Sin duda, 2020 quedará marcado en los libros de historia como uno de los períodos de cambio más perturbadores y conmovedores de las últimas décadas. Durante estos tiempos de prueba, las empresas han recurrido cada vez más a la tecnología, posiblemente más que nunca, para garantizar la continuidad del negocio y la seguridad del personal a medida que se adaptan a los cambios de la nueva normalidad.
Muchas organizaciones líderes de todo el mundo están revisando el futuro del trabajo en la oficina y el trabajo remoto. Google y Facebook, por ejemplo, han dicho que el personal puede trabajar desde casa hasta fin de año, mientras que Twitter ha anunciado que pueden seguir haciéndolo para siempre. A medida que aumenta la dependencia de la infraestructura digital, las empresas sin duda necesitan invertir en sus sistemas de TI críticos para permitir un entorno de trabajo en el hogar de alta disponibilidad y garantizar la continuidad operativa.
Las nuevas herramientas y capacidades nos han brindado más flexibilidad que nunca. Sin embargo, debajo de estos sistemas se encuentra la falta de capacidad para articular los beneficios de las tecnologías clave, donde los profesionales aparentemente no logran involucrar a las partes interesadas adecuadas dentro de las empresas. Específicamente, considerando el centro de datos y otros sectores de tecnología B2B, esta ruptura fundamental de la comunicación y la claridad puede resultar en sistemas arcaicos, perezosos y obsoletos que continúan manifestándose en la infraestructura crítica.
La tecnología cambia constantemente
Según un informe reciente de Dell e Intel, el 55 por ciento de la población mundial vive actualmente en áreas urbanas, que crecerán al 68 por ciento en 2050. En el centro de esto se encuentran las 'megaciudades', que tienen más de 10 millones habitantes. Para 2030, se prevé que habrá 42 megaciudades en todo el mundo, en comparación con solo diez en 1990. Esto indica no solo un cambio fenomenal en la urbanización y las demandas sobre el medio ambiente, sino también una oportunidad que define la industria para ofrecer valor real dentro de las infraestructuras digitales en evolución.
Dado que el mundo se vuelve cada vez más dependiente de los centros de datos y la digitalización, herramientas como la gestión remota, IoT e IA ofrecen un gran valor y garantizan que incluso cuando el acceso al sitio no esté disponible, el negocio pueda continuar en la nueva normalidad. Además, muchas empresas de todo el mundo hoy en día no tienen más remedio que adaptarse a los tiempos, tan rápido como se desarrolla la tecnología. Aquí, una pieza clave de este rompecabezas es el papel del consultor o socio (la mayoría de las veces, un tercero) que ofrece un enfoque único y personalizado para poner a las empresas al día, literalmente, a través de la transformación digital.
En este caso, creo que el papel del consultor es asesorar, especificar y diseñar los sistemas de tecnología más rentables, eficientes y resistentes para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos comerciales. Para nuestra organización, también significa generar un retorno de la inversión (ROI) tangible, pero este no siempre es un camino fácil de recorrer.
En la actualidad, seguimos viendo entornos mal especificados en los que consultores perezosos han replicado diseños de infraestructura preexistentes y han proporcionado a las organizaciones una solución que no puede satisfacer las necesidades de su propósito previsto.
Cada cliente es diferente, de la misma manera que cada consultor o socio será diferente del siguiente. Sin embargo, lo que es fundamental entender, sin embargo, es que cada parte puede aportar información y oportunidades únicas para desarrollar una relación de trabajo en la que los dos puedan aprender el uno del otro, generando un bien común como resultado final. Además, en la mayoría de los casos, este "bien" común se puede derivar como un tiempo de actividad óptimo, un ROI claro y conciso y la continuidad del negocio para cualquier eventualidad.
Legado vs innovación
A medida que las tecnologías continúan evolucionando y brindan nuevas capacidades, no es solo nuestro trabajo como consultores especificarlas y recomendarlas, sino también utilizar los conocimientos que nos brindan para hacer un mejor trabajo para el cliente. En definitiva, debemos educarlos y mostrarles los beneficios reales de la innovación tecnológica.
