Estamos en un momento muy especial en la historia en este momento. Nunca antes en los tiempos modernos habíamos visto un impacto tan global y una respuesta global a una crisis, que ignora en gran medida las fronteras geopolíticas. El brote de Covid-19 y sus repercusiones han suspendido ciudades, países y regiones enteras. Las noticias cada día traen nuevas historias de dificultades económicas, de miedo y dolor, salpicadas de signos de esperanza: esperanza de una cura, de una vacuna, de formas de trabajar y ganarse la vida mientras se enfrenta al encierro, la esperanza para el tiempo después de la El virus Corona ha perdido su capacidad de destrucción.

Una noticia frente esta crisis es que la infraestructura digital global (las redes terrestres y móviles, los centros de datos, los cables submarinos y las conexiones satelitales que soportan Internet global) ya están suficientemente desarrolladas para que la gente en la mayoría de los países permanezca en contacto constante a pesar del aislamiento.

Bloqueo no significa apagado

Siempre que sea posible, las personas están encontrando formas de sacar lo mejor de la situación. Las empresas han enviado a su fuerza laboral a trabajar en casa, manteniendo al personal en el empleo y sus operaciones en funcionamiento. Se mantiene la logística y los minoristas se han apresurado a ofrecer servicios de entrega para aquellos que no pueden abandonar sus hogares. Los trabajadores independientes están buscando nuevas formas creativas de llegar a fin de mes utilizando herramientas digitales, y las comunidades están buscando formas de apoyar las iniciativas locales.

La comunicación digital es vital para esto. Permite a las personas mantenerse en contacto con sus seres queridos con los que no pueden reunirse. Permite a los niños y estudiantes de todas las edades continuar con su educación. Ayuda a los médicos a, cuando sea apropiado, proporcionar consultas y terapia a través de la telemedicina para evitar contactos innecesarios. Incluso los investigadores médicos, a quienes todos fijamos nuestras esperanzas, están utilizando aplicaciones digitales para permanecer en contacto y compartir datos en sus esfuerzos por comprender el virus y encontrar una vacuna.

Las aplicaciones digitales son clave

Por lo tanto, las aplicaciones digitales que permiten la comunicación y la colaboración son clave para soportar la crisis actual. A nivel mundial, ahora vemos una gran demanda de aplicaciones digitales, y estas se están volviendo cruciales para permitir que la vida empresarial y privada funcione, no solo en tiempos de crisis. Pero incluso la mejor aplicación no puede funcionar si la infraestructura digital subyacente no es tan sólida, resistente y segura como sea posible.

Por supuesto, esto es aún más crítico en la situación actual, pero también destaca la tendencia general de que, a medida que nuestra economía se vuelve más global, a medida que nuestro planeta se convierte en el hogar de más y más personas, y a medida que se necesitan más regiones en términos de comunicación, la única respuesta puede ser la digitalización. Porque de lo contrario no se escalará y, por lo tanto, no funcionará a largo plazo.

La infraestructura digital confiable es la única respuesta

Por lo tanto, una respuesta a algunos de los desafíos planteados por la pandemia de Covid-19, y el mundo moderno en general, es la infraestructura digital sofisticada, porque esto permite el uso de aplicaciones y soluciones digitales inteligentes que mejorarán la vida de las personas. En un mundo globalizado, el crecimiento económico y el desarrollo de las sociedades en la mayoría de las regiones ahora se basan en la comunicación digital y los servicios digitales, y estos a su vez dependen de la infraestructura digital subyacente.

Como resultado, la comunidad de interconexión, más que nunca, debe ofrecer conectividad continua y de alto rendimiento: en todas partes, para todos y para todo. Esta comunidad, y la infraestructura que construye y mantiene, es tan vital como otros servicios críticos en una crisis. Es esencial que esta infraestructura digital sea tan global, abierta (neutral), resistente, escalable y segura como sea posible, a fin de brindar los muchos y variados servicios que necesitan las personas, las instituciones y las empresas.

Como elemento de esta infraestructura digital, los servicios de interconexión deben permitir que la comunicación se produzca a lo largo de la ruta más corta y de la manera más segura. con el fin de habilitar las aplicaciones digitales y la comunicación digital que necesitan las empresas, las instalaciones médicas, la educación, la recreación / entretenimiento y los medios de comunicación y noticias.

