La Organización Internacional del Trabajo (OIT) indica que el PIB de cada país podría incrementarse sustancialmente si se contribuyese a reducir la brecha de género. Conscientes de esta realidad y del gran papel que desempeñan las mujeres dentro del ámbito tecnológico en general y del Data Center en particular, desde DCD impulsamos nuestra iniciativa #MujeresPoweringDataCenter. De esta forma, queremos dar visibilidad a todas aquellas mujeres que con su talento y esfuerzo contribuyen, no solo a abordar grandes retos tecnológicos y de transformación, sino también a representar una sociedad más igualitaria para todas y todos.

En esta entrevista, charlamos con Heidy Bauer, Gerente Corporativo Datacenter y Cloud en Sonda, quien hace un repaso de sus más de 20 años de trayectoria profesional dentro del mundo tecnológico y de cuáles son los proyectos en los que está actualmente involucrada. En relación al papel de la mujer dentro de la industria de centro de datos, opina que aunque aún falta mucho camino por recorrer, estamos yendo en la dirección correcta, tomando decisiones acertadas, marcando la presencia femenina y siendo más conscientes de la relevancia y el valor de la equidad de género.

¿Cómo ha sido o cómo describirías tu trayectoria profesional en el ámbito de la tecnología?

Mi carrera profesional, de ya largos 20 años, la he desarrollado básicamente en dos compañías y ambas dedicadas a la “tercerización de los servicios de TI”. En estas empresas siempre tuve el rol de prestador de servicios desde la infraestructura hasta el desarrollo de aplicaciones. Los primeros años fueron de cara a clientes de distintas industrias, compañías locales, otras regionales, clientes de gobierno, etc., estando en la gestión, en la conciliación, en la planificación y muchas veces peleando con las áreas a cargo de la entrega de estos servicios. Entonces me planteé que tendría que pasar a la trastienda para ver la otra cara de la moneda y quizás aportar llevando la mirada y la percepción del cliente. Y ahí fue cuando dio inicio la etapa de gestionar las fábricas de entrega de servicios de TI, pero como en la vida todo es una rueda, finalmente y después de varios años de “fábrica”, me hice cargo del servicio end-to-end. Es decir, tanto de la venta, de la gestión y de la entrega de los servicios, de manera que cubro todos los ámbitos. Lo cierto es que me gusta lo que hago, pongo pasión en mi día a día y si bien la demanda es incesante, al momento de hacer un resumen de todos estos años el emoticono que debería utilizar es el de una “carita feliz”.

¿Consideras que la industria en general se está abriendo a incluir más a la mujer?

En mi opinión estamos transitando el camino correcto, tomando acciones, difundiendo, marcando la presencia femenina y siendo mucho más conscientes de la importancia y del valor de la equidad de género. No obstante, si bien considero que hemos evolucionado no deja de ser menos cierto que los estereotipos de género siguen existiendo y suponen una barrera que debemos sortear. Mucho se habla de las competencias emocionales de las mujeres, personalmente pienso que estas son un tremendo valor agregado para las organizaciones incluyendo obviamente aquellas relacionadas a la tecnología y mucho más aún las relacionadas al servicio.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo en el área de Data Center y Cloud?

Esta pregunta no tiene una sola respuesta. Lo cierto es que siempre me gustaron las matemáticas y también la tecnología, pero a medida que el tiempo fue transcurriendo me gustaba interactuar con quienes trabajábamos en tecnología para que esta tuviera alguna aplicabilidad cierta y que nos ayudara en algún ámbito del quehacer cotidiano. A partir de ahí empecé a relacionarme con usuarios, con clientes y empresas y ahí sí que encontré finalmente mi pasión. Me gusta la dinámica del servicio, me gusta ayudar y trabajar a la par de los clientes, disfruto de un proyecto finalizado con éxito y del agradecimiento por un trabajo bien hecho y obviamente sufro cuando las cosas no salen bien. Ahora bien, no hay duda que el ámbito de servicio es demandante, requiere de disponibilidad y de paciencia, pero nada opaca el momento en que un cliente dice que “confía en nosotros y que siempre estamos para ayudarlo”. Ahí soy feliz. Soy de las convencidas de que “la pasión hace la diferencia” y la verdad es que me encanta lo que hago.

¿En qué proyectos estás actualmente trabajando y cuáles son los objetivos que te has marcado conseguir con ellos?

Nadie pone en duda la magnitud, profundidad y rapidez de los procesos de cambio que caracterizan esta época. El uso de las nuevas tecnologías (Internet de las Cosas, robótica, inteligencia artificial, nanotecnología, manipulación genética y energías renovables) está transformando radicalmente la manera en que vivimos.

Por otro lado, puede hasta ser una obviedad el decir que el mundo del cloud público nos permite disponer de manera flexible, escalable y eficiente de muchas de estas tecnologías y que en conjunción con los servicios on premises se tornan en una combinación necesaria para las empresas con quienes trabajamos.

Durante el año pasado y en un entorno altamente afectado por la situación de pandemia, nos propusimos respetar el objetivo de inaugurar nuestro nuevo Datacenter KUDOS, certificado en su diseño y construcción para cumplir con los estándares de un Tier IV.

El objetivo fue logrado y hoy trabajamos muy focalizados junto a nuestros clientes obteniendo el beneficio de esta infraestructura y apoyándolos en la evolución hacia una estrategia de TI híbrida, donde se complementan los servicios de colocation, hosting, nube pública y privada, edge computing y ciberseguridad.

Como Gerente de Datacenter y Cloud en Sonda, ¿cuáles son los principales retos que enfrentas en tu día a día?

Como ya he mencionado, la tecnología híbrida se está convirtiendo rápidamente en la nueva norma. Por lo tanto, el reto de cada día está precisamente en integrar un portfolio amplio de servicios, que pueda considerar las ofertas de cloud público de hiperescala junto con las ventajas de modelos tradicionales de servicio. Y esto que puede resultar simple de decir, conlleva adecuar los procesos, evolucionar en el conocimiento de gran parte de la organización, realizar una constante y sin pausa gestión del cambio sin perder de vista que al centro de nuestros servicios y soluciones tenemos al cliente a quien debemos acompañar en su evolución. Este es el desafío que me entretiene y nos entretiene cada día.