2020 ha sido un año como ningún otro. El mundo ha experimentado un cambio sin precedentes y una de las formas en que esto se ha manifestado ha sido la creciente dependencia de Internet. La pandemia de Covid-19 ha dejado a mucha gente preguntándose qué harían sin conectividad mientras trabajaban, jugaban, se comunicaban y compraban desde casa. Entonces, mientras nos preparamos para saludar al 2021, ¿qué aprendizajes de 2020 podemos llevar al nuevo año? ¿Y qué cambios podemos esperar ver en Internet?
La TI empresarial avanza hacia la alfabetización en Internet
La dependencia crítica recién descubierta en la conectividad a Internet ha significado que muchas empresas que navegan por los riesgos de interrupciones han aprendido por las malas que Internet es una red compuesta por miles de proveedores distintos, que operan en el sistema de honor cuando se trata de enrutamiento e integridad. El año pasado se produjeron importantes interrupciones en Internet, incluidas varias causadas por el secuestro de BGP. Aunque la mayor interrupción de este año (que eliminó una buena parte del tráfico mundial) no fue causada por un secuestro de BGP, llevó al proveedor de servicios CenturyLink / Level 3 a secuestrar accidentalmente las rutas de sus clientes, lo que provocó una interrupción generalizada. En 2021, veremos que la alfabetización en Internet se convertirá en una habilidad básica para los profesionales de TI, de modo que las empresas puedan identificar y abordar rápidamente problemas en redes externas que están fuera de su control directo y reducir los riesgos de tiempo de inactividad.
SD-WAN se domestica para la oficina en casa
En 2021, a medida que los empleados remotos se conviertan en un elemento permanente junto con (menos) sucursales, se implementarán más opciones de tecnología SD-WAN para la oficina en casa. La funcionalidad de seguridad ha sido una de las principales prioridades para los proveedores de SD-WAN, pero veremos un cambio de marcha a medida que los proveedores se sientan cada vez más presionados para proporcionar soluciones que sean lo suficientemente escalables como para implementarlas en el entorno de oficina en casa de cada empleado. En lugar de depender únicamente de las VPN para el tráfico de backhaul o de túnel dividido, las empresas comenzarán a adoptar soluciones centralizadas para administrar y hacer cumplir las políticas que enrutan el tráfico de Internet de los empleados de manera segura, con un rendimiento óptimo.
Los gigantes de las aplicaciones globales se apoyan en Internet
Este año, las principales empresas de software como Facebook, AWS y Google continuaron realizando importantes inversiones en proyectos de infraestructura de Internet, incluidos cables submarinos como 2Africa y Grace Hopper. En 2021 y más allá, dado que la conectividad en línea sigue siendo crucial para impulsar los servicios al consumidor y las soluciones para los empleados, los hiperescaladores se expandirán hacia el papel de líderes en conectividad a medida que buscan brindar un mejor acceso a sus servicios, que están impulsando cada vez más gran parte del ecosistema mundial en línea del mundo.
Las oficinas inteligentes exigen una supervisión inteligente
La demanda de funciones sin contacto como la activación controlada por voz y los pagos sin contacto se disparó en 2020. Este tipo de funcionalidad solo se acelerará en los próximos meses, lo que requerirá una mayor visibilidad de los sistemas backend que impulsan estas nuevas aplicaciones integradas y las integraciones de API que las ejecutan. El rendimiento de las aplicaciones de IoT y "dispositivos inteligentes" depende de la accesibilidad y el rendimiento de API de terceros a través de Internet y las redes de proveedores de la nube. En 2021, las capacidades de monitoreo de extremo a extremo, desde el backend hasta el frontend, serán cada vez más críticas a medida que las soluciones sin contacto se vuelvan cruciales en nuestra vida cotidiana.
Surge una Internet privada para empresas dispuestas a pagar
2020 ha reafirmado drásticamente el papel de Internet como elemento vital de las operaciones de muchas organizaciones. Pero Internet es una red complicada de proveedores de servicios independientes e interconectados, cualquiera de los cuales puede afectar la experiencia de los usuarios que se conectan a una aplicación o sitio. Como una opción alternativa y un medio para expandir los esfuerzos de monetización, los proveedores de la nube y los proveedores de redes de entrega de contenido (CDN) han estado ofreciendo acceso a sus redes troncales privadas con la promesa de una mayor confiabilidad y rendimiento, por una tarifa. A medida que la experiencia digital ininterrumpida sigue siendo fundamental para las empresas, en 2021 se verá un crecimiento en la cantidad de empresas que buscan evitar las vulnerabilidades de la Internet pública pagando por su propia "Internet privada".
Tribus de TI históricamente distintas aprenden a hablar un idioma común
Los servicios basados en la nube son omnipresentes y con cada nueva solución como servicio, aumentará la colaboración entre los equipos de TI tradicionalmente aislados, a medida que las empresas buscan mantener el control de su experiencia digital. Migrar aplicaciones y servicios a la nube significa asumir un conjunto complejo de servicios externos e interdependientes, lo que requiere un nuevo nivel de colaboración humana real, ya sean ingenieros de red, desarrolladores de aplicaciones o expertos en seguridad, para operarlos y administrarlos. Dado que los equipos de TI deben operar de manera altamente colaborativa en todas las funciones, en 2021 se verá un mayor uso de soluciones que pueden servir como un lenguaje operativo común en diferentes dominios de TI. Las tecnologías de monitoreo con observabilidad de pila cruzada en servicios externos se convertirán en parte del conjunto de herramientas de TI críticas, lo que ayudará a los equipos empresariales, e incluso a los proveedores externos, a ponerse rápidamente en la misma página para optimizar y solucionar problemas más rápidamente.
Con el año nuevo a la vuelta de la esquina, está claro que los eventos de 2020 han tenido y seguirán teniendo un gran impacto en la forma en que usamos Internet. Nuestra nueva dependencia de la conectividad seguirá teniendo una influencia enormemente significativa en las demandas de consumidores y empresas por igual. Desde la tecnología sin contacto y el trabajo remoto continuo hasta importantes inversiones en infraestructura de Internet y nuevas formas de monetizar la conectividad, es probable que sea otro año crucial para Internet.