¿Cuándo comienza el Grupo EULEN su andadura en el sector de los Data Centers? ¿Con qué servicios o empresas?

La primera actividad de la compañía en este sector tiene sus inicios en 1988, es decir, hace más de 25 años.

Los servicios que prestábamos en aquella época fundamentalmente se referían al cliente público, es decir, a las Administraciones públicas como el Ministerio del Interior, de Trabajo, Sanidad, Medio Ambiente, etc., ya que en ese momento eran las entidades que poseían los mayores data centers de nuestro país. Los servicios para la empresa privada comenzaron años después.

En tu caso, ¿en qué tipo de clientes has desarrollado tu experiencia?

Como comentaba, para la Administración Pública, en varios CPDs y, en un periodo más actual, sobre todo en las operadoras telefónicas como Vodafone, ONO y MásMovil, ya que cuenta con data centers de gran relevancia dentro del sector de las telecomunicaciones.

¿Qué diferencias ve entre el mantenimiento de un CPD y otro tipo de centro, un edificio de oficinas, por ejemplo?

Es cierto, que hay diferencias notables. Por ejemplo, los mantenimientos en CPD son mucho más técnicos, minuciosos y críticos. Las condiciones a asegurar son más estrictas, tanto por la información que albergan como por el tipo de instalaciones, muchas veces de infraestructuras críticas o sensibles.

Hay que conocer bien los procedimientos y el trabajo a realizar, para evitar errores que puedan afectar al servicio.

Dado que uno de los puntos fundamentales en los data centers es el consumo energético, ¿qué acciones realizan en materia de eficiencia energética?

Actualmente es uno de los puntos en los que se hace mayor hincapié, vigilamos e intentamos mejorar continuamente el PUE (power usage effectiveness) controlando la eficiencia de los equipos de climatización, mejorando los flujos de aire (pasillo frío pasillo caliente). Asimismo, buscamos sacar el máximo rendimiento a los Free-cooling con, entre otras medidas, cambio de UPS con el máximo rendimiento, cambio de iluminación a led, y un largo etc.

En estos años, ¿habéis visto cómo ha cambiado el sector?

Efectivamente ha evolucionado mucho, desde los equipos (clima, SAIs, EF, etc.), que son más precisos y eficientes, hasta el personal de trabajo, que tienen que estar más preparados y en continua formación para dar el mejor servicio al cliente.

¿Qué busca ahora una empresa en un proveedor de servicios de mantenimiento de data centers?

Puede variar algo según el cliente y sector, pero por ejemplo en el caso de los operadores telefónicos lo que más valoran es la profesionalidad, seguridad, confianza y rápida respuesta en caso de incidencias y necesidades que les puedan surgir. Podría decir que en general son las principales demandas a un proveedor de servicios de mantenimiento.

¿Cómo se diferencia el Grupo EULEN de la competencia?

Creo que uno de los aspectos que nos destacar es la diferenciación que hacemos entre los técnicos de mantenimiento de oficinas con el mantenimiento especializado de los data core. Antes de entrar en este grupo, hay que pasar por distintas formaciones y aprendizajes, puesto que requiere de una mayor especialización.

En este sentido, ¿existen desviaciones en la cualificación de personal en cuanto a títulos?, ¿cómo es el adiestramiento al que hace mención?

La selección de los técnicos de Data Center es compleja, ya que existe mucha demanda debido al crecimiento de los mismos.

Para la selección de los nuevos técnicos buscamos perfiles con titulación FP electricidad, climatización o formaciones similares y una vez seleccionados, los formamos con técnicos experimentados, enseñándoles a realizar los mantenimientos de los equipos críticos (SAIs, EF, Crac, GE, etc.). Una vez adquiridos los conocimientos empiezan a realizar los mantenimiento bajo supervisión de un técnico cualificado.

Según lo que nos ha comentado, ¿cómo cree que afrontarán el futuro de los Data Centers en el Grupo EULEN?

En este contexto, podríamos hablar de uno de nuestros últimos servicios puestos en marcha. Se trata de DataCare, una solución que combina nuestra experiencia acumulada en el sector con una propuesta innovadora, totalmente configurable y diseñada para ajustarse a las necesidades concretas de cada cliente. Esto se traduce en un valor diferenciador importante donde aglutinamos de forma integral y personalizada, soluciones de mantenimiento, eficiencia energética y seguridad para el sector tecnológico.