Comunicación digital en alza

Estos tiempos de cierre global están teniendo un fuerte impacto en cómo interactuamos entre nosotros y cómo nos comportamos, cómo trabajamos y cómo nos comunicamos entre nosotros. El tráfico de Internet está creciendo, junto con la demanda de calidad. Si bien las diferentes regiones se encuentran en diferentes etapas de desarrollo, dependiendo de cuándo las infecciones por Covid-19 comenzaron a despegar en su localidad, la tendencia es válida desde América del Norte hasta Europa, Oriente Medio y el subcontinente indio: Los intercambios de Internet de DE-CIX en cuatro continentes están registrando la misma tendencia.

Tres tipos de tráfico de Internet en particular han aumentado sustancialmente: el tráfico de las herramientas de comunicación colaborativa se ha duplicado desde que comenzó la crisis, al igual que el tráfico de los servicios de transmisión. Esto indica que tanto las empresas como el sector educativo están migrando sus actividades en línea. Sumado a esto, vemos un aumento de alrededor del 50 por ciento en el tráfico de los juegos en línea. En todas partes, vemos una demanda similar de infraestructura digital confiable.

El comportamiento de comunicación cambiará

Incluso antes de la crisis actual, estábamos viendo grandes inversiones en nuevos servicios de transmisión. Pero lo que está sucediendo ahora, en respuesta a bloqueos en todo el mundo, cambiará el juego en muchas áreas de actividad. La transformación actual de actitudes, procesos y sistemas continuará resonando a través de la era posterior a la Corona. Las personas se toman el tiempo para mantenerse en contacto con sus seres queridos de manera más regular. Valorar el tiempo que tienen juntos, a pesar de la distancia.

Muchos empleadores están estudiando cómo el trabajo remoto beneficia la continuidad del negocio y apoya a sus empleados para superar los desafíos. Pero más allá de esto, los tomadores de decisiones también están comenzando a reconocer los beneficios a largo plazo de una transformación digital más profunda. Las empresas están analizando detenidamente cómo gestionan sus oficinas, cómo interactúa el personal, cómo colaboran los equipos, qué viajes de negocios son realmente esenciales, si las reuniones pueden ser reconcebidas para ser más productivas. Se están dando cuenta de cómo la mudanza en línea puede liberar el potencial para ahorrar dinero y aumentar los ingresos.

Esto no solo tendrá un efecto a corto plazo: será un cambio de juego para el comportamiento de la comunicación empresarial y privada, y es probable que conduzca a un uso aún mayor de las aplicaciones digitales de lo que habríamos pronosticado en la versión anterior a Covid- 19 mundo. Esto no sugiere que ahora todo será solo digital. Más bien, que debemos reconocer que tenemos opciones: los procesos deben ser revisados, y debemos aprender de los tiempos de crisis cómo mejorar nuestra vida en general.

Si bien el virus en sí mismo sigue siendo una amenaza grave, todos estamos haciendo lo posible para minimizar su impacto, detener su propagación, aplanar la curva y encontrar una cura. Pero esta crisis también puede ofrecernos la oportunidad de reevaluar, de ver las cosas de manera diferente. En este momento, nos vemos obligados a hacer eso. También tomemos el tiempo para aprender a administrar las tareas de manera más eficiente, operar de manera más próspera, descubrir modos de comportamiento exitosos en términos de comunicación comercial y privada, que podemos aplicar ahora y en el futuro.

Tomar decisiones de inversión significativas

Tenemos que aprender de esto para poder tomar decisiones de inversión significativas en el futuro. La infraestructura digital es el facilitador de esta transformación a largo plazo, y ayuda a aliviar el dolor del bloqueo actual. La crisis del coronavirus arroja un gran alivio a las regiones que cuentan con una infraestructura digital sólida y confiable, y aquellas regiones del mundo que siguen siendo desatendidas. La brecha digital debe eliminarse para que todas las comunidades puedan en el futuro tener acceso a información, acceso a herramientas de comunicación digital y acceso al continente digital. La industria de Internet debe tomar como mandato el objetivo de un nivel mínimo de infraestructura digital en todas partes.

Nada será igual después de Covid-19. No para la humanidad misma, no para cómo hacemos negocios o cómo nos conectamos en esta nueva década. Este siglo, como el siglo pasado, nos presenta desafíos globales. Sin embargo, estos desafíos, aunque de una naturaleza diferente, también pueden ser transformados por personas y empresas. La actual crisis global cambiará nuestra vida en el futuro, y para sobrevivir en el presente y prepararnos para el futuro posterior a la Corona, este bloqueo global necesita un desbloqueo digital completo.

Por Ivo Ivanov, COO de DE-CIX International