Quando o relógio marcava o 67º minuto da final da Copa Libertadores 2025, principal competição de clubes do futebol sul-americano, o meio-campista do Flamengo, Giorgian de Arrascaeta, se preparava para cobrar um escanteio. Com o jogo entre Flamengo e Palmeiras empatado em 0 a 0, os mais de 70.000 torcedores que lotaram o Estádio Monumental, no Peru, prenderam a respiração.

De Arrascaeta cruzou aberto no primeiro pau para Danilo, que subiu livre para cabecear para dentro do gol. Danilo, um defensor experiente, acostumado a grandes jogos e que voltou ao Brasil após uma carreira brilhante na Europa, saiu como um possuído, apontando para o campo e balançando os braços freneticamente enquanto comemorava o que acabou sendo o único gol da partida. Isso ajudou o Flamengo a vencer o Palmeiras por 1 a 0 e garantir seu terceiro título da Libertadores em seis anos.

Tal é a natureza global do futebol, o esporte mais popular do mundo, que torcedores de todos os lugares correram para compartilhar a alegria de Danilo. Embora nenhum número oficial tenha sido divulgado, esperava-se que o público da final chegasse a 180 milhões, com muitos deles compartilhando e criando conteúdo relacionado ao jogo e aos seus protagonistas. Um vídeo à beira do campo, mostrando o gol da vitória – e as comemorações subsequentes – de um ângulo de câmera alternativo, recebeu mais de 550.000 curtidas só no TikTok.

O conteúdo online é apenas um aspecto da experiência dos torcedores que a Conmebol, principal órgão do futebol sul-americano, busca aproveitar em uma nova plataforma que visa aumentar o engajamento. Para desenvolver a plataforma, recorreu à empresa de TI Atos, com uma nova parceria de inovação assinada para coincidir com a final da Libertadores. Danilo e o Flamengo não eram os únicos com algo para comemorar naquele dia.

Um jogo totalmente novo

A Atos é uma empresa com um longo histórico de fornecimento de infraestrutura de TI para organizações esportivas. A empresa francesa é parceira tecnológica da UEFA, a guardiã do futebol na Europa, além de atuar em outros eventos esportivos, incluindo os Jogos Olímpicos. A DCD relatou como a infraestrutura da empresa foi fundamental para o bom funcionamento das Olimpíadas de Paris 2024 na edição 54 da DCD>Magazine.

Com tantos clientes no setor, possui uma unidade de negócios dedicada ao esporte, criada há mais de 30 anos. "Isso nos torna bastante únicos para uma grande empresa de TI", disse Nacho Moros, chefe de grandes eventos da Atos, à DCD.

A parceria com a Conmebol ainda está em estágio inicial, mas Moros explica que a primeira tarefa é criar uma plataforma que reúna todos os envolvidos no futebol sul-americano, desde torcedores e administradores até parceiros comerciais. Atualmente, a Conmebol não possui uma presença online unificada, com aplicativos separados para diferentes competições e funções, como a compra de ingressos para partidas. A Atos quer mudar isso com uma plataforma adequada para 2026.

"Historicamente, a Conmebol nunca conseguiu ter uma base de fãs digital unificada", diz Moros. "O que estamos fazendo é construir as bases para um novo ecossistema digital que conecte todos os fãs. A Conmebol quer conhecer melhor seus apoiadores para personalizar sua experiência e engajar a geração mais jovem. A forma como as pessoas consomem futebol está mudando: enquanto eu assistiria a uma partida na TV como espectador passivo, meus filhos querem criar e interagir com o conteúdo. Também quer se conectar com fãs de diferentes partes do mundo, não só na América do Sul, mas também na Europa, no Oriente Médio e na África."

