Por John Beesley, vicepresidente de servicio en AVK SEG
Durante mi tiempo trabajando en la división de servicios de AVK, la evolución de las soluciones de energía crítica ofrecidas por AVK ha sido más que un viaje profesional: ha sido un testimonio de la importancia de la previsión en nuestro negocio.
AVK ha estado ofreciendo paquetes de servicio y mantenimiento personalizados desde nuestra formación hace más de 30 años. Nunca hemos sido una empresa que ofrezca una solución única para todos, ya que siempre hemos entendido que tanto nuestros clientes como sus activos de energía y aplicaciones son todos diferentes. Restringir nuestra oferta a un número predefinido de ofertas preempaquetadas nunca satisfacería las necesidades de nuestros clientes, particularmente en la industria de los centros de datos.
En AVK, hemos integrado en nuestro espíritu de servicio una postura proactiva que supera el mantenimiento reactivo básico; se trata de ser pioneros en una transformación en la forma en que trabajamos con los clientes para salvaguardar sus activos de energía críticos.
Siempre me he sentido orgulloso de la idea de que nuestro equipo no solo realiza mantenimiento y reparaciones reactivas; Seleccionamos estrategias que optimizan el rendimiento y la durabilidad, y nuestra última oferta sobre el ciclo de vida de los activos es una materialización de esa postura. Lo que me impulsa a creer en la importancia de este enfoque es la gran comprensión que ofrece a nuestros clientes.
La importancia de nuestro servicio proactivo del ciclo de vida de los activos resuena profundamente en mí. Es un cambio de paradigma para la industria: un alejamiento de las medidas reactivas normales hacia una estrategia visionaria que permite a nuestros clientes visualizar la salud futura de sus activos de energía críticos y planificar y presupuestar en consecuencia.
El planificador del ciclo de vida no es sólo una herramienta y se trata de algo más que prolongar la vida útil; se trata de proporcionar claridad para la planificación a largo plazo. Este enfoque proactivo no es una opción: es un imperativo en una industria donde la confiabilidad es primordial, particularmente en el entorno del centro de datos donde la planificación del mantenimiento se realiza con meses y años de anticipación.
Uno de nuestros clientes financieros más grandes con sede en el Reino Unido confía en nuestro servicio de ciclo de vida de activos para asesorar proactivamente y realizar los trabajos necesarios en sus equipos de energía de reserva críticos que respaldan sus centros de datos en todo el Reino Unido.
Al evaluar, predecir y pronosticar el ciclo de vida de los componentes críticos para los próximos 10 años, nuestro cliente ha podido garantizar tanto la eficiencia óptima de sus equipos como que el presupuesto asignado para el trabajo esté disponible para la próxima década.
Los clientes que aprovechan este servicio se encuentran en diferentes etapas de su viaje de optimización con nosotros. Uno de nuestros clientes de DC más antiguos alcanzó recientemente la etapa final del ciclo de vida del servicio con nosotros y, además de los ahorros obtenidos durante la vida útil de su equipo, pudo extender la vida útil confiable de su Rolls Royce/MTU durante 18 años más, lo que equivale a un ahorro de casi £500.000.
Mi convicción en los aspectos específicos, ya sea reemplazo de batería, refrigerante o aceite, surge de ser testigo de primera mano de las consecuencias de la negligencia en sistemas de energía críticos, razón por la cual AVK va más allá de los pasos proactivos estándar para mitigar los riesgos y garantizar operaciones fluidas para nuestros clientes cuando más lo necesitan.
Además, nuestro enfoque personalizado de revisión de motores refleja una comprensión matizada de la naturaleza única de los grupos electrógenos de reserva. No se trata sólo de mantener; se trata de optimizar activos que pueden tener menos horas de funcionamiento, pero que exigen una atención meticulosa debido a su criticidad.
En esencia, lo que impulsa mi pasión por este enfoque proactivo es su papel en la creación de asociaciones duraderas. Se trata de infundir confianza y seguridad en nuestros clientes de que sus necesidades críticas de energía no sólo se satisfacen sino que se anticipan. Se trata de un futuro en el que la confiabilidad no es sólo una promesa sino una parte inherente del panorama energético crítico: un futuro que AVK está dando forma activamente.