No hay duda al respecto, vivimos en un mundo mejorado en la nube. No importa lo que esté sucediendo en la vida, ya sea subiendo fotos de la familia, haciendo un seguimiento de los amigos en las redes sociales o trabajando de forma remota, el hecho es que la nube es parte de nuestra vida cotidiana de una forma u otra.
Entonces, ¿por qué las organizaciones dudan tanto en adoptar una infraestructura en la nube? Al hablar con los clientes, la razón se extiende a la infraestructura, los negocios y, seamos sinceros, una nueva forma general de pensar sobre cuál es la mejor manera de mitigar el riesgo.
Cualquier cosa menos eso
Cuando hablamos con líderes empresariales, la idea de pasar de un modelo de gasto de capital a un modelo de opex es atractiva para casi todo menos para TI. Todavía miran los activos de TI y piensan en los ciclos presupuestarios y el rendimiento / capacidad por libra o dólar. Esto puede ponerlos en situaciones en las que están comprando hardware en ciclos de tres a cinco años, y luego descubren después de dos años que el hardware en el que han invertido no está haciendo lo que debe hacer. Sin embargo, en ese momento, el negocio está comprometido.
Pueden estar encerrados en un determinado proveedor o plataforma y el dolor de mudarse parece abrumador o pueden tener preocupaciones acerca de la migración a la nube en general. En pocas palabras, este enfoque no es compatible con la flexibilidad y escalabilidad que muchas empresas necesitan en sus herramientas.
Los beneficios comerciales tangibles del uso de una infraestructura basada en la nube se han publicitado mucho últimamente, y el inicio de Covid-19 requirió un movimiento rápido y eficiente a la nube, para mantener las empresas en movimiento. Sin embargo, implementar una estrategia en la nube para preparar una organización para el futuro no solo puede tener beneficios operativos de primera línea como la seguridad de los datos, la continuidad del negocio, la resiliencia, la escalabilidad y la accesibilidad, sino que también puede facilitar estrategias de transformación digital más amplias.
Esto resultará crucial para maximizar la eficiencia empresarial y el tiempo de comercialización de estas iniciativas, en caso de que se produzca otro evento mundial en el que no sea posible el acceso físico a un edificio. Después de todo, los usuarios finales de una organización se han acostumbrado a recibir un servicio impecable, incluso durante una pandemia global, y habrían esperado que las empresas aprendieran las lecciones de Covid-19.
Las organizaciones que desean implementar una variedad de iniciativas de TI han acelerado indiscutiblemente la adopción de la nube. Sin embargo, al elegir un socio de nube, normalmente expresan las siguientes preocupaciones en torno a la adaptabilidad a la nube, que los proveedores de la nube deben abordar de frente.
Seguridad y cumplimiento
Si bien puede que no sea lo primero que se les ocurra a los profesionales de TI que buscan implementar rápidamente estrategias de transformación digital, como la creación de aplicaciones que agilicen los procesos comerciales internos, las prácticas de seguridad deben adaptarse a medida que los datos se trasladan a la nube. Si bien los activos normalmente están bien bloqueados, es fácil crear accidentalmente vulnerabilidades en la nube, ya que los clientes son responsables de establecer muchos controles de seguridad alrededor de sus aplicaciones y datos.
Todas las nubes tienen un conjunto diferente de mejores prácticas y principios de diseño. Por lo tanto, conocer esas prácticas desde el principio ayudará a los administradores de la nube a evitar dolores de cabeza más adelante. Trabajar con el socio de nube adecuado para planificar y luego ejecutar una estrategia de nube no solo eliminará los dolores de cabeza ahora y más adelante, sino que también ayudará a hacer crecer el negocio para el futuro.
No hace falta decir que las vulnerabilidades también deben abordarse lo antes posible. Los ciberdelincuentes están intensificando sus ataques para aprovecharse de los empleados remotos. Los ataques de phishing están en su punto más alto en pequeñas y grandes empresas, así como en recursos públicos como hospitales y proveedores de atención médica. Por lo tanto, las empresas deben asignar la responsabilidad a un individuo o grupo de individuos para cuidar los datos de la organización desde el inicio, especialmente durante el período de migración.
