La presión creciente sobre las operaciones TI de data centers es una complejidad en aumento, impulsada por el número de aplicaciones de negocio críticas que, a su vez, están llevando a más tiempos de inactividad.

Así lo dijo el 65% de las personas que respondieron a la encuesta global “State of the Data Centre 2012” de Symantec, realizada a más de 2.400 profesionales TI, donde también se recoge que tendencias como la computación móvil (según el 44% de los encuestados), la virtualización de servidores (43%) y la nube pública (41%) están conduciendo a esta complejidad.

Según la encuesta, una organización típica experimentó una media de 16 interrupciones de data center en los últimos doce meses, con un coste total de 5,1 millones de dólares. La causa más común de estas caídas fueron fallos en los sistemas, seguidos del error humano y de los desastres naturales.

Otros impactos incluyen una agilidad reducida (como indica el 39% de los encuestados); mayores tiempos de espera para la migración del almacenamiento (39%) y el abastecimiento de almacenamiento (38%); mayores tiempos para encontrar información (37%); brechas de seguridad (35%); datos perdidos o erróneamente ubicados (35%); tiempo de inactividad (35%) e incidentes de cumplimiento (34%). Symantec dijo que el 79% de las organizaciones informan de una complejidad creciente en el centro de datos.

Para hacer frente a esta complejidad en aumento, una de las iniciativas clave es la implementación de una estrategia de gobierno de la información.

Los encuestados estimaron la complejidad en todas las áreas de forma bastante uniforme, con la seguridad ocupando el primer lugar de la lista. El nivel medio de complejidad para compañías en todo el mundo fue de 6,7 (en una escala hasta 10). De promedio, las organizaciones en las Américas calculan la complejidad aún mayor, en 7,8, y en Asia-Pacífico y Japón la estimaron en un 6,2.

“A medida que los negocios de hoy generan más información e introducen nuevas tecnologías en el centro de datos, estos cambios pueden actuar como una vela que capta el viento y acelera el crecimiento, o bien un ancla que mantiene a las organizaciones paradas”, indicó Brian Dye, vicepresidente de Information Intelligence Group en Symantec.

“La diferencia es decisión de las organizaciones, que pueden responder a las desafíos implementando controles como estandarización o estableciendo una estrategia de control de la información para evitar que se convierta en una carga”, añadió.

Las organizaciones tienen diversos objetivos con respecto al control de la información, incluyendo seguridad mejorada (considerada importante por el 75%), facilidad de encontrar la información correcta de manera oportuna (70%), costes reducidos de gestión de la información (69%) y almacenamiento (68%), riesgos legales y de cumplimiento reducidos (65% y 64% respectivamente) y salto a la nube (59%).

Recomendaciones

Symantec ofreció las siguientes recomendaciones para TI que pueden ayudar a mitigar el efecto de la complejidad de los centros de datos.

• Establecer una propiedad del control de la información a nivel de directivo. Comenzar con proyectos de alto ROI como prevención de pérdida de datos, archivado y eDiscovery para preservar la información crítica, encontrando lo que necesitas y eliminando el resto.
• Conseguir visibilidad más allá de las plataformas. Entender los servicios de negocio que TI está proporcionando para reducir el tiempo de inactividad y errores de comunicación.
• Comprender qué activos de TI tienes, cómo están siendo consumidos y por quién. Esto ayudará a reducir costes y riesgos. La organización no comprará servidores y almacenamiento que no necesite, los equipos podrán dar justificación de lo que utilizan, y la compañía estará segura de que no se está quedando sin capacidad.