La apertura de la nueva región de Amazon Web Services en Aragón está en boca de todos. La compañía, que ya anunció en noviembre de 2019 sus planes de expansión y su nueva región en nuestro país, sigue trabajando para cumplir su compromiso. Hoy, Miguel Álava, Managing Director de Amazon Web Services, ha querido compartir con DatacenterDynamics toda la información sobre el estado del proyecto, así como los beneficios que traerá para nuestro país, y las desafíos a los que se están enfrentando durante la crisis.
Miguel Álava es Director en Amazon Web Services (AWS), cuenta con más de 25 años de trayectoria en tecnología de la información (TI) y desde hace más de 6 años ha liderado equipos de AWS en Europa, Medio Oriente y África. Su misión es contribuir a la innovación de empresas de cualquier tamaño demostrando que todas ellas pueden ofrecer un mejor servicio a sus clientes e impulsar sus negocios a través de la tecnología ofrecida por la computación en la nube.
Invitamos a todos a participar de la presentación de Miguel ¿Cómo organiza Amazon Web Services su infraestructura de Cloud Global? el próximo día 16 de Septiembre de 2020 de 09:00 a 10:00 en DCD>España Virtual.
¿Cómo organiza Amazon Web Services su infraestructura de Cloud Global? ¿Y cuál la importancia de esta futura región en España? ¿Cómo el Covid-19 ha afectado a este proyecto?
La infraestructura de Amazon Web Services se organiza en regiones. Las regiones son ubicaciones físicas, repartidas por todo el mundo, donde agrupamos los centros de datos. Llamamos a cada grupo de centros de datos lógicos una zona de disponibilidad (Availability Zone o AZ). Cada región de AWS consta de varias zonas de disponibilidad aisladas y separadas físicamente dentro de un área geográfica. A diferencia de otros proveedores de nube, que a menudo definen una región como un solo centro de datos, el diseño múltiple de zonas de disponibilidad en cada región de AWS ofrece ventajas para los clientes. Cada AZ tiene un perfil de riesgo diferente –por ejemplo, a nivel sísmico o de desastre natural- alimentación, refrigeración y seguridad física independientes y están conectadas entre ellas a través de redes redundantes de latencia ultrabaja, reduciendo al máximo el riesgo de impacto en la disponibilidad de los centros de datos. Los clientes de AWS que busquen la máxima disponibilidad pueden diseñar sus aplicaciones para que se ejecuten en múltiples zonas de disponibilidad. Gracias a esta organización, las regiones de infraestructura de AWS cumplen con los niveles más altos de seguridad, disponibilidad, rendimiento, cumplimiento y protección de datos.
AWS proporciona una presencia global más extensa que cualquier otro proveedor de nube para respaldar su presencia global y garantizar que los clientes reciban servicios en todo el mundo. AWS cuenta hoy con 24 regiones operativas por todo el mundo y 77 zonas de disponibilidad repartidas en esas regiones. Además, AWS ya ha anunciado 3 nuevas regiones y 9 nuevas zonas de disponibilidad en Japón, Indonesia y España.
La nueva región AWS en España que se ubicará en Aragón, estará constituida por tres zonas de disponibilidad en el momento de su puesta en marcha y será la séptima región de AWS en Europa, uniéndose a las existentes en Dublín, Frankfurt, Londres, París, Estocolmo y Milán. La apertura de la región en España está estimada para finales de 2022 o principios de 2023 y, a pesar de la pandemia global, los planes avanzan y las fechas de apertura no se han modificado. La apertura de una región AWS en España creará más empresas y puestos de empleo en el sector tecnológico, impulsando la innovación y la economía local, además de permitir a organizaciones de todos los sectores y tamaños en nuestro país reducir sus costes, aumentar su seguridad y mejorar la agilidad.
¿Qué beneficios traerá para los clientes de AWS en España?
La nube ya está impulsando la innovación en las empresas, instituciones educativas, administraciones públicas y agencias estatales en toda España y gracias a esta nueva región de infraestructura de AWS podremos ayudar a acelerar dicha transformación. La apertura de la nueva región de AWS en España permitirá a las empresas españolas aprovechar tecnologías avanzadas como Inteligencia Artificial, Aprendizaje Automático, Internet de las Cosas (IoT) o servicios móviles, entre otras, que les ayuden a impulsar su innovación desde una región en el propio país.
