Parece que el entorno de múltiples nubes ha llegado para quedarse, y Gartner predice que el 70 por ciento de las empresas emplearán una estrategia de TI de este tipo para fines de 2019.

Si bien muchas compañías estarán al tanto de los "tres grandes" proveedores: Amazon Web Services (AWS), Google Cloud (GCP) y Microsoft Azure, cada vez más, un nuevo retador, Alibaba Cloud, está asumiendo la posición dominante en el mercado de estos jugadores.

En realidad, Gartner informó recientemente que Alibaba Cloud es ahora el tercer proveedor de la nube más grande en el mercado después de Amazon y Microsoft, y también es el proveedor de más rápido crecimiento, con una participación del 7,7 por ciento el año pasado, aumentando los ingresos en un 93 por ciento entre 2015 y 2017. En este contexto extraordinario, Alibaba Cloud abrió sus primeros centros de datos en el mercado estadounidense en 2015, seguido de Europa un año después.

Para las empresas, Alibaba Cloud ahora puede considerarse un posible socio en la nube al igual que los otros "tres grandes", incluso como parte de una estrategia de múltiples nubes. Sobre todo porque Cisco estima que más de la mitad de las empresas ya usan un promedio de cuatro proveedores de nube diferentes.

Sin embargo, antes de tomar la decisión de implementar un nuevo socio en la nube, cada empresa debe tener en cuenta una serie de consideraciones clave.

Entrega de control a terceros

La necesidad de agilidad en el mundo digital actual significa que la mayoría de las empresas solo pueden proporcionar de manera realista una experiencia digital confiable y sin problemas a sus clientes y empleados al aprovechar las tecnologías de la nube y de terceros. Además, no se puede subestimar la experiencia digital y su impacto en los clientes. De hecho, para 2020 se prevé que superará el precio y el producto como diferenciador clave de la marca.

Al depender tanto de proveedores de servicios externos, desde IaaS hasta SaaS, desde ISP hasta CDN para ofrecer un servicio digital en la nube, las empresas están renunciando a gran parte del control que tenían anteriormente sobre sus sistemas e infraestructura de TI. Ahora, las arquitecturas de TI han evolucionado de un entorno controlado y administrado a algo compartido, que requiere una forma de pensar profundamente diferente. Dado que se estima que el 96 por ciento de las empresas usan la nube de alguna manera, casi todas las compañías ahora operan en redes fuera de su propiedad, lo que lleva a una arquitectura cada vez más multi-nube.

Por ejemplo, si algo sale mal y una empresa experimenta una interrupción digital, dicha pérdida de control y visibilidad de la red puede ser muy perjudicial. No solo afecta al equipo de TI, sino que puede tener un impacto profundamente negativo en todo, desde la reputación de la marca y la productividad de los empleados, hasta los ingresos. Tal impacto fue experimentado por Amazon, que perdió un aproximadamente 100 millones de dólares debido a una interrupción en Prime Day. Ninguna empresa, independientemente de su tamaño, puede permitirse el lujo de dar por sentada su red o su capacidad para tratar problemas relacionados.

La geografía importa cuando se trata de infraestructura y rendimiento de Internet

Otra consideración clave al mirar a un posible proveedor de la nube es la geografía.

La infraestructura de Internet en Asia-Pacífico (APAC), especialmente en el sudeste asiático, es muy diferente a la de Estados Unidos y Europa. En particular, de acuerdo con el Informe de referencia de rendimiento de la nube pública ThousandEyes 2018, la región de Asia y el Pacífico mostró una de las variaciones más altas de rendimiento en los principales proveedores de IaaS, lo que demuestra la necesidad de puntos de ventaja dentro de la región dentro y en todos los principales proveedores de nube pública.

Existe una gran brecha de datos relacionada con el rendimiento de la nube en regiones fuera de los EE.UU y Europa, y como resultado, los líderes de TI han tenido que confiar en el instinto, las suposiciones y las afirmaciones de los proveedores para formular sus estrategias de nube y arquitecturas de conectividad.

Hay una serie de anomalías geográficas que es importante comprender. Por ejemplo, la red de GCP es muy fuerte en general, pero resulta que todavía no hay una ruta directa de fibra en la red de GCP desde Europa hasta el subcontinente indio. Esto significa que el tráfico de usuarios en Europa que van a Mumbai tardará tres veces más en llegar con GCP, como con Azure o AWS. Por supuesto, los tres grandes están construyendo constantemente sus redes, por lo que estas anomalías desaparecerán con el tiempo, pero aún es útil tener datos reales sobre los que tomar decisiones de alojamiento hasta que eso suceda.

Además, en la región asiática, AWS demostró un 35 por ciento menos de estabilidad de rendimiento de red que GCP y un 56 por ciento menos que Azure. Una vez más, la geografía importa aquí ya que, debido a los controles soberanos sobre el comportamiento de Internet, las inconsistencias en China juegan un papel importante en el rendimiento de las aplicaciones.

Las herramientas de monitoreo tradicionales y las soluciones de punto nativas de la nube carecen de la capacidad de ver más allá de las redes empresariales internas o fuera de sus propias redes, respectivamente. Esto significa que las empresas que dependen de uno o de ambos, están dejando la Internet más amplia sin supervisión, poniendo en peligro las inversiones existentes y corren un mayor riesgo de ofrecer experiencias digitales deficientes.

Como resultado de estos problemas geográficos, las empresas necesitan más visibilidad en su infraestructura de nube pública en todas las regiones y proveedores de servicios, incluidos los jugadores que crecen en importancia como Alibaba Cloud.

La competencia de rendimiento en la nube recién comienza

"Digital" significa que las empresas ahora pueden llegar a una gran cantidad de clientes diferentes a una escala verdaderamente global, la rápida expansión de Alibaba Cloud lo demuestra. Sin embargo, la conclusión clave para las empresas es que no todos los proveedores de la nube manejan el tráfico de la misma manera.

El auge de Alibaba Cloud significa que la competencia entre los proveedores clave de la nube continuará a un ritmo constante, especialmente en torno al rendimiento, lo que dificultará predecir cómo se verá el panorama de la computación en la nube en un año, y mucho menos en cinco. Sin embargo, en el aquí y ahora, las empresas deben comprender los matices de cada proveedor para tomar la mejor decisión con respecto a su enfoque de la nube.

Por Archana Kesavan, Gerente senior de marketing de productos de ThousandEyes