Un mes después del comienzo de 2019, ¿cómo ve el mercado de centros de datos? ¿Cuál serán las tendencias que marquen este año? ¿Cuál es la situación de los centros de datos latinoamericanos en este sentido? ¿Adoptarán estas tendencias?
Si comparamos la visibilidad de proyectos al que hemos estado haciendo seguimiento durante 2017 y 2018, vemos un incremento en la actividad de licitaciones de nuevos proyectos en donde participamos, estos incluyen nuevos centros de datos así como expansiones de centros de datos ya existentes en la región y que tienen nuestros productos instalados.
Una de las tendencias que hemos observado en los últimos años es el requerimiento de certificación de centros de datos con el Uptime Institute para los Tier III y IV, esto aplica no solamente para nuevos centros de datos sino también para aquellos ya existentes, inclusive algunos operativos desde hace muchos años, donde han decidido llevar a cabo este tipo de certificación. Sin embargo, esta tendencia la vemos principalmente en empresas de centros de datos y colocation de tamaño mediano y pequeño, no así en las grandes empresas globales, de tecnología y medios sociales, que tienen su propio equipo de ingeniería, implementan su propio diseño, tienen buen conocimiento y experiencia sobre los ratings o clasificaciones de los grupos electrógenos, de sus capacidades y limitaciones en el sector de misión critica, además de tener sus propios estándares y por tanto no buscan este tipo de certificación.
Una demanda importante de los clientes del sector incluye un excelente soporte al producto a nivel local, así como procedimientos de reparación consistente a nivel global, así como la oferta de contratos de servicio competitivos capaces de atender problemas de servicio ante una emergencia 24/7. El entrenamiento del personal técnico que opera el equipo en los centros de datos es crítico y es también un requerimiento importante que solicita el cliente.
Otra tendencia que observamos en los proyectos es la demanda de un tiempo de entrega más corto, esto aplica a los grupos electrógenos, y que puede también incluir otros componentes del sistema o solución que CAT ofrece como el cabinado ( Enclosures ), Switchgear y otros accesorios como Tanques Sub-base.
El cumplimiento de las especificaciones técnicas de la licitación siempre ha sido un requerimiento básico y crítico, así como también la solicitud de pruebas atestiguadas en fábrica, hacienda un seguimiento con pruebas en sitio para validar parámetros técnicos. Un requerimiento que vemos con más frecuencia es el estándar G3 de aceptación de carga, el cual depende además de un óptimo dimensionamiento del equipo.
La disponibilidad de los centros de datos es otro de los puntos clave de un negocio, ya que una caída de un centro de datos puede provocar grandes daños tanto económicos como de marca. ¿Las empresas adoptan soluciones para minimizar consecuencias ante este tipo de eventos o hasta que no se produce una caída no se pone remedio?
La alta disponibilidad es un objetivo crítico para un centro de datos y siempre es un tema clave a considerar desde el inicio de cada proyecto. Esto involucra no solamente el diseño y optimiza la integración de los equipos que interactúan en el sistema, sino que además debe contemplar la implementación de pruebas durante la primera etapa, y un plan de mantenimiento solido que incluye acciones preventivas, correctivas, complementado con un plan de contingencias para emergencias donde las responsabilidades del personal, ya sea el operador del datacenter, fabricante y/o proveedores de servicios, son bien definidas.
¿Qué beneficios aporta la “Alta” disponibilidad de un centro de datos?
La alta disponibilidad y resiliencia del datacenter es uno de los objetivos críticos y beneficios que vende una empresa de centros de datos o Colocation para atraer clientes. Como bien sabemos cada vez más las actividades diarias de negocio o recreativas, dependen de un funcionamiento ininterrumpido de internet, y una interrupción de Servicios puede representar una gran pérdida financiera para el cliente y sus usuarios finales.
¿Cuáles serían las mejores prácticas en este sentido?
En cuanto a la selección y configuración de un Sistema de Energía para el Datacenter podemos considerar las siguientes prácticas:
- Optimizar el dimensionamiento del Grupo Electrógeno con el soporte del representante local
- Buscar un alto nivel de integración con productos que el proveedor del Grupo Electrógeno ofrece. La solución puede incluir Tableros de Sincronismo o Switchgear, ATS, Sistema de Combustible/Tanques, Cabinas, y cualquier otro servicio disponible para minimizar el número de suplidores y por ende errores de coordinación y comunicación.
- Planificar un Comisionamiento Robusto con sus suplidores, que incluya todos los componentes del Sistema de Energía
- Asegurarse de contar con un excelente soporte, y comunicación con el representante local, formalizando contratos de servicio preventivo y correctivo para mantener confiabilidad del producto
- Implementar un Plan Preventivo, de mantenimiento y de contingencias en caso de una Emergencia o falla de equipo no planificada, con roles y responsabilidades bien definidas del personal interno que deberá estar entrenado para actuar de forma segura y efectiva.
¿Qué soluciones tiene Caterpillar para hacer frente a las nuevas demandas del mercado?
Caterpillar tiene a su disposición la más amplia cobertura y una sólida y bien establecida red de distribución a nivel mundial, que brinda asistencia en todo el proceso que involucra la oferta de soluciones de energía, desde asesoría técnica, comercial, instalación, comisionamiento, proyectos llave en mano, hasta programas de soporte al producto que abarca contratos de servicio preventivo y correctivo, y garantía extendida para atender requerimientos de aplicaciones misión critica 24/7.
La división de Electric Power de Caterpillar, como líder mundial en el sector de grupos electrógenos y aplicaciones misión crítica incluyendo el sector de centros de datos, tiene una gama extensa de productos, y un enfoque continuo en desarrollo de nuevos productos con el objetivo de cumplir no solo con las demandas actuales sino para anticiparnos a requerimientos futuros del sector. Es también una de nuestras prioridades asegurarnos de que nuestros clientes tengan el soporte óptimo a nivel local para mantener los estándares de disponibilidad y confiabilidad del producto. También nos esforzamos en mantener una continua y estrecha comunicación con los clientes para entender con más precisión sus requerimientos y poder dar mayor valor agregado a la solución que ofrecemos.