Durante años, Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google Cloud han acaparado los titulares cuando se trata de computación en la nube mientras luchan por la pieza más grande del mismo pastel. A partir de abril, AWS se mantuvo a la cabeza, con una cuota de mercado del 43 por ciento en comparación con el 22 por ciento y el siete por ciento para Azure y Google, respectivamente.
Pero los proveedores más pequeños juegan un papel importante en el mercado de la nube. De hecho, dependiendo de las prioridades de su organización, un proveedor de nube más pequeño puede proporcionar la combinación ideal de flexibilidad y soporte que necesita como parte de su entorno de nube múltiple.
Es posible que no los conozca por su nombre, y actualmente representan solo el 16 por ciento del mercado de la nube pública, pero las empresas más pequeñas están preparadas para desatar la próxima innovación en la gran nube. Su empresa no querrá perderse cuando lo hagan. Así es como los encargados de tomar decisiones de TI pueden superar el ruido de los tres grandes jugadores en la nube y considerar las ofertas que más les importan a sus organizaciones cuando se trata de la nube.
Su prioridad: precios competitivos
Prácticamente todas las empresas que comienzan a utilizar una de las tres soluciones en la nube Big Three, pero se terminan horrorizando rápidamente por cómo suben los precios. Si bien las tarifas iniciales parecen razonables, la estructura del servicio siempre es complicada, la letra pequeña puede sumar unos costes excesivos.
Mientras tanto, los proveedores de nube más pequeños a menudo tienen precios innovadores para servicios y configuraciones, y no necesariamente tienen que soportar el respaldo de un menú gigante a la carta diseñado para satisfacer las necesidades de cada posible cliente. Debido a que son proveedores especializados, las nubes más pequeñas pueden ser más transparentes sobre sus precios. Sus ofertas a menudo incluyen servicios importantes por defecto, en lugar de obligar a los usuarios a ordenarlos, aprovisionarlos, pagarlos y configurarlos, como es el caso cuando se trabaja con un proveedor más grande.
Su prioridad: mejores servicios
En esta etapa del juego, incluso las empresas de nube más pequeñas se han enfrentado a su parte justa de consolidación. Si han sobrevivido hasta aquí, han demostrado su valía como un proveedor confiable y un fuerte competidor para su entorno de múltiples nubes.
Al seleccionar varias nubes, es aconsejable investigar una combinación de dos o tres proveedores que mejor se adapte a sus necesidades. Esto ayuda a evitar poner todos sus huevos en una sola canasta desde el punto de vista de seguridad y conectividad, al tiempo que evita los silos de datos y facilita el establecimiento de procesos.
Si bien los Tres Grandes pueden promocionar sus servicios, pueden no ser la mejor opción para su empresa. Por ejemplo, los proveedores de segundo nivel como Oracle cuentan con excelentes servicios de base de datos con capacidad de recuperación incorporada. Por lo tanto, si su empresa utiliza muchas aplicaciones creadas en Oracle, tiene más sentido considerar proveedores de nube más pequeños que se especialicen en aplicaciones basadas en Oracle o promocionen un programa de soporte de Oracle. Eso no es algo que los Tres Grandes puedan ofrecerte.
Su prioridad: apoyo comprometido
Esta categoría debería ser un beneficio obvio de los proveedores de la nube de segundo nivel: con menos clientes en sus placas, están en mejores condiciones para cumplir (y superar) sus expectativas. Si algo sale mal con su solución en la nube mientras trabaja con un proveedor de Big Three, se encontrará escribiendo tickets de soporte técnico e interactuando con el servicio al cliente a través de un portal sin rostro. Pero la relación más estrecha e íntima que desarrolles con un proveedor más pequeño significa un servicio rápido y enfocado de un proveedor que realmente se preocupa por tu éxito.
La relación de soporte personal que disfrutará con un proveedor de segundo nivel significa que probablemente estará entre los primeros en enterarse de nuevas ofertas, lanzamientos de productos y casos piloto. Y no serán solo ofrendas al azar. Como parte valiosa de su negocio, los proveedores de la nube pueden incluso desarrollar nuevas soluciones teniendo en cuenta sus necesidades específicas porque comprenden sus puntos débiles y quieren resolverlos de manera proactiva.
Hay mucho en el aire en lo que respecta a los proveedores de la nube en este momento, gracias a la rápida evolución de la tecnología y la prisa por la participación en el mercado. Pero a medida que los proveedores de segundo nivel se establezcan como expertos en un área de nicho de la computación en la nube, los mejores llegarán a la cima, y usted estará allí con ellos como un cliente valioso que cree en su trabajo.
Por Todd Matters, arquitecto jefe y cofundador de RackWare