Compañía de Seguros El Norte S.A. es una de las principales aseguradoras del Interior de Argentina, con más de 50 años de trayectoria en el mercado. Con base en la ciudad de San Francisco, provincia de Córdoba, cuenta con 9 sucursales y una red de más de 600 centros de atención comercial, con representantes en Uruguay, Paraguay, Bolivia y Brasil.

Actualmente, la compañía se encuentra implementando el equipo PureSystems de IBM, para soportar la virtualización y consolidación de servidores, la protección de la información ante agentes externos, y la optimización de la infraestructura, para facilitar la centralización de servicios que hoy corren en forma aislada (con la consiguiente pérdida de rendimiento).

En materia de servicios, la compañía venía incrementando su oferta basada en web. Recientemente, lanzó una nueva herramienta para cotizar y emitir solicitudes online para la rama Automotores, con obtención de “Certificado de Propuesta” y “Seguro Obligatorio” en forma instantánea. Además, relanzó su sistema de gestión de productores, que ahora permite consultas de pólizas en forma online y ver todos los detalles de las mismas, consultar cuentas corrientes, etc.

Luego del paso dado en octubre de 2011, cuando se apuntaló la infraestructura core del centro de cómputos incorporando equipos de última generación IBM Power7, surgió una segunda etapa de proyecto para atender los desafíos que planteaba el crecimiento exponencial de los servicios basados en la web, como asimismo el de los que son soportados por la red interna de la compañía.

A partir de ahí, se consideró conveniente para una población tecnológica que hoy supera los 200 puestos de trabajo, el avance hacia una plataforma que asegure un entorno estable, con la suficiente potencia como para ofrecer excelente performance y mayor flexibilidad para adaptarse a entornos tecnológicos dinámicos.

Horacio Benedicto, encargado de Infraestructura Tecnológica de Compañía de Seguros El Norte S.A., señala: “Con IBM somos socios de negocios desde 1980. 32 años de relación comercial teniendo el soporte tecnológico de IBM. Desde aquellos primeros sistemas 34 y 36, pasando luego por varios modelos de AS/400 hasta llegar a los Power7 de la actualidad. También muchos sistemas de impresión y medios magnéticos. Casi la mitad de la vida de nuestra empresa la transcurrimos junto a IBM”.

“Vamos a implementar PureSystems porque necesitamos contar con una infraestructura única, centralizada y de última generación para concentrar nuestros servidores, servicios y recursos. Si bien nuestro core business ha sido siempre AS/400, en la actualidad necesitábamos potencia de procesamiento y capacidad de recursos para unificar las distintas tecnologías que tenemos en el ambiente midrange. Con PureFlex, vamos a tener en un solo rack todo lo necesario para dar nuestros servicios de sistemas; inclusive para hacer frente sin problemas al crecimiento futuro”, comenta.

Agrega Gabriel Vilosio, jefe del Centro de Cómputos de Compañía de Seguros El Norte S.A.: “Elegimos IBM porque ya lo conocemos y ya conoce nuestras necesidades. La relación que hemos hecho a través de 30 años con nuestro canal de ventas es tan estrecha, que cada paso dado es consecuencia de una planificación constante en el tiempo. IBM posee la capacidad de responder a cualquier requerimiento que tengamos, en tiempo real. No solamente de servicios, sino de partes también. Eso significa para nosotros una tranquilidad muy grande, ya que en los tiempos que vivimos actualmente la indisponibilidad de los sistemas impacta directamente en nuestros beneficios y en nuestra imagen hacia los clientes”.

Horacio Benedicto, encargado de Infraestructura Tecnológica, junto a Gabriel Vilosio jefe del Centro de Cómputos, ambos de Compañía de Seguros El Norte S.A.