Además, la infraestructura de AWS en el país permitirá a los clientes locales que tengan requisitos de residencia de datos almacenar su contenido en España con la garantía de que mantendrán control total sobre la localización de sus datos. Los clientes que desarrollan aplicaciones en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) tendrán acceso a otra región de infraestructura segura de AWS en la Unión Europea, respetando los más altos estándares de seguridad, cumplimiento normativo y protección de datos. Hoy AWS también cuenta con la certificación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) categoría Alta, lo cual significa que su infraestructura cumple con los más altos niveles de seguridad y cumplimiento para agencias estatales y organizaciones públicas en España. Todo ello concede a las organizaciones españolas, desde startups a grandes empresas, así como al sector público, acceso a infraestructura en su propio país que les permite hacer uso de tecnologías avanzadas para impulsar la innovación.
Las organizaciones y empresas que hagan uso de la región de AWS a España también podrán proporcionar una latencia aún menor a sus usuarios finales, una ventaja de especial relevancia en operaciones financieras o entrega de contenidos audiovisuales, videojuegos…etc.
Desde la apertura de la primera oficina de AWS en 2014 en Madrid nuestra presencia ha ido creciendo con la apertura de otra oficina en Barcelona, de 2 ubicaciones AWS Direct Connect y 2 ubicaciones Amazon CloudFront en el país. La apertura de esta nueva región refuerza el compromiso de AWS con nuestros clientes españoles.
¿Qué beneficios traerá para la región aragonesa en generación de empleo, desarrollo local, etc.?
La nube ya está teniendo un impacto en el desarrollo y la generación de empleo en España, ya que permite a las empresas lanzar nuevos servicios y productos y también competir a escala global.
La nueva región representa una importante inversión de AWS en España. La apertura de esta infraestructura animará la creación de nuevas empresas, un nuevo ecosistema tecnológico y puestos de empleo en el sector IT. Esto permitirá impulsar la economía local, tanto a nivel regional como nacional. Además, coloca a España en el mapa mundial de innovación, posibilitando el desarrollo tecnológico en el país y mejorando las competencias de los ciudadanos.
Esta región de infraestructura traerá directa e indirectamente una serie de trabajos altamente calificados y bien remunerados que impactarán en la economía local, por ejemplo, puestos como ingenieros de centros de datos, ingenieros de soporte, gerentes de operaciones de ingeniería especialistas en seguridad y muchos otros.
La construcción de la nueva región también apoyará la creación de puestos de trabajo en la construcción, el transporte y otras industrias en la comunidad de Aragón alrededor de la creación de la infraestructura. Una vez que se construya la región, también apoyaremos una serie de trabajos para hacer crecer y mantener los edificios, incluidos electricistas, fontaneros y otros puestos similares.
¿Cómo evalúan desde AWS el estado de los servicios Cloud en España?
Con millones de clientes activos cada mes en todo el mundo, todo tipo de empresas están usando la nube de AWS para impulsar la innovación. En nuestro país es muy similar, ya que contamos con decenas de miles de clientes en España y Portugal que operan en prácticamente todas las industrias y de todos los tamaños. Además, más de dos tercios del IBEX 35 utilizan los servicios en la nube de AWS para ofrecer mejores servicios a sus clientes.
Las empresas españolas, desde las grandes empresas hasta las pymes, han entendido perfectamente que tienen que transformarse y seguir innovando para continuar siendo competitivas y relevantes para sus clientes. En este sentido, ven la nube como un aliado perfecto para emprender esta transformación.
El uso del cloud en nuestro país continúa creciendo y vemos varias razones por las que las empresas y organizaciones españolas están adoptando rápidamente servicios en la nube.
