Hoy en día, toda empresa u organización que dependa de la tecnología o de información valiosa, debería de contar con un centro de datos capaz de reaccionar de manera rápida a los cambios en las necesidades del negocio.  Los CIOs, CTOs y CFOs deben encontrar el proveedor que no sólo sea el más eficiente y rentable, sino que otorgue el respaldo a la medida que la organización requiere. 

Si se encuentran próximos a tomar esta decisión o quieren saber si su centro de datos cumple con los estándares requeridos, estos son 5 factores imprescindibles a revisar:

Seguridad y Nivel de disponibilidad certificado. Cuál es el SLA (Acuerdo Nivel de Servicio), así como el nivel de disponibilidad histórico de operación que lo respalde: Además de que cuente con las más altas certificaciones de la industria, como pueden ser las establecidas por el Uptime Institute o el ICREA, es importante asegurarse que el Centro de Datos tenga un alto nivel de disponibilidad.

Dependiendo que tan críticas sean las aplicaciones que se hospeden en el Centro de Datos, se recomiendan los niveles UI Tier III y UI Tier IV, así como ICREA-N4 o ICREA-N5. El SLA ofrecido debe estar en línea con el diseño y certificación del Centro de Datos pero también es muy importante verificar cual es el nivel de disponibilidad histórico de operación que ha ofrecido ese Centro de Datos al menos en los últimos 5 años. ¿Qué tan efectivo ha sido a lo largo del tiempo? 

Ya que hay Centros de Datos que pueden haber tenido un real histórico de disponibilidad menor al certificado, así como también puede haber otros que por sus mejores prácticas de operación, han logrado incluso el 100% de disponibilidad histórico. Este dato demuestra las capacidades reales del proveedor, acerca de cuál ha sido su forma de respuesta en caso de un incidente en donde un punto fundamental es revisar que las pólizas de los contratos de mantenimiento de los equipos críticos del Centro de Datos estén vigentes y que el personal que opera el facility esté altamente capacitado.

La eficiencia energética es recomendable, ya que además de contribuir con el medio ambiente tiene beneficios en el costo y manejo de la energía para poder hacer los proyectos más viables. Centros de Datos con certificaciones de Eficiencia Energética suelen ser más eficientes en costos.

Carrier Neutral & Carrier Density: Es muy recomendable que el Centro de Datos sea “Carrier Neutral” o agnóstico en el tema de carriers, ya que un Centro de Datos al ser una instalación de misión crítica, requiere siempre de tener múltiples opciones de acceso a telecomunicaciones, lo cual garantiza una mayor disponibilidad, redundancia y posibilidad de acceso a mejores precios y condiciones de mercado.

Las Telecomunicaciones son los puntos de entrada y salida de la información en los Centros de Datos, por lo que siempre se recomienda tener 2 o más opciones para asegurar que el servicio esté disponible, así como poder negociar mejores condiciones.

Múltiples ubicaciones y capacidad de expansión: ¿Dónde se encuentran los Centros de Datos del proveedor? Es vital que estén en una ubicación geográfica estratégica, en donde se minimicen los riesgos de inundación, sísmicos, volcánicos, que cuente con disponibilidad eléctrica, acceso a  telecomunicaciones, servicios de emergencia próximos y que cuente con servicios de re-abastecimiento de combustible.

Un proveedor con múltiples ubicaciones interconectadas entre sí, permite la posibilidad de replicación de  datos de las aplicaciones críticas del negocio, lo cual reduce el riesgo geográfico en caso de desastre y garantiza la continuidad del negocio. También es importante analizar si los Centros de Datos tienen capacidad de expansión para poder ofrecer crecimiento a las aplicaciones del negocio.

Conectividad a la Nube y el Ecosistema de Clientes y sectores: Es importante conocer el tipo de clientes que un Centro de Datos atiende, ya que pueden estar hospedados varios clientes del sector financiero, retail y otras industrias, lo cual hace muy atractiva la interconexión dentro del mismo Centro de Datos para transacciones de forma local, que reducen de forma importante la latencia y el costo de telecomunicaciones. Se crea un ecosistema transaccional muy eficiente en donde los diferentes usuarios se conectan entre ellos de forma transparente y ágil.

Servicios adicionales que complementen sus necesidades de TI: Si además de la disponibilidad, confiabilidad y respaldo del Centro de Datos, el proveedor cuenta con servicios complementarios que facilitan el contar con una solución integral a la medida de lo que tu empresa u organización necesita en otras áreas de TI, podrás dedicarte a hacer crecer el negocio sin preocuparte por quedarte atrás en materia tecnológica.