Tigo Business está fortaleciendo su área de especialización en ciberseguiridad gracias a la reubicación y renovación de su SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) en uno de sus Centros de Datos. Con esta actualización Tigo Business cumple las certificaciones de continuidad del negocio ISO 22301, de seguridad ISO 27001 y de mitigación y gestión de riesgo PCI DSS 3,2.
La ciberseguridad se ha convertido en los últimos años, en una prioridad para cualquier organización debido al grau aumento del número de ciberataques. De acuerdo con Francisco Mancilla, director de Tigo Business, el top 5 de ataques cibernéticos en Guatemala son: ransomware, explotación de vulnerabilidades, malware, ataques de denegación de servicios (DDoS) y fuga de información. Cuando las empresas tercerizan sus servicios de ciberseguridad con Tigo Business, tienen un SOC encargado de gestionar y dar respuesta inmediata a cualquier eventualidad o brecha de datos.
“El SOC de Tigo Business está conformado por ingenieros con una amplia experiencia en la resolución de incidentes de seguridad y con más de 300 certificaciones de seguridad de la información” señaló Mancilla.
El Centro de Operaciones de Seguridad es una instalación física conformada por un equipo de profesionales de ciberseguridad que monitoriza, en tiempo real, la actividad de los sistemas informáticos de los clientes para prevenir incidentes de seguridad y detectar cualquier acción sospechosa o peligrosa.
La alta disponibilidad, la flexibilidad, la agilidad y la seguridad son los principales beneficios del traslado del SOC al centro de datos de Tigo Business. Todo esto se ha conseguido gracias a una tecnología de conectividad con tres anillos de redundancia a nivel de MPLS, tecnología de monitoreo de última generación que permite la visualización y atención precisa de los eventos de seguridad, fácil acceso a los equipos administrados que se encuentran colocados en la infraestructura del Data Center y actualizaciones tecnológicas según el plan de innovación de Tigo Business.
Como resultado de estas mejoras, el SOC ha reducido en un 37 por ciento el tiempo de la primera respuesta a un incidente. Además, se ha disminuido en un 52 por ciento el tiempo de resolución a problemas.