No hay mejor momento como el presente para reforzar las pautas de cumplimiento y seguridad de TI de una organización, muchas de las cuales incluyen la relevancia de cuando los empleados viajan u ocasionalmente trabajan desde casa. Esto incluye un repaso sobre las políticas de contraseñas y cómo identificar y reportar intentos de phishing. Es importante ayudar a los empleados a proteger sus redes domésticas y todas las demás políticas y pautas que normalmente seguirían en el trabajo para proteger los datos de la empresa y los clientes. Este también podría ser un momento excelente para capacitar a los empleados sobre las mejores prácticas de retención de datos y documentos.
Experiencia y gestión de la nube
La mayoría de los equipos de TI funcionan a toda máquina, y la idea de aprender trabajos completamente nuevos, junto con las tareas actuales, puede resultar abrumadora. Además, los gerentes de TI pueden preguntarse cómo, en primer lugar, trasladar a sus equipos a la nube y, posteriormente, ponerlos al día rápidamente y gestionar proyectos a largo plazo, minimizando al máximo las interrupciones del negocio.
Un buen primer paso es implementar una sólida estrategia de migración a la nube. Esto ayudará a comunicar una visión clara y planes de gestión de cambios a todos los empleados dentro de la organización, incluidos los equipos de TI en la cara del carbón, demostrando cómo el cambio a la nube realmente ayudará a la empresa y, en última instancia, resultará beneficioso a largo plazo. Por ejemplo, los impulsores clave son la necesidad de una mayor disponibilidad, el deseo de pasar de capex a opex y la necesidad de una mayor escalabilidad a medida que la empresa crece.
Además, la progresión de la infraestructura tradicional basada en servidores a la virtualización y luego a la nube implica varios saltos mentales. La nube requiere un ajuste de mentalidad y la capacidad de aceptar formas de hacer las cosas de manera diferente. Sin embargo, esta es la única manera eficaz de llevar adelante estrategias comerciales y de TI más amplias. Las organizaciones deben comenzar su movimiento con aplicaciones que no sean de misión crítica, que suelen ser las más fáciles de migrar. La transición de refactorizar algunas aplicaciones para que funcionen como aplicaciones distribuidas o nativas de la nube puede llevar más tiempo.
No hace falta decir que las organizaciones que eligen un proveedor de servicios administrados para administrar su migración a la nube y el soporte continuo deben apoyarse en su socio tanto como sea posible, especialmente en los primeros meses, para ayudar a los equipos a ponerse al día con los nuevos procesos y flujos de trabajo.
Se trata de dolor a corto plazo para obtener beneficios a largo plazo.
Control de costos
Es imprescindible comprender todos los factores que contribuyen a la facturación antes de que una organización se traslade a la nube, ya que los cambios en la gestión de costos pueden generar problemas si no se comprenden.
Los servicios en la nube generalmente se facturan una vez al mes o siguen un modelo de precios de pago por uso. Sin embargo, los usuarios deben tener en cuenta las tarifas ocultas, como los costos de transferencia de datos y el soporte y la capacitación adicionales. Estas sorpresas presupuestarias pueden representar un desafío si no se abordan de manera proactiva.
Las organizaciones deben elegir el socio de la nube que no genere tarifas adicionales sorprendentes; los mejores proveedores deben tener portales de facturación y soporte sencillos y fáciles de entender, donde las empresas tengan una visibilidad completa de todos los costos en un solo lugar. Esto es cada vez más crucial a medida que las empresas escalan su oferta en la nube hacia arriba y hacia abajo, a veces mes a mes, con diferentes costos para reflejar esto. Al escalar de esta manera, las organizaciones deben saber cómo se facturarán estos cambios, es decir, inmediatamente o en términos mensuales. No abordar los puntos más finos de la facturación puede poner nerviosa a una organización que no está familiarizada con los modelos de nube o un enfoque SaaS.
Es importante mirar más allá de los desafíos y concentrarse en las verdaderas ventajas. La nube brinda una gran oportunidad para modernizar la infraestructura de TI y ganar eficiencia operativa a través de prácticas de diseño nativas de la nube.
Todas las nubes tienen un conjunto diferente de mejores prácticas y principios de diseño. Por lo tanto, conocer esas prácticas desde el principio ayudará a los administradores de la nube a evitar dolores de cabeza más adelante. Trabajar con el socio de nube adecuado para planificar y luego ejecutar estrategias de nube no solo eliminará los dolores de cabeza ahora y más adelante, sino que también ayudará a las empresas a crecer en el futuro a través de iniciativas de transformación digital planificadas que se pueden ejecutar sin las limitaciones del hardware heredado.