En primer lugar, la seguridad, que para AWS es prioridad absoluta. Ofrecemos la infraestructura global más segura diseñada para proteger la información y aplicaciones de nuestros clientes. También les ofrecemos cientos de herramientas y funcionalidades para que puedan cumplir con sus objetivos de seguridad; y que van desde la seguridad de la red, gestión de la configuración o control de acceso, hasta encriptación. Por ejemplo, en 2018 el banco español Openbank anunció sus planes de migrar toda su infraestructura a la nube de AWS, incluyendo su core banking, y contando con los más altos estándares de seguridad.
En segundo lugar, cada vez más empresas están apostando por el cloud para acelerar su ritmo de innovación. Con la tecnología en la nube de AWS cualquier organización puede experimentar y adaptar nuevas ideas de manera rápida, sencilla y con un coste bajo. Aquellos proyectos que no tienen éxito pueden desecharse rápidamente. Al reducir el coste de estos proyectos, la oportunidad de innovación es muy alta. Gracias a ello, vemos como las empresas adoptando el cloud de AWS están acelerando su ritmo de innovación en nombre de sus clientes. Un buen ejemplo es Madrileña Red de Gas que ha implementado su contact center en la nube de AWS para ofrecer un servicio más personalizado a sus clientes y aumentar la eficiencia de sus procesos internos.
El tercer motivo es la agilidad. Nuestros clientes pueden desplegar y replegar recursos conforme los van necesitando. Esto significa que pueden desarrollar y lanzar nuevas aplicaciones con gran rapidez, permitiendo que los equipos experimenten e innoven más rápido y con mayor frecuencia.
Otro motivo es el ahorro de costes. AWS permite a sus clientes transformar los gastos de capital en gastos variables, pagando por los servicios TI conforme los consumen. Y los gastos variables son más bajos de lo que cualquier cliente podría conseguir por sí mismo debido a las economías de escala de AWS.
La quinta razón es la elasticidad. Los clientes pueden redimensionar su infraestructura en la nube conforme lo van necesitando para dar respuesta a fluctuaciones y picos en sus operaciones, sin necesidad de sobreprovisionarse y pagar por recursos que no van a utilizar. Un buen ejemplo de esta elasticidad es Interflora, que gracias a la nube de AWS puede asegurar la disponibilidad de sus sistemas durante momentos clave como el día de la madre o San Valentín, en los que la demanda se puede multiplicar hasta por 15.
Otro motivo es la amplia variedad de servicios y funcionalidades que ofrecemos a nuestros clientes, más que ningún otro proveedor de servicios en la nube, con más de 175 servicios para prácticamente cualquier carga de trabajo.
Por último, pero no menos importante, contamos con una infraestructura global que permite a nuestros clientes desplegarse a nivel global donde lo necesiten y estar así más cerca de sus clientes. Por ejemplo, ClickEdu, plataforma digital educativa española, migró toda su infraestructura a la nube de Amazon Web Services para atender su crecimiento en Latinoamérica y otras zonas geográficas, manteniendo una experiencia de uso óptima en cualquier lugar y para cualquier número de usuarios.
¿Sentís una escasez de talento para el sector de Data Center e infraestructura tecnológica? ¿Cuál la importancia de la formación para cubrir todos estos puestos cualificados?
A medida que las empresas españolas han ido descubriendo los beneficios de migrar a la nube, la demanda de personas con estos conocimientos ha ido aumentando. Actualmente es un reto encontrar perfiles con formación adecuada para ciertas posiciones técnicas relacionadas con la nube y su infraestructura. La formación y el aumento de perfiles cualificados es clave para que la economía digital continúe desarrollándose y para la competitividad de las empresas españolas.
Desde AWS estamos comprometidos a construir una fuerza laboral con talento digital en España, ya que es clave para nosotros y para nuestros clientes y partners. En AWS tenemos diferentes programas educativos y de formación para crear perfiles cualificados que encajen con las oportunidades profesionales y la demanda creciente del mercado de perfiles técnicos relacionados con tecnologías en la nube. Algunas de las iniciativas que estamos llevando a cabo en España son estas.
