A medida que la industria continúa adaptándose y evolucionando a los impactos de Covid-19, las asociaciones y conversaciones entre los centros de datos y los clientes se desarrollan naturalmente. Estamos en una encrucijada, con muchos obstáculos y oportunidades que enfrenta la industria tal como la conocemos, y las conversaciones y acciones que se llevan a cabo hoy en última instancia, están dando forma a la industria del centro de datos del mañana. Pero, ¿Cómo podemos garantizar mejor que continuemos fomentando estas relaciones y que estemos brindando a dichas asociaciones la mejor oportunidad de éxito?
La comunicación es clave
Con el mundo moviéndose casi exclusivamente en línea hace más de 18 meses, la prisa por conectarse digitalmente significó que la presión sobre la infraestructura del centro de datos estaba en un nivel sin precedentes, lo que significa que las comunicaciones entre los centros de datos y sus clientes se volvieron más importantes que nunca.
A medida que avanzamos, quedan muchas preguntas. ¿Qué debemos tener en cuenta si la gente vuelve a la oficina en masa o si la sociedad avanza hacia una forma híbrida de trabajar? ¿Cómo fijamos el precio de las nuevas estrategias de nube y los clientes que ahora anticipan la compra durante los próximos cuatro o cinco años? Si bien aún queda mucha incertidumbre sobre el futuro, mantener una relación cercana y dejar espacio para ser flexible en caso de que los planes deban cambiar es vital para garantizar que las cosas sigan avanzando, sin importar lo que depare el futuro. Al trabajar estratégicamente para determinar qué necesitan los clientes de los proveedores tanto a corto como a largo plazo, ayudará a sus socios y proveedores a descubrir de dónde vendrá la próxima capacidad y planificar en consecuencia.
Con esto, es importante que la relación sea igualitaria y colaborativa, con los proveedores asumiendo un papel más de asesoramiento y utilizando su experiencia para rechazar o desafiar ciertas solicitudes, en lugar de decir que sí a todo, tenga sentido o no. La relación será mucho mejor con un mayor respeto mutuo de las expectativas de cada uno y las respectivas habilidades y conocimientos. Los clientes reconocen que a menudo no pueden cumplir con la demanda interna por sí mismos, ya sea con problemas de energía, tierra, planificación o cadena de suministro, por lo que fomentar esta relación nunca ha sido más importante.
También es justo decir que tanto las empresas como los consumidores ahora entienden mucho mejor la tecnología y la nube pública, como resultado del bloqueo y de tener que moverse en línea. Es probable que esto haya llevado a una mayor sensación de confianza en la nube, lo cual es algo positivo cuando se trata de la migración a la nube y de continuar el movimiento hacia soluciones de centros de datos híbridos y debería ayudar a la comprensión entre los proveedores y sus clientes.
Ubicación, ubicación, ubicación
Dado que muchos buscan expandirse para mantenerse al día con la demanda continua y expandir sus operaciones, los proveedores deben preguntar regularmente a los clientes cuáles son sus planes y dónde quieren estar, y trabajar juntos para determinar qué tiene sentido y dónde vale la pena correr riesgos. ¿Deberíamos priorizar ubicaciones secundarias y terciarias como Egipto o Atenas, o continuar construyendo en mercados emergentes como Madrid, Varsovia y Berlín? Continuar evaluando el panorama más amplio y controlar regularmente los requisitos a corto, mediano y largo plazo es esencial para garantizar un crecimiento sostenible y exitoso.
Transparencia de precios
Con los materiales y los costos de construcción aumentando como resultado de los retrasos y la demanda acumulada, así como con los hyperscalers que aprovechan cualquier capacidad reservada y quieren más, la fijación de precios ha sido un acto de equilibrio. Como siempre, la transparencia desde el principio es una necesidad, con cada parte comprendiendo los obstáculos sin precedentes que se han creado en ambos lados como resultado de la pandemia y trabajando juntos hacia un objetivo común.
La confianza es parte integral de una asociación armoniosa, ya que una vez que se pierde, la relación a menudo puede desmoronarse, por lo que es vital estar dispuesto a trabajar juntos, incluso si puede involucrar conversaciones delicadas relacionadas con el dinero y los costos. Hace que la relación sea más fácil y los clientes valoran el enfoque transparente, con deber fiduciario y ofreciendo ahorros donde sea posible también como parte integral del proceso.
Demanda de diseño a medida
'Creatividad' y 'centros de datos' no son palabras que suelen ir en la misma oración, sin embargo, se han visto resultados notables acerca de cómo la industria necesita operar ahora y garantizar que se satisfagan las necesidades de sus clientes. Dado que los clientes compran y se hacen cargo de un mayor porcentaje de centros de datos que nunca, exigen un diseño y un servicio más personalizado y a la medida, y el resultado final se parece más a un edificio con la marca del cliente que al del proveedor del centro de datos.
Tomarse el tiempo al comienzo de cualquier relación para comprender adecuadamente lo que busca un cliente, y que los clientes sean abiertos sobre lo que imaginan en términos de construcción, diseño y el nivel de personalización esperado puede generar beneficios a medida que avanza el proceso. Los controles regulares para garantizar que se está progresando y para garantizar que las expectativas estén alineadas también son cruciales.
Dado que la demanda de espacio y capacidad del centro de datos solo aumentará, la relación entre proveedores y clientes será una dinámica continua que debe fomentarse y administrarse cuidadosamente. La industria de los centros de datos es un panorama en constante cambio, con tecnologías en evolución, restricciones de construcción, restricciones energéticas y preocupaciones de sostenibilidad que juegan un papel importante cuando se trata de la implementación de centros de datos y una asociación exitosa y mutuamente beneficiosa para clientes y proveedores por igual. El respeto mutuo, la comprensión de lo que se espera de ambas partes y la alineación en torno a un objetivo común ayudarán a garantizar una asociación colaborativa y exitosa.