a outra questão não testada na forma de cláusulas de rescisão de aluguel.

Muitos contratos permitem que os clientes rescindam se uma instalação estiver indisponível por 12 meses ou mais. Nunca foi testado na prática, embora as infames retiradas de arrendamento da Microsoft no início deste ano certamente tenham causado algumas cabeças.

Mas, como Hayhow apontou, se você perder seu cliente de hiperescala há três anos em um contrato de arrendamento de 15 anos, os efeitos indiretos são graves.

"Com que facilidade você pode substituir esse cliente? Quão adequado é um novo contrato de arrendamento?", questiona. "Há muitas questões macro que ainda não chegaram ao mercado, mas, à medida que crescemos, quase infelizmente parece inevitável que algo aconteça em algum momento."

O incidente coreano forneceu um vislumbre, potencialmente preocupante, de como esse futuro pode ser para o setor de seguros e para os operadores de data center, ajudando ambas as partes a planejar esses cenários agora, do que descobririam após o desastre.

"Temos que aprender com os eventos que ocorreram globalmente", disse Norris. "Ninguém quer ser a pessoa com quem você aprende. Mas o que temos que ter certeza é que, se algo acontecer, aprendemos com isso, construímos produtos a partir disso e garantimos que o espaço do data center permaneça o mais resiliente possível".