Los sistemas de indicación de salidas en el aeropuerto de Gatwick, el segundo con más tráfico del Reino Unido, cayeron el pasado lunes, lo que causó caos y obligó al personal a compartir información de vuelos mediante pizarras y megáfonos.
Aunque el sitio web del aeropuerto tampoco estaba disponible, no fue necesario cancelar vuelos. La interrupción se atribuyó a un cable de red de fibra óptica dañado, propiedad de Vodafone.
Los problemas comenzaron alrededor de las 8 a.m. GMT, y afectaron a todos los indicadores digitales de salidas en las terminales norte y sur. El problema se prolongó durando alrededor de ocho horas.
Como resultado de la interrupción, miles de pasajeros no pudieron verificar sus horas de salida y puertas de embarque, y alrededor de 200 personas perdieron inevitablemente sus vuelos, informa The Independent.
"Hemos identificado un cable de fibra dañado que es utilizado por el aeropuerto de Gatwick para mostrar información de vuelos", dijeron en un comunicado de Vodafone. "Nuestros ingenieros están trabajando arduamente para reparar el cable lo más rápidamente posible. Esta es una prioridad para nosotros y lamentamos cualquier problema causado por este incidente. Mantenemos constantemente informado al aeropuerto de Gatwick sobre el progreso".
La mayoría de los problemas se resolvieron alrededor de las 4 p.m.
Mientras que las pantallas estaban fuera de funcionamiento, el personal del aeropuerto recurrió a compartir información de vuelos utilizando una gama de soluciones de baja tecnología que incluyen pizarras, rotuladores, walkie-talkies y megáfonos.