“El equipo estará alojado en nuestro propio centro de cómputos, el cual estamos reacondicionando para su llegada. El mismo está ubicado en nuestra Casa Central; en la ciudad de San Francisco, provincia de Córdoba. Poder administrar el storage, las comunicaciones, las máquinas virtuales, los recursos de memoria y procesador y la alta disponibilidad desde una sola consola, que está corriendo en un solo equipo, es una ventaja muy grande. PureSystems nos va a permitir, en un mediano plazo, migrar también nuestros LPARs de iSeries que hoy están hosteados en dos servidores físicos Power7, a una hoja del tipo Power dentro del chasis de Pure. Esta movida nos trae un gran ahorro de licencias de software, de espacio en el centro de cómputos, de servicios de mantenimiento y de energía”.

“De esta forma, tendremos concentrados todos nuestros sistemas en un único equipo, sin importar si es Unix, Linux, Windows o AS/400. Otra ventaja que esperamos aprovechar es la de en una segunda etapa; virtualizar las estaciones de trabajo de los usuarios. Eso nos va a dar la posibilidad de darle al empleado una flexibilidad y movilidad que hoy no es posible. También vamos a implementar Lotus Notes, migrando nuestro sistema de correo actual hacia Domino. Todo esto, combinado con una suite profesional de herramientas web y de colaboración que nos va a permitir diseñar una estructura en donde estarán relacionados empleados, proveedores y clientes. La automatización de muchos procesos que hoy son manuales, y la aplicación de formularios y aprobaciones electrónicas, nos ayudará mucho a hacer mas eficiente el flujo de información tanto administrativo, como gerencial y de negocios”.

La implementación está cargo de Colinet Trotta, Business Partner de Avnet Technology Solutions Argentina, distribuidor mayorista que provee dicha plataforma. Javier Cortell, gerente de Comercialización de Colinet Trotta, afirma: “Sobre estas premisas, y apoyados sobre los Sistemas Expertos de IBM, diseñamos una propuesta que contemplara la virtualización y consolidación de servidores, la protección de la información ante agentes externos, y la optimización de la infraestructura para facilitar la centralización de servicios que hoy corren en forma aislada con la consiguiente pérdida de rendimiento”.

La solución está compuesta por un sistema PureFlex con 2 nodos computacionales, un storage V7000, y switches de LAN/SAN en esquema de redundancia, además de UPS y sistemas de seguridad perimetral. Las aplicaciones de software son IBM Lotus: Sametime, Domino y Customer Experience Suite corriendo sobre Red Hat en servidores virtuales definidos para Linux, y Windows Server 2012 Datacenter para soportar las bases de datos SQL Server 2012.

Sigue Cortell: “La facilidad de administración permitiría ahorro en horas/hombre, la virtualización y consolidación de servidores en un único rack implicaría ahorro de espacio físico y de consumo de energía. La flexibilidad de configuración de hardware reduciría costos de equipos y de mantenimiento. Por último, se constituiría en el ambiente ideal para la incorporación de las herramientas y sistemas de colaboración online de clase empresarial, que posibilitarían los servicios de mensajería instantánea corporativa, videoconferencia, reuniones en línea, intranet única, y otros tendientes a la eficiencia de los recursos humanos, tecnológicos y de comunicación. Mirando hacia adelante, la llegada de PureSystems constituye, además de un claro indicador del camino lógico hacia la integración física de las plataformas Power y x86, un salto tecnológico clave en pos de contribuir a los objetivos de negocio de El Norte S.A.”.

Pablo Rodríguez, Business Manager IBM de Avnet, concluye: “Hemos invertido en un equipamiento PureSystems para atender las necesidades de nuestros socios de negocio y clientes, el cual se encuentra operativo en nuestro DemoCenter de Buenos Aires, listo para ser utilizado y poder realizar las pruebas necesarias que nos permitirán acercar al mercado la nueva tecnología que ya está disponible.  Esta inversión local está en sintonía con las inversiones globales que la compañía está realizando con la implementación y puesta en marcha de los demo center virtuales, en los cuales se pueden realizar pruebas remotas de las nuevas tecnologías y más de 45 soluciones de software IBM entre otras”.