En TycheTools no usamos las palabras a la ligera. Sin embargo, es verdad que describimos nuestras soluciones como capaces de ayudar a gestionar problemas globales, lo que parece un cierto contrasentido. En realidad, no lo hay, les pido que me acompañen en esta pequeña explicación.
Por ejemplo, ECOaaS. Nuestro sistema está enfocado a la operación y gestión de salas técnicas de misión crítica. Misión crítica describe aquellos elementos de infraestructuras que bajo ningún concepto pueden fallar en ningún momento, so pena de causar un fallo catastrófico con consecuencias que pueden llegar a ser irreparables. Por poner un ejemplo, un marcapasos es un elemento de misión crítica; si falla, es posible y probable que su usuario esté en riesgo de muerte.
Desde el punto de vista de las organizaciones modernas (administraciones públicas, empresas, organizaciones no gubernamentales, etc.) es prácticamente imposible encontrar ejemplos que no dependan en gran medida de su infraestructura de IT para mantener sus operaciones. De forma similar al marcapasos, si la infraestructura de IT se para, y la organización no puede mantener “vivas” sus operaciones, es evidente que la organización está en riesgo de “muerte”. Obviamente, las infraestructuras de IT se han diseñado y construido para evitar estos fallos catastróficos a escala global de la compañía. Sin embargo, todos conocemos ejemplos de fallos que sin llegar a causar la “muerte” de la organización, han generado situaciones que la han llevado a pérdidas cuantiosas e innumerables problemas para sus clientes.
En las salas técnicas de IT de misión crítica se reúnen la mayor parte de los elementos necesarios para que IT pueda mantener viva las operaciones de cualquier organización. Debido a las arquitecturas que se han desarrollado a lo largo del tiempo, la agrupación de los equipos de IT en salas específicamente diseñadas para ellos se considera un elemento absolutamente imprescindible para asegurar que se minimizan los riesgos. Sin embargo, la agrupación de todos los elementos de IT en un punto (si están redundados, en dos puntos; sí están distribuidos en la nube, en n puntos) conlleva que la operación de estas salas haya aumentado de complejidad de forma exponencial, lo que lleva a una situación en la que los operadores son conscientes de que existen una serie de problemas en ellas, aun cuando no pueden describir exactamente los problemas. La indeterminación de los problemas conlleva la falta de soluciones, lo que aumenta los riesgos de fallo catastrófico de alguno o algunos elementos.
Por otro lado, hay que mencionar que, independientemente de la existencia o no de fallos catastróficos, no queda ninguna duda de la importancia de conseguir la mayor eficiencia posible en las operaciones en vistas a lograr los objetivos de sostenibilidad. Estos se han convertido hoy en día en otro elemento a tener en cuenta, tanto desde el punto de vista de los costes asociados a la operación como, aún más importante en los tiempos que corren, los costes de reputación de las organizaciones.
Espero que el lector haya caído ya en la cuenta de que, en la descripción anterior, hay un elemento que no se detalla. En ningún sitio se especifica en qué lugar estamos hablando. No decimos en Madrid, ni en Bangalore, ni en Nueva York. La descripción y los problemas mencionados son globales; independientemente del lugar, tipo de organización, tamaño, mercado, o cualquier otro factor, la descripción y los problemas son reales y similares.
Así que el problema es global. Ahora bien, ¿por qué decimos que nuestra solución también el global? Nuestro sistema ECOaaS ha sido diseñado basándonos en un principio muy básico; la energía ni se crea ni se destruye, se transforma. A partir de la toma de datos extensa del entorno ambiental de las salas técnicas de misión crítica, usamos las variaciones del entorno para determinar las operaciones que ocurren en la sala en tiempo real. Al determinar de forma continua las variaciones, somos capaces de describir qué está ocurriendo desde varios puntos de vista; por ejemplo, consumo eléctrico, flujos de aire desde los sistemas de HVAC, o cargas de trabajo en los equipos IT. Teniendo en cuenta que se trata de un entorno de múltiples dimensiones interrelacionadas (la temperatura afecta a la presión, por ejemplo), nuestra capacidad de visualizar lo que ocurre en la sala, junto con nuestra capacidad de análisis basado en técnicas de IA y ML, hace que la descripción y las soluciones aportadas por ECOaaS sean globales. No importa lo pequeña o grande que sea la sala, no importa el lugar en el que esté o el idioma que hablen los operadores, no importa a qué se dedique la organización. Más aún, no importa que sea una sala nueva o que tenga 20 años, ya que nuestro sistema es independiente de cualquier infraestructura y no requiere la interrupción de las operaciones para ser instalado. En realidad, aunque ECOaaS nace como una solución para salas técnicas de IT de misión crítica, ni siquiera necesita que haya IT en la sala; funciona exactamente igual para salas técnicas de misión crítica con equipamientos eléctricos.
La razón es sencilla; siempre que exista una sala técnica de misión crítica en donde estén alojados equipos que requieran un entorno controlado, desde la refrigeración hasta las intervenciones, existirá un entorno que podemos medir y analizar. Este entorno es el espejo de las operaciones. Aquí y en Tokio. Para IT o para otros equipos. Por lo tanto, ECOaaS es una solución global.