Durante mucho tiempo, los robots han inspirado miedo y entusiasmo a partes iguales. Pero en el centro de datos moderno, el despliegue de robots a gran escala ha estado sujeto a algunos pasos en falso desde el principio, con varios proyectos de alto perfil que no lograron avanzar más allá de la etapa de prototipo o piloto. A pesar de la exageración, las operaciones manuales siguen siendo la norma para la mayoría de los centros de datos.
Sin embargo, la marea está empezando a cambiar. Las presiones y demandas sobre la infraestructura del centro de datos provocadas por la pandemia, junto con los avances significativos en IA, están permitiendo una nueva generación de robots flexibles que pueden navegar por todos los rincones del edificio. Los beneficios operativos, incluidas las mejoras de eficiencia y seguridad, ahora son más ampliamente reconocidos en toda la industria: Gartner incluso predice que la mitad de los centros de datos en la nube implementarán robots avanzados con capacidades de inteligencia artificial para 2025.
Pero para apreciar el nuevo papel de la robótica en el impulso de la excelencia operativa, es importante mirar más allá de las viejas concepciones del centro de datos 'apagado', donde las instalaciones automatizadas eliminan por completo la necesidad de intervención humana. En cambio, las verdaderas fortalezas de la robótica se pueden encontrar en cómo la tecnología complementa y aumenta la experiencia del personal del centro de datos. Cuando la habilidad humana se encuentra con la precisión y la velocidad de los robots, los procesos se pueden integrar de manera más fluida con inteligencia de 360 grados.
El calentador esta encendido
La demanda mundial de centros de datos continúa aumentando, incluso cuando se disipa el impacto de la pandemia de la Covid-19. Para satisfacer esta demanda y adaptarse a una plétora de nuevas tecnologías y aplicaciones, el centro de datos actual se ha vuelto más complejo, vasto e interconectado que nunca. Solo en Londres, se registró un aumento del 24 por ciento en la capacidad del centro de datos en el transcurso de 2021.
Esto significa que los equipos están bajo presión las 24 horas del día, los 7 días de la semana para garantizar el funcionamiento eficiente y sin problemas de las operaciones del centro de datos. Pero el monitoreo proactivo de todos estos componentes, que abarcan TI, instalaciones y seguridad, se está volviendo cada vez más desafiante. El personal requiere niveles sin precedentes de visibilidad y eficiencia operativa para responder a problemas y fallas concurrentes en tiempo real, lo cual no es poca cosa en las estructuras laberínticas e hiperescala de hoy en día.
La escala cada vez mayor de los centros de datos también genera presiones y preocupaciones en torno a la seguridad, el cumplimiento y la eficiencia. El ecosistema, literalmente, se está calentando: el aumento de la demanda de energía está agregando urgencia a la necesidad de formas nuevas e innovadoras de optimizar la eficiencia y la efectividad del enfriamiento.
Para mantenerse al día con estas crecientes demandas operativas, se requiere una solución multidisciplinaria todo en uno. Por lo tanto, las últimas innovaciones en robótica pueden optimizar y transformar los procesos manuales del centro de datos para impulsar mayores eficiencias, tiempos de respuesta y resolución de problemas más rápido, además de reducir el riesgo de errores humanos.
Toma de decisiones inteligente
Los robots pueden ayudar a proporcionar una 'fuente única de la verdad', o visibilidad de un extremo a otro, para los equipos dispersos en todo el centro de datos, lo que garantiza un fácil acceso a los datos aislados y mejora la colaboración. Esto es particularmente crucial en un entorno donde la seguridad, la TI y las instalaciones deben comunicarse de manera rápida y armoniosa para respaldar el buen funcionamiento de todas las operaciones. Sin esta visibilidad centralizada, la resolución de problemas proactiva y oportuna es extremadamente difícil, lo que significa que las fallas o los peligros de seguridad pueden pasar desapercibidos y no abordarse hasta que se conviertan en problemas mayores.
La tecnología automatizada proporciona una visión integral de todo el ecosistema, apoyando y agilizando el trabajo del personal humano para lograr la máxima eficiencia. Una sola máquina puede obtener una visibilidad en 4K, en profundidad y de 360 grados en todo el centro de datos, resolviendo problemas con diligencia y comunicando cualquier irregularidad a los equipos relevantes para su análisis. Esto, a su vez, permite una toma de decisiones oportuna e inteligente al tiempo que garantiza una interrupción mínima de las operaciones diarias.
Por lo tanto, los robots permiten a los operadores combinar la experiencia humana con precisión y velocidad automatizadas, lo que no solo refuerza la seguridad y el cumplimiento, preocupaciones críticas para todos los involucrados en las operaciones del centro de datos, sino que también mejora la funcionalidad en todo el ecosistema. Por ejemplo, un robot puede realizar comprobaciones exhaustivas de peligros en un período de tiempo muy corto y, al mismo tiempo, comunicar información sobre seguridad, instalaciones y salud ambiental para garantizar la cohesión multidepartamental.
Navegando por el centro de datos
A medida que los centros de datos se vuelven más extensos y densamente poblados, los robots pueden proporcionar a los responsables de la toma de decisiones un nivel de visibilidad, velocidad e inteligencia de múltiples capas que ninguna cámara humana o estática por sí sola puede replicar. La robótica utiliza tecnología innovadora de conducción autónoma para mapear y navegar de manera autónoma en el centro de datos, estableciendo normas y aumentando rápidamente las anomalías para el análisis humano. Los sensores impulsados por IA y las visualizaciones en vivo de la dinámica de la energía, como el mapeo de calor, pueden detectar con precisión cualquier cosa, desde la temperatura y la intensidad de la señal de Wi-Fi hasta el índice de calidad del aire, el humo y los niveles de gas dentro del edificio.
Los informes en tiempo real proporcionados permiten abordar cualquier problema de manera proactiva, lo que ayuda a los centros de datos a mitigar su huella, administrar la complejidad de la infraestructura y mantener la satisfacción del cliente. Y con informes avanzados de áreas como los niveles de humedad y temperatura, los operadores pueden beneficiarse de una mayor visibilidad como un mejor equilibrio de las cargas de trabajo, los costos y la eficiencia energética en todo el centro de datos.
Esta capacidad es cada vez más importante en un momento en que el 24 por ciento de las interrupciones no planificadas del centro de datos son causadas por factores ambientales como el clima, el agua, el calor o la falla del CRAC. En el laberíntico centro de datos moderno, es posible que los robots hayan encontrado su lugar atravesando estas estructuras altamente interdependientes y de gran escala.
El ascenso de los robots
Todavía persisten los temores de que los robots "tomen el control", aunque las actitudes pueden haber cambiado un poco recientemente. Pero en el centro de datos actual, la evolución, no la revolución, es el nombre del juego. Los robots están encontrando cada vez más su lugar en el centro de datos, y está al lado de los humanos, en lugar de en lugar de ellos.
De hecho, es probable que los únicos trabajos que los robots tomen del personal del centro de datos en el futuro sean los que los empleados no deberían tener que hacer en primer lugar. Al sobresalir en los elementos más mundanos, repetitivos y que consumen mucho tiempo del trabajo del centro de datos, los robots respaldan y complementan las habilidades de los equipos humanos, lo que les permite concentrarse en áreas más estratégicas del negocio. En última instancia, esto mejora el flujo de trabajo de las tareas dentro del centro de datos, lo que genera más información e innovación para enfrentar los desafíos de la creciente demanda.
A medida que la robótica del centro de datos crece cada vez más, ¿podríamos estar viendo un nuevo capítulo en eficiencia y excelencia operativa?