A medida que se desarrolló la pandemia de Covid-19, muchas personas han sugerido que el caso comercial para que las empresas muevan más cargas de trabajo a la nube pública se ha fortalecido. Algunos han argumentado que la pandemia acelerará el declive del centro de datos empresarial.
¿Es este realmente el caso? Y si es así, ¿por qué? Este es uno de los muchos problemas explorados en el informe de Uptime Institute sobre centros de datos posteriores a una pandemia, publicado recientemente.
El caso de un cambio acelerado a la nube pública puede resumirse en un sentimiento: los centros de datos eran lo suficientemente difíciles de operar incluso antes de la pandemia, y los costos, riesgos y complejidad ahora han aumentado. Con la amenaza de nuevas pandemias en el futuro, será más fácil, incluso si no es más barato, pasar a la nube.
Existe alguna evidencia de que muchos operadores empresariales están pensando en esta línea, pero no es sólida. En una encuesta del Uptime Institute de julio de 2020 a 260 operadores, un quinto (19 por ciento) dijo que es probable que aceleren su cambio a una nube pública o utilicen más los servicios de nube pública como resultado de la pandemia. Solo uno de cada veinte (5 por ciento) pensó que la pandemia retrasaría su paso a una nube pública. (Tres cuartas partes dijeron que no haría ninguna diferencia o que no lo sabían; vea la figura).
¿Qué hay detrás de esto? Hay muchas razones por las que el uso de servicios en la nube ha aumentado o aumentará como resultado de Covid-19.
En primer lugar, durante la pandemia, muchas empresas se dieron cuenta de que no tenían la infraestructura de red, o necesariamente las aplicaciones, para respaldar a todo su personal ubicado en forma remota y todas las interacciones con los clientes en sus redes. Como resultado, han adoptado o intensificado rápidamente su uso de la nube y otros servicios de terceros. El uso empresarial de proveedores de plataformas en la nube (Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud Platform) y de software como servicio (Salesforce, Zoom, Teams) ha aumentado significativamente en el espacio de unos pocos meses.
En segundo lugar, muchos operadores prevén que la pérdida de un sitio completo debido a problemas de personal es una posibilidad en el futuro, y están planificando esto con una variedad de estrategias, que incluyen más trabajo remoto, mayor capacidad de recuperación y más automatización.
Es probable que la pandemia también aumente el uso de enfoques distribuidos de zonas de disponibilidad activo-activo-activo. Crear y administrar la infraestructura de TI siempre es desafiante y costoso. Una de las formas "más fáciles", para muchas aplicaciones y servicios, es hacer uso de la infraestructura existente administrada por proveedores de nube, sus socios de infraestructura de software y algunas empresas de colocación.
A pesar de todo esto, sería simplista afirmar que la pandemia desencadenará una disminución significativamente acelerada de los centros de datos empresariales o un aumento en la migración de cargas de trabajo existentes. Una de las razones para la adopción de la nube, y ciertamente para el uso de software como servicio, es permitir una adopción relativamente fácil de nuevos servicios, como las teleconferencias. En los últimos años, pocas organizaciones han contemplado alojar dichos servicios en sus propios centros de datos.
El papel de la pandemia como catalizador del cambio, o acelerador, debe ponerse en contexto. Ya existe una fuerte disposición entre los líderes empresariales y organizativos para hacer un mayor uso de la nube. Pero la migración puede ser un proceso difícil, que implica cambiar la plataforma o reescribir aplicaciones, cambiar los procesos de seguridad y cumplimiento y renunciar al control corporativo por una transparencia limitada. La investigación de Uptime Institute muestra que el equilibrio de las cargas de trabajo cambia gradualmente, con el tiempo, de manera cautelosa.
Otro problema: los directores de información se enfrentan a limitaciones de costes, con una desaceleración global (si no una recesión) ya en marcha. La adopción de la nube generalmente implica un aumento del gasto a corto plazo, incluso si los costos disminuyen con el tiempo (lo que, según la escala, es posible que no ocurra).
Entonces, ¿cuál es la comida para llevar? La adopción de la nube pública por parte de las empresas es una tendencia fuerte con múltiples impulsores de adopción. La pandemia se sumará a la justificación, pero no marcará una diferencia decisiva.