DC Professional Ltd. [DCPRO] se formó en 2011 para atender las necesidades de desarrollo profesional de la industria de infraestructura de TI de misión crítica en rápida evolución. Desde su constitución, la empresa ha brindado capacitación presencial a más de 12.000 estudiantes en todo el mundo, en muchos idiomas, a través de su red de instructores expertos, y ha entregado más de 15 000 módulos de capacitación en línea.

En esta entrevista hablamos con Víctor Segura, Sales Director Iberia & Latam de DCPro Training, acerca de las preocupaciones de la industria del Data Center a la hora de encontrar talento profesional para las empresas.

¿Por qué cada vez es más complicado atraer y retener talento en los Data Centers? ¿Cuándo podrá dejar de ser una preocupación en la industria?

El problema parte de la falta de profesionales con el conocimiento y la experiencia suficiente para desempeñar puestos de trabajo cualificados en el sector de los data centers o, al menos, la demanda es superior a la oferta de los mismos. Esto sumado a la alta competencia hace que sea tan complicado retener y atraer el talento. Las mejoras en las condiciones económicas o laborales, los proyectos o simplemente el estatus de empresas relevantes del sector son algunas causas que provocan la fuga de talento.

Este problema se verá incrementado en países como España con la llegada de nuevos actores, que buscan profesionales para cargos de responsabilidad que ya conocen el sector y ejercen puestos de dirección en empresas locales de la industria.

Por último, creemos que dejará de ser una preocupación cuando se estabilice el crecimiento que estamos viviendo y a la vez se establezcan las bases de los organismos educativos para aumentar el número de profesionales con carreras técnicas y programas especializados de data center. Empresas como DCPRO ya cuentan con programas específicos de formación de data center basados en las necesidades del mercado, como buenos conocedores, disponiendo además de mecanismos para entrenar su fuerza de trabajo en las áreas más especializadas.

¿Qué iniciativas está poniendo en marcha el sector para evitar la pérdida del talento y la atracción de nuevos profesionales?

Dos de las principales características del talento es el aprendizaje continúo y la transformación. Por eso, estamos trabajando ahora en programas críticos que reorientan a los ingenieros de otras áreas y les dan las habilidades y oportunidades para prosperar en la ingeniería, la construcción y la operación de centros de datos.

Esto no es nuevo. Por ejemplo, en mercados como Estados Unidos, se está convirtiendo y reciclando a profesionales que vienen de carreras no técnicas para su incorporación como técnicos de mantenimiento. Esto podría ser una solución a corto plazo, pero para medio y largo plazo, se deben crear formaciones técnicas tanto en carreras universitarias como en la formación profesional.

¿Esta escasez de profesionales puede poner en peligro la viabilidad del sector o de la operación diaria de estas infraestructuras de misión crítica?

Llevamos más de seis años hablando de escasez de talento en el sector del data center, por lo que esto no es nuevo y mucho menos es noticia. Lo que sí es noticia, en este sentido, es que debido al gran auge que está viviendo el sector en este momento, el crecimiento podría verse lastrado por primera vez porque la demanda de talento será muy superior a la cantidad de gente que está capacitada. El número de data centers crece y con ello la demanda de profesionales cualificados para administrar y optimizar el funcionamiento de estas infraestructuras críticas.

Y los próximos diez años no auguran mejores noticias si seguimos sin poner foco en el problema y trabajamos para solucionarlo. Se calcula que entorno a un 16% de los profesionales que trabajan en la industria se jubilarán en los próximos 10 años. Además, los profesionales que se incorporan al mercado laboral no cubren la demanda de las empresas. De hecho, muchos estudios apuntan a la necesidad de personal cualificado. Por ejemplo, en Europa faltan casi un millón de puestos por cubrir, sobre todo de programadores, infraestructura de data center, expertos en movilidad, cloud, big data e IOT y Edge data center.

Por otro lado, según un estudio de DCPRO publicado en 2021, uno de los principales impactos de la falta de profesionales cualificados era un mayor índice de error humano debido a la escasez de habilidades en la gestión y operación de los data center. Otro importante efecto que señalaba el estudio era el aumento de los costes de operación y mantenimiento de las instalaciones que, por supuesto, reduce el margen de ganancia de las empresas propietarias de los data centers.

¿Los centros académicos y las universidades no se han dado cuenta todavía de la necesidad de formar a profesionales que se necesitan? ¿Están llegando tarde en esta carrera a contrarreloj?

Según un informe de Engineering UK, existe un desconocimiento generalizado de la ingeniería entre los adolescentes, ya que el 47% de los jóvenes de entre 11 y 19 años afirma saber poco o nada sobre lo que en realidad hacen los ingenieros.

La mayor amenaza para el crecimiento de nuestro sector es, sencillamente, la falta de personas adecuadamente formadas.

Evidentemente, si existe ese desconocimiento por parte de los estudiantes, es porque desde estos centros educativos no se está trabajando en orientarlos hacia carreras técnicas como infraestructura de data center que cuentan con una gran proyección profesional en los próximos años, y que están en constante desarrollo, en un ambiente internacional que da soporte al mundo tecnológico y que apoya y sostiene gran parte de la economía mundial.

Esto, por un lado, captaría el interés de los jóvenes por estas carreras profesionales, acabaría con un problema como es el del bajo índice de ingenieras en el sector y, por último, reduciría el riesgo que puede ocasionar a una industria no contar con profesionales que den soporte a su desarrollo.