El Uptime Institute ha publicado un informe que analiza la dotación de personal del centro de datos y ha descubierto que representa un problema importante y continuo.
Según la "Encuesta de gestión y operaciones de 2022" de la empresa, la dotación de personal es la mayor necesidad de los operadores, con un 54% que dice que es su principal preocupación de M&O, y la sostenibilidad ocupa el segundo lugar con un 46%.
El problema también es creciente, tanto en las nuevas contrataciones como en la retención del personal actual. Las empresas que luchan por contratar candidatos calificados han aumentado del 38% en 2018 al 52% en 2022, y los problemas de retención se han más que duplicado, del 17% al 42 % en el mismo período.
Uptime también descubrió que la brecha de género ha experimentado pocos cambios, ya que más de las tres cuartas partes de los operadores emplean solo al 10 por ciento de las mujeres en su fuerza laboral. Otro 20 por ciento de los encuestados no emplea a ninguna mujer en sus equipos de diseño y operaciones.
Tener una fuerza laboral reducida o poco calificada tiene un impacto significativo en el funcionamiento de un centro de datos. Los problemas de personal fueron tres de las cuatro causas principales de problemas de administración y operaciones (el 36% eligió la ejecución del personal del centro de datos, el 28% personal insuficiente y el 21% procesos y procedimientos incorrectos del personal).
Si bien muchas industrias actualmente están preocupadas por el impacto humano que tendrá el aumento de la IA en la reducción de la cantidad de puestos de trabajo, el sector del centro de datos está dividido por el contrario sobre si la IA reducirá los niveles de personal. En 2019, el 29 por ciento de los encuestados pensó que en los próximos cinco años se reduciría la necesidad de empleados humanos. En 2022, esto se redujo al 19 por ciento.
A largo plazo, el 52 por ciento espera ver una tendencia eventual en la reducción de la necesidad de empleados.
En última instancia, la dotación de personal es una preocupación constante, y Uptime considera que empeora antes de mejorar y predice de que la industria verá un aumento global en la necesidad de dos millones de empleados a tiempo completo en 2019 a 2,3 millones en 2025.
En los últimos meses, varias empresas de tecnología han despedido a grandes cantidades de su fuerza laboral, incluidas Microsoft, Ericsson, Dell, Telia, Google, Meta, Rigetti Computing y ZTE, entre otras. Los roles centrados en el centro de datos se han salvado en su mayoría (exceptuando a Twitter), pero varias empresas han detenido la contratación.