No siempre es fácil alentar a las partes interesadas internas a dar un salto de fe en lo que respecta a los equipos técnicos, pero aquí es donde el papel del consultor es fundamental, especialmente para demostrar claramente el valor y la oportunidad de impulsar la innovación o aumentar la productividad. Algunas organizaciones se centrarán únicamente en las finanzas, otras en las necesidades de TI, pero cerrar esta brecha es esencial para mejorar lo que se ha convertido en un medio obsoleto de actualizar los sistemas heredados.
Además, esto también requiere involucrar y educar a diferentes tomadores de decisiones desde el principio. Desde adquisiciones hasta administradores y operadores de TI, este enfoque no solo agrega un gran valor, sino que muestra cómo se puede mejorar el proceso de RFP para obtener un mayor resultado o ROI.
El caso para utilizar y adoptar tecnologías recién descubiertas es claro, se trata de adaptabilidad, cambiar la conversación para centrarse en los resultados y abrazar lo nuevo. Y en términos de puntos de prueba, hoy en día, hay muchos ejemplos de cómo las mejoras de productos ofrecen al usuario una serie de nuevos beneficios.
Tomemos, por ejemplo, las baterías de ion de litio (Li-ion) y VRLA: por un lado, las baterías de ion de litio pueden verse como una obviedad para aquellos que se centran en resultados a largo plazo. Con un ciclo de vida que es dos o tres veces más largo, tienen una mayor longevidad y un factor de forma más ligero y compacto, por lo que se podría argumentar que son la tecnología óptima para las soluciones de UPS.
Sin embargo, su costo es ligeramente más caro que el de la alternativa tradicional VRLA. Aunque son menos confiables y pueden durar tan solo dos o tres años, las baterías VRLA son más atractivas para los líderes de proyectos / finanzas que trabajan con presupuestos mínimos y hacen todo lo posible para impulsar los cambios tecnológicos con menos atención al TCO general o la longevidad. del proyecto. Esto debe cambiar.
Trabajando con algunas de las mentes más brillantes del mundo en el espacio empresarial, sabemos de primera mano lo enfermos y cansados que están de recibir malos consejos o servicios de consultores. Y como una empresa que a menudo tiene la tarea de solucionar entornos de infraestructura mal especificados, hemos sido testigos de una tendencia creciente de expertos externos perezosos que brindan implementaciones de "copiar, pegar y terminar".
Asumir la responsabilidad
Una consideración clave es recordar que cuando decida actualizar, modernizar o renovar totalmente su infraestructura digital, ya sea un centro de datos, un sistema de energía o simplemente ajustes menores a la modernización de la sala de servidores, debe ser un proceso consultivo, abierto y comunicativo.
Debe centrarse en resultados tangibles, un ciclo de vida más eficiente y duradero y un mejor retorno de la inversión. A través de nuevos desarrollos y una mayor innovación en tecnologías, tenemos el deber de recordar que no tenemos que ceñirnos a la norma, podemos ajustarnos y mejorar al igual que la tecnología.
Aquí hay una oportunidad equitativa tanto para los usuarios como para los consultores de meterse realmente en la piel de uno y otro, de comprender la mejor manera de colaborar y forjar una relación de trabajo que proporcione resultados óptimos para la empresa en cuestión.
Y con la gran cantidad de tecnología innovadora y disruptiva disponible para las empresas hoy en día, espero deshacerme de esos planos típicos de copiar y pegar, de centros de datos obsoletos y diseños de infraestructura de TI y, en su lugar, ver a más empresas disfrutando de una mayor eficiencia y flexibilidad. y sistemas preparados para el futuro en los próximos años.
En este momento, la tecnología está evolucionando, les guste o no a las empresas, por lo que la mejor opción para su supervivencia es adaptarse a los tiempos, cambiar su forma de pensar y trabajar juntos para adoptar lo nuevo.