A infraestrutura por trás desse aplicativo será, como se esperava, baseada na nuvem. Moros afirma que a empresa está adotando uma estratégia híbrida para a plataforma Conmebol, utilizando infraestrutura de três hiperescalas de nuvem pública que ele se recusa a nomear. É provável que entre eles estejam os suspeitos de sempre: AWS da Amazon, Microsoft Azure e Google Cloud. De fato, a Atos afirmou publicamente que trabalha com a AWS para entregar sistemas à UEFA.

Usar servidores de três provedores diferentes tem como objetivo tornar a plataforma mais resiliente e capaz de lidar com os inevitáveis picos de demanda que ocorrerão durante uma grande partida. "Nossa experiência em grandes ecossistemas esportivos mostra que precisamos ser capazes de escalar para cima e para baixo, dependendo das competições, e de ter recursos para coletar dados continuamente e personalizar a experiência do usuário", diz Moros. "Ter redundância suficiente é importante."

A Atos está usando IA para gerenciar a carga de rede e a jornada do suporte de forma eficaz. Moros afirma que a empresa possui uma variedade de algoritmos de IA, tanto prontos quanto internos, que podem ser implantados em organizações esportivas como a Conmebol e operados a partir de seus data centers. A empresa possui cinco de seus próprios data centers, segundo a Data Center Platform: três na França, um na Áustria e outro na Alemanha.

"Temos uma abordagem muito pragmática na Atos", diz Moros. "A estratégia da empresa é um modelo misto, pois há aspectos totalmente específicos aos esportes que oferecemos diretamente, mas também recorremos a soluções já existentes no mercado."

Esses modelos são alimentados com alguns dados de todo o portfólio de contratos esportivos da empresa, mas Moros afirma que a quantidade de crossover entre diferentes disciplinas é limitada. "Você precisa entender o esporte de diferentes ângulos e valorizar que os torcedores o veem sob perspectivas muito diferentes", ele diz. "Realizamos as duas últimas edições dos Jogos Invictus [um torneio internacional de atletismo para militares feridos] em conjunto com o Comitê Paralímpico Internacional, e as pessoas que o acompanham são totalmente diferentes do público do futebol."

Vamos lá outra vez

Com o contrato da Conmebol garantido, a Atos não pode se dar ao luxo de descansar sobre seus louros. Seu trabalho contínuo com a UEFA significa que ela já está se preparando para o torneio de futebol Euro 2028, que será coorganizado pela Inglaterra, Escócia, País de Gales e República da Irlanda em dois anos, assim como para as competições de clubes em andamento da organização, incluindo a Liga dos Campeões.

A empresa trabalhou com a UEFA no último torneio continental, a Euro 2024, na Alemanha, entregando 200 aplicações em 11 locais pelo país, incluindo a infraestrutura de TI implantada em todos os 10 estádios do torneio.

Moros diz que engenheiros da Atos conseguiram aumentar a capacidade da rede em estádios na Europa para garantir que os torcedores possam acessar informações e enviar clipes de momentos mágicos. A empresa forneceu uma sobreposição de rede, uma rede virtual que se apoia em infraestrutura física para aumentar a largura de banda. Isso "valoriza o que os estádios têm", diz Moros, explicando: "Permite que possamos garantir todos os serviços essenciais e proporcionar aos espectadores a experiência que esperam."

Para a América do Sul, tal sistema poderia ser desenvolvido mais adiante, diz Moros. "No momento, estamos focados na plataforma digital", diz ele. "Mas estamos falando de muitos projetos assim para aumentar nossa presença na Conmebol."

O próprio Moros adora futebol e torce pelo Atlético de Madrid, um clube que tradicionalmente tem sido secundário em relação ao seu vizinho mais glamoroso, o Real Madrid. "Sou o único torcedor do Atléti na minha família", ele ri. "Nem sempre é fácil, mas uma vez que você tem seu time, você fica com ele para a vida toda.”

"Consegui trabalhar com TI e esportes ao longo de toda a minha carreira e, por isso, me sinto alguém com muita sorte.”