Este curso escolar comienza el primer programa de Cloud Computing de tres años en España con las universidades CEU y en colaboración con AWS Educate. AWS Educate es la iniciativa global de Amazon, en la que también participantes muchas otras universidades españolas, para proporcionar a los estudiantes recursos integrales para desarrollar habilidades tecnológicas en la nube. Este programa de Cloud Computing está disponible en tres universidades españolas del Grupo Educativo CEU en Madrid, Valencia y Barcelona. El plan de estudios se basa en competencias de AWS en la nube requeridas por muchas empresas y organizaciones, permitiendo a los estudiantes iniciarse en carreras profesionales como arquitectura en la nube, análisis de datos, ciberseguridad, desarrollo de software o DevOps.
Además de AWS Educate, AWS tiene diferentes iniciativas educativas para capacitar a los estudiantes para que sigan carreras profesionales de tecnología en la nube y para ayudar a los educadores e instituciones organizativas a ofrecer estos contenidos en sus planes de estudios. AWS Academy proporciona a las instituciones de educación superior un plan de estudios de computación en la nube gratuito y listo para enseñar que prepara a los estudiantes para obtener certificaciones reconocidas por la industria y trabajos en la nube altamente demandados.
Estos programas proporcionan recursos gratuitos para acelerar el aprendizaje relacionado con la nube y preparar a los estudiantes en España para los trabajos del futuro. Tanto AWS Academy como AWS Educate están disponibles en nuestro país y están siendo utilizados por cientos de universidades y escuelas de negocios españolas, como ESADE, Instituto de Empresa, Universitat Autònoma de Barcelona o Universidad Politécnica de Valencia, entre muchas otras en varias ciudades españolas como Alicante, Granada, Málaga, Sevilla y muchas otras.
Recientemente también hemos anunciado una nueva formación completa online en Aragón. Se trata de un programa online de 206 horas destinado a formar a jóvenes desempleados en tecnologías de AWS y computación en la nube con el objetivo de desarrollar el talento digital en la región.
Desde que comenzó la crisis sanitaria también hemos estado ofreciendo formación online gratuita en cloud computing en colaboración con diferentes Comunidades Autónomas, como en Madrid y Andalucía.
Asimismo, desde que empezaron nuestras operaciones en España, AWS ha formado a decenas de miles de españoles en tecnologías cloud a través de webinars de AWS, AWSome Days y nuestros programas oficiales de certificación y training. Actualmente seguimos colaborando con asociaciones e instituciones para expandir la presencia de nuestros programas de formación en el país e impulsar el talento digital en España.
¿Cómo el Cloud Computing está ayudando a las empresas a seguir adelante en estos tiempos de pandemia y cuál es papel de AWS en esto? ¿Están todas apostando por el Cloud?
La tecnología cloud está siendo clave en los últimos meses para todo tipo de empresas y organizaciones, en cualquier vertical y de cualquier tamaño. Desde posibilitar el trabajo o la enseñanza en remoto, a lanzar nuevos servicios que den respuesta a los requerimientos de la “nueva normalidad”, mantener negocios en marcha o reducir costes asociados al descenso de la demanda, todo ello ha sido posible gracias a la tecnología en la nube.
Cada una de las líneas de negocio de Amazon ha estado buscando formas en las que poder ayudar durante esta crisis y AWS no es diferente. La propia naturaleza de nuestro negocio, que permite a las organizaciones acceder a una potencia informática escalable, confiable y altamente segura, ha posibilitado que desempeñemos un papel importante en la respuesta al COVID-19, tanto a nivel global como local. Desde AWS estamos haciendo que para todos nuestros clientes sea lo más fácil posible acceder a la tecnología y al soporte técnico que necesitan en estos momentos. Para ello hemos tomado varias medidas.
