El Director Datacenter de la Unidad Fija de Telecom Argentina, Eduardo Etcheverry, relata cómo preparó sus infraestructuras para el cloud bajo el concepto NGDC – Next Generación Datacenter – basado en tecnologías de virtualización, automatización y monitoreo.

¿Ofrece Telecom Argentina servicios de Cloud Computing?, ¿cuáles?

Telecom brinda a sus clientes una variada gama de servicios que integran su portfolio de Datacenter. Entre ellos podemos nombrar: housing dedicado, hosting dedicado, hosting virtual, videoconferencia, virtual desktop (escritorio remoto), conectividad, streaming, storage, back up, sitios remotos con PCs, software, balanceo, seguridad, monitoreo de servicios, etc. Además del portfolio definido tenemos un equipo de preventa comercial que atiende los requerimientos de clientes que necesiten alguna ingeniería ad hoc, enfocándose en soluciones de ICT y Datacenter.

En particular los servicios de hosting virtual y virtual desktop son ejemplos de servicios basados en el modelo Cloud Computing.
El servicio de Hosting Virtual consiste en la provisión de máquinas virtuales sobre la infraestructura de Telecom, que el cliente puede utilizar en servicios Web, servidores de aplicación, base de datos y/o servidores de archivos. Asimismo, el cliente puede optar entre Microsoft Windows Server, Red Hat Linux y SUSE Linux para utilizar como sistema operativo en su servidor, y ampliar las capacidades de procesamiento, memoria RAM y/o almacenamiento de acuerdo a sus necesidades. Por otra parte, el servicio Virtual Desktop consiste en la provisión de puestos virtuales bajo el entorno seguro y confiable del Datacenter.

¿Qué demanda han detectado por parte del mercado?

Hay una tendencia mundial para avanzar hacia la virtualización considerando que las empresas buscan soluciones tecnológicas flexibles y dinámicas que acompañen sus negocios. Por dicho motivo estamos observando un rápido crecimiento en la demanda de servicios de hosting virtual y virtual desktop en reemplazo de los servicios de infraestructura física dedicada.

Cuando Telecom compró el Datacenter, además de la infraestructura adquirió la cartera de clientes del segmento Datacenter. Al día de hoy dichos clientes continúan con los servicios, y muchos de ellos han realizado migraciones hacia infraestructura de Hosting Virtual basada en servicios de Cloud.

Telecom está trabajando en potenciar su portfolio de soluciones para Datacenter basadas en arquitecturas de Cloud Computing sobre entornos de IT virtual flexible, haciendo foco en los servicios de alta disponibilidad que permiten asegurar la continuidad del negocio de nuestros clientes.

¿Cómo han preparado sus infraestructuras para dar dichos servicios?

Telecom desplegó durante el 2009 / 2010 una plataforma de última generación en su Datacenter de Pacheco para servicios de Cloud Computing (como por ejemplo Hosting Virtual y Virtual Desktop).

Para poder brindar estos servicios, Telecom destinó una inversión importante para desplegar una infraestructura bajo el concepto NGDC – Next Generación Datacenter – basada en tecnologías de virtualización, automatización y monitoreo, así como también ampliando las capacidades de conectividad del Datacenter.

La plataforma NGDC está compuesta por servidores Blade, microprocesadores Intel de última generación, software de virtualización VMware vSphere 4 e infraestructura de conectividad basada en tecnología Cisco a 10 Gbps.

Para la capa de virtualización Telecom eligió la tecnología de VMware, utilizando la licencia vSphere 4 Enterprise Plus, que nos permite disponer, entre otras, de las funcionalidades de vNetwork Distributed Switch, vMotion y DRS – Distributed Resource Scheduler, por su sigla en inglés. Estas funcionalidades habilitan a realizar el movimiento de máquinas virtuales dentro de la infraestructura en forma transparente para el cliente, aumentando el nivel de disponibilidad de los servicios. Respecto del hardware, la elección de Telecom ha sido por servidores de tecnología blade con conectividad de 10 Gbps, que optimizan la utilización de espacio, energía y cableado del Datacenter, permitiendo un alto grado de consolidación.

Adicionalmente, se desplegó una red SAN – Storage Área Network - y una plataforma de resguardo de información para dar soporte a los servicios. Respecto de la red SAN, la misma está basada en switches de 8 Gbps y equipamiento de storage de última generación, con discos de alta velocidad que permiten asegurar un alto nivel de IOPS – Input / Output per second - para distintas demandas de nuestros clientes.

Para el resguardo de la información de nuestros clientes, Telecom desplegó librerías de backup y VTL – Virtual Tape Library, diseñadas para entornos de misión crítica, que garantizan escalabilidad y disponibilidad.

Adicionalmente a la solución de infraestructura end to end de última generación que permite garantizar el nivel de servicio requerido por nuestros clientes, Telecom cuenta con un centro de monitoreo para controlar recursos y de automatización para la provisión y aseguramiento de servicio que permiten estandarizar procesos con el más alto nivel de servicio hacia el cliente.

-¿Con cuántos CPDs cuentan en Argentina y cuáles son sus características?

Telecom comenzó a incursionar en este negocio en el año 2000 con la creación del centro de datos ubicado en el barrio de Coghlan de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Más tarde se inauguró un Datacenter más en Capital Federal y luego fue el turno de la provincia de Córdoba, donde se habilitaron dos centros de datos más, en respuesta a la creciente demanda de servicios del mercado corporativo y de las necesidades puntuales de las empresas del Interior, entre los que se destaca el Disaster Recovery Center de Bosque Alegre.
Telecom brinda servicios de Datacenter y Disaster Recovery  con alta capacidad y disponibilidad, y cuenta con una de las redes de comunicaciones más potentes del país: a través de su Backbone IP es posible llegar directamente o en un solo salto al 98% de los clientes de Internet del país.

En 2008 la empresa potenció sus servicios con la adquisición de la infraestructura del centro de datos ubicado en la localidad de Pacheco, Partido de Tigre. Este Datacenter posee numerosas ventajas que posiciona a Telecom como una de las empresas líder en este rubro. En primera instancia podemos decir que desde su construcción este Datacenter ha sido pensado para cumplir con esta funcionalidad y no adecuado para ello.  Fue construido por empresas internacionales especializadas  en este rubro (Ellerbe Becket (USA), Holder (USA) y Constructora Sudamericana (ARG)).

Ellerbe Becket trabajó junto con Holder en las construcciones de los más grandes centros de datos de EEUU, y fueron quienes tuvieron a su cargo la dirección de obra. Cumple con los estándares internacionales de seguridad edilicia y de protección ambiental (antisísmico, antiterrorista, decibeles controlados, tratamiento de efluentes). Por estas características se ha convertido en el Datacenter primario de Telecom,  en el cual constantemente se realizan renovaciones tecnológicas y edilicias, esto hace que sea único en el país y  pocos lo igualan en Latinoamérica.