OVHcloud ha anunciado planes para restaurar los servicios en sus centros de datos supervivientes de Estrasburgo, después de que un incendio envolviera las instalaciones de SBG2 el miércoles 10 de marzo.

OVHcloud, el mayor proveedor de nube europeo, espera que SBG3 tenga energía a partir del miércoles 17 de marzo, y los otros dos centros de datos, SBG1 y SBG4, no recibirán energía hasta el viernes. Sin embargo, aunque los servidores en SBG1 y SBG4 se reiniciarán en dos días, los servidores en SBG3 podrían tardar entre seis y ocho días en reiniciarse, según un tweet del fundador de OVHcloud, Octave Klaba.

Mientras tanto, el proveedor de servicios envió un correo electrónico a todos los clientes y publicó una página de estado que enumera el estado de todos los servicios, incluido si los datos serán recuperables o no a largo plazo. El incendio provocó la pérdida de datos en varios servicios en línea, incluido el videojuego Rust.

"Comenzaremos a repotenciar SBG1 / SBG4 a fines de la próxima semana. Se necesitarán 2 días para tener todos los servidores en funcionamiento", dijo Klaba en un tweet. "Comenzaremos a repotenciar SBG3 a mediados de la próxima semana, llevará entre 6 y 8 días tener todos los servidores en funcionamiento".

Anteriormente, OVHcloud esperaba tener energía de regreso a SBG1 y SBG4 el lunes, pero más de 60 ingenieros en el sitio han estado adoptando un enfoque cauteloso para restaurar la energía y reiniciar la infraestructura.

Cada parte de la infraestructura se está probando utilizando energía de los generadores en el sitio, antes de entregarla a la red. Los centros de datos se han conectado a la energía y a la red de forma temporal, según una tabla en un anuncio del 14 de marzo de OVHcloud. SBG3 necesitará una nueva sala de red mañana, y los tres centros de datos tendrán su red interna redistribuida el 17 de marzo.

Los efectos físicos del incendio aún se están controlando, según la actualización, que dice que el edificio SBG3 ya debería estar seco, y el hollín en las salas de servidores SBG3 se limpiará a partir de hoy (martes 16 de marzo).

Recuperación de datos

A los clientes de bare metal, nube privada alojada y nube pública se les ofrecen servidores de reemplazo en los centros de datos Roubaix (RBX) y Gravelines (GRA) de OVHcloud en otros lugares de Francia. "Estamos comprometidos a proporcionar alrededor de 15.000 nuevos servidores en las próximas semanas", dice la empresa, que ha aumentado la producción de racks de servidores personalizados en su fábrica de Roubaix.

Los clientes con servicios bare metal en SBG2 probablemente habrán perdido sus datos, pero algunos otros datos serán recuperables de las copias de seguridad, dijo la compañía, aunque los detalles de los diferentes servicios se enumeran en una hoja detallada. Por ejemplo, algunos servicios alojados en la nube privada se enumeran como que tienen copias de seguridad internas en la misma sala de SBG2, y estos se enumeran como "no recuperables".

Klaba ha prometido que OVHcloud proporcionará información completa, enviando un correo electrónico la semana pasada "a cada cliente con su situación específica y las opciones".

Para todos los clientes, OVHcloud recomienda iniciar servicios en Roubaix o Gravelines: "Los meses gratuitos se aplicarán lo antes posible".

Las investigaciones continúan en cuanto a la causa raíz del incendio pero, la semana pasada, Klaba sugirió que uno de los suministros de energía ininterrumpida en SBG2 era el principal sospechoso, diciendo que UPS 7 recibió mantenimiento del fabricante el día antes de que estallara el incendio, y UPS 7 y UPS 8 estaban en llamas cuando llegaron los bomberos.