Incluso antes de que llegara el Covid-19, las redes se estaban volviendo masivas en escala. Ahora, en el mundo posterior a la pandemia, a medida que las necesidades de conectividad expandida se vuelven permanentes, las redes no solo crecen aún más, sino que también se vuelven más dispersas, más dispositivos acceden a la red que nunca y las amenazas cibernéticas se han vuelto generalizadas y más sofisticadas. Si bien hace 20 años pudo haber sido posible administrar y proteger las redes sin el beneficio de herramientas inteligentes y automatizadas, ahora se ha convertido en una tarea inviable.
Es fundamental que las empresas aprovechen la inteligencia artificial y las tecnologías de automatización modernas para respaldar sus necesidades comerciales y mantener a los usuarios seguros. En los últimos años ha surgido una gran cantidad de nuevas tecnologías y aplicaciones, que abarcan todo, desde dispositivos IoT hasta computación perimetral, que han conspirado para aumentar drásticamente la complejidad del centro de datos, y no hay un final a la vista.
Mientras tanto, los centros de datos sufren una crisis de personal impulsada por fenómenos como la "Gran Renuncia", donde los empleados talentosos buscan un cambio de carrera o tipo de trabajo y, a su vez, provocan una oferta insuficiente de trabajadores calificados a nivel mundial. En un momento en que los equipos de operación del centro de datos no pueden cubrir sus puestos vacantes, e incluso esos no serán suficientes para respaldar una mayor demanda, la automatización se vuelve de vital importancia.
La automatización simplifica las operaciones diarias
La implementación de la automatización ofrece beneficios inmediatos en forma de costos más bajos debido a una mayor eficiencia, tiempos de resolución más rápidos, menor riesgo de error humano y una superficie de ataque reducida para ayudar a protegerse contra las violaciones de seguridad de datos. Aún mejor, algunos software de automatización pueden configurar cambios en entornos de múltiples proveedores, brindando más flexibilidad a la estrategia comercial y más eficiencia a través de una administración unificada. Además de los beneficios cuantificables de inmediato, un sistema automatizado también puede optimizar los procesos de una operación a largo plazo.
Al actuar como una fuente única de veracidad para todos los cambios en la red y un depósito del estado de la red a lo largo del tiempo, un sistema automatizado puede permitir que la red se autodocumente, donde todos los cambios se rastrean con precisión y se pueden auditar exhaustivamente. La documentación completa ahorra tiempo cuando las cosas salen mal, lo que facilita que los operadores tomen medidas correctivas o que el sistema simplemente realice las correcciones adecuadas por sí mismo. Reducir la cantidad de entradas y acciones manuales requeridas por los operadores humanos puede mejorar la precisión y la eficiencia, al mismo tiempo que elimina las tareas monótonas para los empleados.
El cambio a fuerzas de trabajo remotas e híbridas ha aumentado la complejidad de la red para muchas organizaciones. La automatización basada en la intención también ofrece una solución a estos nuevos desafíos. Los empleados de toda la empresa se conectan desde más dispositivos a través de más redes que nunca. El panorama laboral disperso de hoy en día exige un software que pueda configurar dispositivos automáticamente y a escala, al mismo tiempo que garantiza la confiabilidad y la seguridad.
Garantía de seguridad y fiabilidad
Con la llegada del trabajo híbrido y totalmente remoto, es crucial garantizar que la seguridad sea una prioridad máxima en toda la red. Una cantidad sin precedentes de dispositivos en diferentes redes acceden a aplicaciones críticas alojadas en centros de datos. Como resultado, el número de amenazas potenciales también ha aumentado. Asegurar este tráfico distribuido manualmente ya no es realista dada la gran escala. Aprovechar la IA para mejorar la seguridad en las operaciones del centro de datos es una forma prudente de mantener las redes seguras y confiables sin importar el tamaño.
Con el software del centro de datos autorregulado, el control de versiones se mantiene actualizado automáticamente para que las vulnerabilidades potenciales no se escapen y, en su lugar, se generen en tiempo real. Los operadores de DC por sí solos simplemente no pueden asumir la carga de poder "ver" y "detectar" todo en la red. La automatización de la seguridad puede monitorear nuevas conexiones al centro de datos y asegurarse de que solo los usuarios legítimos, los dispositivos aprobados y los servicios autorizados puedan ingresar.
Automatización junto a trabajadores humanos
Desde los primeros días de la revolución industrial, la pregunta "¿las máquinas y la automatización se harán cargo de los trabajos?" ha persistido. Sin embargo, así como no es posible construir rascacielos sin las herramientas y la maquinaria adecuadas, ya no es posible administrar centros de datos complejos y masivos sin las herramientas adecuadas, y en el mundo actual, las herramientas adecuadas son la automatización basada en IA. La automatización del centro de datos ofrece una manera de ayudar a los empleados humanos a hacer frente a lo que de otro modo sería una tarea imposible.
En parte como respuesta a la crisis de personal de los trabajadores tecnológicos, los equipos de administración de centros de datos eficientes ahora transfieren tareas repetitivas, monitoreo y procesos de remediación a una plataforma de automatización inteligente y siempre activa. De esta manera, los trabajadores humanos de TI pueden concentrarse en administrar tareas más complejas y proyectos revolucionarios que son más críticos para la estrategia de la empresa, en lugar de perder su tiempo y recursos en tareas de monitoreo o ingreso de datos de baja categoría. El resultado es un aumento de la eficiencia y un menor riesgo de agotamiento y errores humanos.
Construyendo centros de datos modernos
A medida que el mundo de las actividades empresariales y de ocio se digitaliza cada vez más, las empresas han respondido aumentando y ampliando los centros de datos para gestionar este aumento de la demanda. Como resultado, los centros de datos simplemente se están volviendo demasiado complejos y demasiado distribuidos para apegarse a los procesos operativos anticuados.
Para garantizar la calidad del servicio en medio de todos estos cambios, las operaciones del centro de datos deben adaptarse aumentando sus procesos manuales existentes con automatización de extremo a extremo diseñada para simplificar la tarea de operar redes. La adopción de herramientas que puedan configurar dispositivos automáticamente y a escala, al mismo tiempo que garantizan la confiabilidad, será clave para manejar el aumento de la demanda en medio de una crisis de personal.
La asociación entre humanos y la automatización en el centro de datos conduce a operaciones optimizadas, costos más bajos, menor riesgo de error humano y, en general, redes más seguras y confiables. Aprovechar la automatización es la mejor práctica para navegar a través de los cambios continuos y garantizar la calidad del servicio, y las organizaciones que esperan para implementar innovaciones corren el riesgo de perder la confiabilidad, la seguridad y la eficiencia que ofrecen las soluciones modernas. También corren el riesgo de perder a los mejores talentos frente a los competidores que pueden ofrecer trabajos más interesantes y menos estresantes con trabajo menos ocupado. La implementación de IA y automatización es obligatoria para el futuro de los centros de datos, y el futuro ya ha comenzado.