À medida que os consumidores aumentam seu nível de exigência em autoatendimento em tudo o que fazem: navegam on-line antes de efetuar uma compra, pagam suas contas instantaneamente, por meio de aplicativos e esperam que tudo aconteça com o toque de um botão. Tudo isso deve ser processado com rapidez, eficiência e confiabilidade. Como resultado, as empresas de infraestrutura de missão crítica já sentem o peso da pressão para entregar o que os consumidores querem e quando eles querem.

Sendo assim, a trilha a seguir para as empresas é a da inovação, investir na modernização de data centers para estarem alinhadas à crescente demanda e novas exigências dos clientes. Mário Rachid, diretor executivo de Soluções Digitais da Embratel, operadora de telefonia que possui certificações de disponibilidade Tier do Uptime Institute e de eficiência energética CEEDA para seus data centers, o que atesta alto grau de investimento e otimização de data centers. Em entrevista, ele lista fatores que corroboram para a construção, implementação e operação de um Data Center moderno. Leia a seguir.

É sabido que mesmo tendo a disposição as mais novas tecnologias, é impossível construir um data center a prova do futuro. Sendo assim, como manter um Data Center na Vanguarda da Infraestrutura de TI?

Todo ecossistema do Data Center deve ser avaliado periodicamente com relação a novas tecnologias e, neste aspecto, a relação com os parceiros e os grandes players do mercado é fundamental. Também é preciso atentar para o monitoramento e gestão dos recursos do Data Center, assim como seus processos operacionais. Desta forma, é possível, por exemplo, manter o ambiente eficiente e sustentável, características importantes dos Data Centers modernos. Dentro desta questão de gestão eficiente, é preciso manter um programa de certificações que ateste estas melhores práticas e características construtivas do site. A Embratel tem as certificações de disponibilidade Tier do Uptime Institute e de eficiência energética CEEDA, que corroboram esta condição de excelência, além de diversos outros reconhecimentos.

Design, Engenharia e Arquitetura definem hoje o que é um “Data Center Moderno”?

Sim, são condições imprescindíveis que irão garantir que o Data Center foi construído tendo como diretriz as melhores práticas do mercado, como é o caso dos centros da Embratel.

Que características, além das já citadas, incluem hoje um data center dentro do conceito de “Data Center Moderno”?

Podemos acrescentar algumas características importantes para um Data Center moderno, que, vale ressaltar, já são consideradas nos Data Centers da Embratel.

É preciso atender diversos aspectos de sustentabilidade buscando a eficiência energética e de refrigeração, por exemplo:

- Data Centers modernos possuem excelentes práticas de segurança física e lógica; além de alta densidade para suportar o adensamento de hardware;

- Também precisam ter ampla conectividade, com um backbone de dados robusto e com grande capilaridade e de grande abrangência territorial;

- Data Centers modernos precisam ter capacidade de adaptabilidade a novas demandas, tanto verticais ou horizontais.

- Também precisam utilizar automação de processos e atividades com adoção de Inteligência Artificial e Machine Learning. Para finalizar, é importante que os Data Centers tenham uma gestão de serviços moderna e ágil.

O que um “Data Center Moderno” pode fazer por uma empresa?

Um Data Center moderno provê alta disponibilidade de serviços, com a maior eficiência e performance, de maneira ágil e segura, permitindo a redução de custos. Estes valores agregados permitirão ao cliente focar no seu Core Business e, consequentemente, ter maior vantagem competitiva.

Escalabilidade, Plataforma Desacoplada, Investimento, Automação: o que deve vir primeiro?

Um conceito está conectado ao outro. Por exemplo, para que o Data Center seja escalável, é preciso que ele possa se expandir sem grandes investimentos e sem perder qualidade e disponibilidade. Mas para possuir estas características, ele precisa ter algum nível de automação para agilizar processos e tarefas, e plataformas desacopladas, que permitirão, por exemplo, independência de movimentação de aplicações entre infraestruturas sem que o serviço seja afetado. Para isto, investimentos são necessários, ou na construção do ambiente ou na sua adequação para este cenário de escalabilidade. Na realidade, o que deve vir primeiro é uma boa análise do Data Center, ter em mente o que os clientes e o mercado precisam e, diante disto, elaborar um planejamento e plano de investimentos. É dessa forma que a Embratel atua com seus Data Centers, tanto para a análise de construção de um novo centro quanto para a constante atualização feita nos já instalados.