Después de que un data center de Microsoft en Texas fallara, causando una interrupción en el servicio de Azure el martes, la compañía ha emitido una actualización de software para sus servidores, lo que causó más problemas a los usuarios, incluyendo Skype y Office 365.
La actualización, lanzada mientras los usuarios de Azure seguían sufriendo los efectos del corte de servicio, significó que los usuarios de los productos de Microsoft, incluidos Skype y Office 365, experimentaron errores debido, según decían los mensajes, a que su servicio estaba siendo acelerado.
La instalación de Microsoft en el centro sur de los Estados Unidos experimentó problemas durante condiciones meteorológicas adversas, incluida la caída de rayos, que sobrecargaron sus sistemas de enfriamiento y provocaron que sus servidores se apagaran automáticamente.
"Como parte de nuestras acciones de remedio derivadas del problema informado en el incidente de servicio MO147606 [la interrupción], se introdujo una actualización de los componentes que administran la autenticación", según una nota a los clientes de la que The Register informó por primera vez.
"Hemos determinado que esta actualización ha resultado en que los usuarios reciban un mensaje que indica que están siendo acelerados cuando intentan acceder a Outlook y Skype. Estamos revertiendo la actualización para remediar el problema".
Agrega: "Alcance del impacto: este problema podría afectar a cualquiera de sus usuarios de forma intermitente si se enrutan a través de la infraestructura afectada". Los usuarios de EE. UU., Canadá y Europa informan haber visto el error de aceleración.
Los informes indican que el error se ha solucionado en su mayoría, aunque Azure en su conjunto todavía está luchando con el impacto más amplio que ha tenido la interrupción del servicio en el centro de datos de Texas.