Por Chris Sharp, CTO de Digital Realty

Puede parecer que la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una palabra de moda en los medios de la noche a la mañana, pero esta tecnología disruptiva ha estado a la vanguardia de nuestra agenda durante varios años en Digital Realty.

Hemos visto cómo la llegada de la tecnología de nube transformó significativamente el panorama de los negocios digitales, y la IA está destinada a revolucionar las industrias en formas que apenas estamos comenzando a comprender. La clave, como siempre, es estar en el lado correcto de la disrupción, aceptando el cambio y aprovechándolo.

Lograr que la IA sea correcta es una carrera hasta la meta: las empresas sienten la presión de aprovechar la IA para generar un valor único por delante de sus competidores.

Digital Realty anticipó cómo la IA alteraría la infraestructura de TI y comenzó a planificar una hoja de ruta para apoyar a nuestros clientes hace más de seis años, trabajando con los primeros usuarios innovadores y aprendiendo a lo largo del camino. Esto es lo que hemos aprendido que es necesario para afrontar con éxito la inevitable disrupción y salir adelante aprovechando el potencial de la IA.

La evolución de la IA: aprendizaje automático, aprendizaje profundo e IA generativa

La IA abarca un conjunto de tecnologías en rápida evolución. Es un viaje que comenzó en serio a principios de la década de 2000 con el aprendizaje automático (ML). ML procesa grandes cantidades de datos para "aprender" de los resultados, descubrir patrones, hacer predicciones e incluso automatizar algunas tareas.

Luego vino el aprendizaje profundo en la década de 2010, que mejoró aún más las capacidades de percepción en la visión por computadora. Esto permitió la clasificación y detección de objetos, el reconocimiento de voz e incluso vehículos parcialmente autónomos.

Ahora somos testigos del auge de la IA generativa en la década de 2020, que enfatiza el dominio del lenguaje. Sus implicaciones son profundas, dado que el lenguaje impregna cada faceta de las actividades de una organización: conocimiento institucional, comunicación y procesos.

Los beneficios potenciales son enormes: Accenture estima que el 40 por ciento de todas las horas de trabajo se pueden aumentar con grandes modelos de lenguaje como GPT-4 y el 65 por ciento de las tareas lingüísticas se pueden transformar en actividades más productivas mediante el aumento y la automatización.

Fundamentalmente, todas estas tecnologías de IA dependen de los datos. Es por eso que nuestro enfoque en Digital Realty siempre ha sido los datos y la gestión de los desafíos de Data Gravity, para ayudar a garantizar que nuestros clientes puedan almacenar, analizar y extraer valor de sus datos de manera eficiente al brindar el lugar de encuentro donde se unen las empresas, las tecnologías y los datos.

La nube como caso de estudio: lo que aprendimos

El viaje a la nube es un buen caso de estudio para pensar en la disrupción. Recuerdo sus inicios y los debates iniciales sobre si la nube era amiga o enemiga, y muchas empresas todavía están atravesando su profundo impacto en la transformación digital.

Sus océanos de datos alimentan sus cargas de trabajo y aplicaciones en la nube, lo que luego crea aún más datos. La gran pregunta ahora es ¿cómo optimizar esta relación para crear el máximo valor?

Inicialmente, se accedía a la nube a través de la Internet pública, a menudo sin pensar en la proximidad y la seguridad. Muchas empresas están comprendiendo que, en la práctica, la proximidad y la seguridad son inmensamente importantes y que pueden perder su ventaja competitiva si no optimizan cada una de ellas. De hecho, he construido mi carrera siendo pionero en el consumo de nube privada y permitiendo a las empresas optimizar sus transformaciones digitales.

Digital Realty ha sido fundamental para transformar la nube en un entorno seguro y eficiente donde las empresas pueden generar un valor único. Hoy en día, administramos más de 2,4 GW (gigavatios) de energía y habilitamos campus conectados en todo el mundo.¹ Estamos trabajando para reducir las barreras para optimizar la nube múltiple híbrida con ServiceFabric™ Connect, una solución de interconexión privada definida por software.

Habiendo ayudado a muchos de nuestros 5000 clientes en su viaje a la nube, estamos preparados para hacer lo mismo con su viaje a la IA.

Liberar el valor de los datos con IA

Quedarse atrás en IA podría significar sufrir una disrupción. Es una carrera por generar valor único sobre los competidores y defenderse de nuevos participantes, como los disruptores digitales que no compiten con la infraestructura heredada.

En Digital Realty hemos estado siguiendo la evolución de la IA desde antes de nuestro Día del Inversor en 2017, donde identificamos la IA como el principal impulsor de los requisitos de los centros de datos de próxima generación. Digital Realty ha estado alineando nuestras ofertas para satisfacer estas demandas emergentes. Comprendimos que nuestros clientes necesitarían una plataforma de centro de datos global preparada para IA y diseñada específicamente para implementar y escalar la innovación e impulsar el valor empresarial.