En primer lugar, AWS ha movilizado a su equipo de respuesta ante desastres. Creado en 2018, ha ayudado desde entonces a organizaciones de todo el mundo a aprovechar el poder de la nube para prepararse, responder y recuperarse de desastres naturales importantes, incluidos terremotos, huracanes e incendios forestales. Desde principios de año, el equipo de respuesta a desastres ha estado trabajando con clientes, gobiernos y organizaciones de salud global en todo el mundo en relación con la COVID-19. En segundo lugar, desde AWS hemos apoyado a los clientes con créditos y soporte técnico. Las organizaciones pueden usar estos créditos para crear y desarrollar aplicaciones críticas en el ámbito de la sanidad, la educación y otros sectores, sin tener que preocuparse por el coste. En tercer lugar, hemos apoyado nuevas formas de trabajo para ayudar a las organizaciones a adaptarse al rápido cambio que muchas de ellas tuvieron que adoptar para posibilitar el trabajo en remoto, siendo una gran cantidad de ellas pequeñas empresas con recursos de TI limitados. Para ayudar a estos clientes a seguir funcionando, decidimos proporcionar el uso sin costo de nuestras herramientas de productividad, Amazon Chime, Amazon WorkSpaces y Amazon WorkDocs durante los primeros meses de la pandemia. Finalmente, desde AWS también estamos apoyando la investigación diagnóstica a través de un programa global, con una inversión de 20 millones de dólares, abierto a instituciones de investigación acreditadas y entidades privadas en cualquier parte del mundo que quieran utilizar AWS para respaldar las soluciones de diagnóstico de COVID-19.
La respuesta de nuestros clientes españoles a esta crisis, la forma en que están utilizado la tecnología para superar esta enorme adversidad, ha sido increíble. Gracias a los servicios en la nube de AWS hemos visto cómo las empresas y organizaciones pueden crear nuevos servicios de manera muy rápida, en cuestión de días, para satisfacer las necesidades de sus clientes. Un ejemplo es el Servei Públic d'Ocupació de Catalunya (SOC) que, tras cerrar las oficinas de atención al ciudadano, creó un contact center en la nube basado en Amazon Connect, habilitando un canal de atención para los desempleados, para los empleados afectados por un ERTE y para las empresas que los ejecutaban. El nuevo contact center, que estuvo listo en una semana, contaba con más de 400 agentes y logró atender más de 16.000 llamadas en un día.
En nuestros clientes españoles también hemos visto cómo la nube les ha permitido escalar, una necesidad que ha adquirido una nueva dimensión en esta crisis. La startup Odilo proporciona plataformas de aprendizaje inteligentes que ofrecen acceso unificado al contenido educativo de miles de proveedores en todo el mundo. Durante COVID-19 la empresa abrió su plataforma y todo su contenido a cualquier institución que lo requiriera, fueran o no clientes de Odilo. La plataforma, que ha llegado a más de 140 millones de usuarios, se ejecuta en AWS y gracias a la nube ha sido capaz de escalar en respuesta al aumento de la demanda.
La analítica de datos, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial también han estado ayudando durante esta crisis, incluso a salvar más vidas. Sherpa.ai, una empresa de servicios de Inteligencia Artificial basada en el País Vasco, ha estado trabajando con el gobierno regional en un en la creación de una plataforma que se basa en AWS y utiliza inteligencia artificial para predecir la cantidad de UCI necesarias para los próximos siete días. Este servicio ha ayudado a las autoridades sanitarias a distribuir los recursos de una manera más eficiente.
Gracias a la nube también hemos visto cómo muchas empresas y organizaciones han conseguido reducir sus costes tecnológicos en función de la bajada de la demanda de manera inesperada. La industria hotelera y de viajes es un claro ejemplo. En este sentido, y gracias a su infraestructura en la nube de AWS, Meliá Hotels International ha estado preparado para adaptarse a la disminución drástica de sus reservas de la noche a la mañana. Si Meliá hubiera conservado su arquitectura local, habría tenido que mantener sus costes asociados a los servidores independientemente del descenso en las reservas. Meliá, que ya estaba ahorrando un 40% anual al migrar a la nube antes de la crisis, ahorró un 58% adicional al reducirse su demanda de reservas y utilizar un modelo de pago por uso en la nube.
Estos son solo algunos de los ejemplos de cómo la nube y AWS han sido elementos críticos para todo tipo de empresas durante esta crisis. Muchas empresas y organizaciones españolas estaban ya beneficiándose de la nube antes del comienzo de 2020, pero esta crisis sanitaria ha supuesto un fuerte impulso al modelo de consumo de IT en la nube gracias a su capacidad de escalar, su flexibilidad, su capacidad de innovación, la rapidez que brinda y su modelo de pago por uso.