Durante la celebración del DCD>España 2019, y aprovechando la ponencia que presentó durante el evento titulada "What is the state of outages?" tuvimos la oportunidad de entrevistarle quien nos habló sobre las causas principales de las interrupciones y las caídas de los centros de datos para las empresas, así como el impacto que estas suponen para las empresas y cómo pueden las compañías evitarlo.

¿Cuáles son las principales cuasas de las interrupciones y caídas de los centros de datos?

Hoy en día hemos detectado principalmente tres causas responsables de las caídas e interrupciones de los centros de datos:

El primero de todos es la potencia. Los fallos en la potencia de las infraestructuras son los principales causantes de las caídas de los centros de datos que impiden que puedan llevar a cabo sus servicios afectando a clientes, consumidores y a los propios agentes de dentro de la organización.

El segundo problema más común que hemos detectado son los fallos en las conexiones de red. Cuando un componente de estas falla, se producen fallos en el flujo de trabajo de los centros de dato.

Y finalmente el tercero se produce cuando un aspecto del IT queda fuera de línea. Estas pueden ser fallos en el hardware en diversos niveles, o en el software cuando una actualización o un parche de los programas generan algún problema en el entorno del centro de datos.

Lo que hemos visto también es que la mayoría de estas interrupciones se están incrementando y es algo que el 99’99% de las compañías está reclamando.

¿Cuál es el impacto de una de estas caídas para un negocio o marca?

Lo que estamos viendo es que el impacto de las interrupciones en los centros de datos es crítico y puede afectar directamente a la reputación de cualquier organización. Esta pérdida de reputación es una gran preocupación para muchos sectores como el sector financiero, pero también el turístico, ya que supone un impacto muy negativo en la evaluación que reciben estas compañías por parte del mercado. Lo que finalmente puede suponer la pérdida de cientos de miles de clientes de estas organizaciones.

Pero algo que también hemos visto es cómo estas cáidas suponen una pérdida importante para las IT de estas compañías.

¿Cuáles son las principales estrategias y novedades tecnológicas para evitar estas interrupciones y caídas de los centros de datos?

Lo que podemos observar es cómo las compañías están invirtiendo en mejorar las infraestructuras de sus centros de datos para evitarlo. Una constante que estamos viendo es que las compañías también están volcando sus datos sobre varios centros de datos, uno propio, uno de colocation y quizás también con proveedores de nube.

Esto nos está enseñando que las infraestructuras de los centros de datos se están volviendo más complejos pero a la vez ayudan a reducir los costes y a aumentar los beneficios gracias a estas alianzas.

Por eso, lo que están haciendo muchas organizaciones hoy en día es probar la infraestructura híbrida end to end, incluyendo cada componente, buscando soluciones en el software y en el despliegue de las infraestructuras de IT.

El mejor modo para las organizaciones para hacer frente a este nuevo mundo de infraestructura híbrida es profundizar en los diferentes niveles de testeo de sus centros de datos y prestar atención a cada uno de los componentes.

Ali Moinuddin cuenta con más de 20 años de experiencia en el apoyo a compañías de alto crecimiento en los sectores de alta tecnología, nube y centros de datos. Antes de unirse al Uptime Institute, se desempeñó como CMO en Workshare, donde supervisó el plan de comercialización de la compañía, su expansión a América del Norte y el relanzamiento de su oferta de servicios después de varias adquisiciones de la empresa. En sus puestos anteriores, se ha centrado en aumentar el valor para el accionista mediante la creación de programas multinacionales de ventas y marketing como CMO en SkyDox, Director de Marketing en Interxion (NYSE: INXN) y SPL WorldGroup (ahora parte de Oracle (NYSE: ORCL) y Marketing Gerente de EMEA y Asia-Pacífico en Kana (NASDAQ: KANA).