Por Wes Cummins, director ejecutivo de Applied Digital
La industria de los centros de datos se encuentra en un punto crítico, ya que enfrenta un crecimiento asombroso con la introducción continua de nuevas aplicaciones de inteligencia artificial (IA) que requieren una potencia informática significativa.
A medida que aumenta la demanda de servicios de centros de datos, también aumenta la necesidad de una fuerza laboral cualificada para operar estas instalaciones de manera eficiente. Las proyecciones de la industria muestran un aumento en la demanda de empleados para centros de datos, en particular en inteligencia artificial y computación de alto rendimiento (HPC).
En Dell Technologies World 2024, el director de operaciones de Dell, Jeff Clarke, destacó un cambio fundamental en la industria. Para 2026, se espera que los centros de datos de IA generativa superen a los centros de datos tradicionales y constituyan el 75 por ciento de toda la demanda de centros de datos para fines de la década. Para 2030, la industria necesitará 390 GW para centros de datos de IA y 130 GW para centros de datos tradicionales. Este crecimiento destaca la necesidad crítica de profesionales capacitados para administrar e innovar dentro de estas infraestructuras en expansión.
Existen varios factores que contribuyen a la escasez de mano de obra en la industria de los centros de datos, entre ellos, los requisitos de habilidades especializadas, el rápido ritmo de los avances tecnológicos y la creciente complejidad de las operaciones de los centros de datos. Abordar estas carencias es esencial para el crecimiento continuo, la innovación y la satisfacción de las demandas futuras.
Para atraer y retener talento en un panorama competitivo, las empresas de centros de datos deben adoptar un enfoque multifacético. Estas son algunas de las estrategias clave que empleamos en Applied Digital:
Invierte en tus trabajadores
Ofrecer a los empleados salarios competitivos y paquetes de beneficios es fundamental para garantizar que se sientan respaldados. Esto debería incluir principalmente paquetes de beneficios integrales, como seguro médico, planes de jubilación y bonificaciones por desempeño. La compensación basada en el desempeño, como opciones sobre acciones o planes de participación en las ganancias, también puede hacer que los puestos en su centro de datos sean más atractivos.
También es fundamental establecer trayectorias profesionales claras y ofrecer programas de formación regulares para retener el talento. Los programas de certificación, los talleres y las asociaciones con instituciones educativas, junto con los programas de tutoría, fomentan un entorno orientado al crecimiento para quienes buscan asumir funciones que requieren más habilidades. Fomentar el aprendizaje continuo y apoyar la formación continua desempeña un papel fundamental para mejorar la satisfacción y la lealtad de los empleados.
Cuando se trata de nuevos empleados, contar con un programa de incorporación sólido prepara a los empleados para el éxito, integrándolos a la cultura de la empresa y brindándoles expectativas laborales claras. Una incorporación eficaz puede tener un impacto significativo en la retención de los empleados, e incluir sistemas de tutoría y de compañeros en el proceso de incorporación también puede ayudar a que los nuevos empleados se sientan más conectados y respaldados en su organización.
Además, en lugar de buscar contratar a personas externas a su organización para puestos más altos, reconocer y recompensar el trabajo duro con oportunidades de ascenso profesional dentro de su empresa aumenta la moral y la lealtad. Crear un proceso de ascenso transparente garantiza que los empleados vean un futuro en la empresa. Celebrar públicamente los logros y los hitos de los empleados también puede motivar al personal y crear una comunidad interna sólida.
Comprender e integrarse con las comunidades locales
Si bien los desarrolladores de centros de datos seleccionan regiones más pequeñas y rurales para construir centros de datos, es importante ingresar a la comunidad y mostrarles qué beneficios aportará su centro de datos a la comunidad. Al generar esta confianza, puede abrir nuevas opciones de expansión y brindar un valor inesperado a las comunidades que puede convertirse en uno de sus mayores activos. Participar en eventos locales, invertir en universidades locales, apoyar iniciativas locales y construir relaciones con líderes comunitarios es un gran comienzo, pero involucrarse en lo que realmente importa a estas comunidades únicas marcará la mayor diferencia.
Promover el bienestar de los empleados
Invertir en programas de bienestar para los empleados, incluidos recursos de salud mental e iniciativas de bienestar, genera empleados más felices y productivos. Las empresas que se preocupan por la salud general de sus empleados atraen y retienen más talento. Los desafíos de bienestar periódicos, el acceso a instalaciones de fitness y las iniciativas de lugares de trabajo saludables pueden promover una cultura de salud y bienestar.
Ofrecer a los empleados opciones de turnos flexibles y fomentar el tiempo libre también puede ayudar a reducir el agotamiento y aumentar la satisfacción laboral, al tiempo que se apoya la vida personal de los empleados; las empresas probablemente verán mayores tasas de retención. Implementar iniciativas como programas de bienestar, apoyo a la salud mental y políticas favorables a la familia puede mejorar aún más el bienestar de los empleados.
Además, una cultura empresarial positiva que fomente la colaboración, el respeto y la inclusión también puede tener un impacto significativo en el bienestar de los empleados. Las actividades periódicas de formación de equipos y un enfoque en el apoyo a la diversidad y la inclusión pueden crear un entorno acogedor en el que los empleados se sientan valorados y respetados. Cultivar una cultura de innovación y comunicación abierta también puede inspirar a los empleados a contribuir con sus mejores ideas y esfuerzos.
Por último, también es importante asegurarse de solicitar comentarios de forma regular y actuar en función de ellos para demostrar el compromiso de la empresa con la mejora continua. La creación de foros para el diálogo abierto y el uso de encuestas o buzones de sugerencias pueden ayudar a reunir información valiosa. Responder a los comentarios de forma rápida y transparente también demuestra a los empleados que sus voces son escuchadas y valoradas.