Un estudio de Gartner estima que alrededor del 75% de las empresas habrán establecido un programa dedicado a la sostenibilidad de sus infraestructuras de centros de datos para 2027. Ante esto, ODATA, proveedor de servicios de centros de datos para América Latina, enfatiza la relevancia de realizar frecuentes auditorías en centros de datos. El proceso pretende consolidarse como un elemento fundamental en el camino hacia la eficiencia energética, la reducción de emisiones y la implantación de medidas sostenibles.
“Como en muchos otros sectores, las auditorías en centros de datos son prácticas que juegan un papel fundamental en la búsqueda de la sostenibilidad y eficiencia operativa de las organizaciones. A través de estas evaluaciones, podemos monitorear y garantizar la implementación exitosa de los programas de sustentabilidad de la infraestructura, ayudando a las empresas a alcanzar sus objetivos ambientales y operativos”, enfatiza Carlos Salata, Gerente de Calidad de ODATA.
Durante las auditorías del centro de datos, se evalúan varios aspectos para garantizar la calidad del entorno. Entre ellos se encuentran el cumplimiento de los acuerdos entre la empresa y sus clientes (SLAs), la gestión de proveedores, la satisfacción del cliente, la identificación de riesgos y oportunidades, la contratación y formación de los empleados, el seguimiento del desempeño, la gestión eficaz del cambio, la capacidad, la respuesta a incidentes y la eficiencia energética.
“Este enfoque integral asegura que los procesos y procedimientos adoptados cumplan con las mejores prácticas y requisitos establecidos”, comenta Salata. En este sentido, se utilizan varios estándares y normas como referencia para evaluar el cumplimiento de las normas y reglamentos pertinentes, como las leyes de protección de datos, los estándares de seguridad y los requisitos de privacidad.
Según el ejecutivo, las principales normas y estándares utilizados durante las auditorías incluyen ISO 9001 (gestión de calidad), ISO 20000-1 (gestión de servicios de TI), ISO 27001 (seguridad de la información), ISO 14001 (gestión ambiental), Tier III Diseño e Instalaciones (evaluación de construcción y operación de infraestructura de centro de datos), LEED Gold (sostenibilidad), ISAE 3402 (reporte de controles internos en la prestación de servicios) y PCI DSS (seguridad de datos de tarjetas de crédito).
Salata señala que prepararse para una auditoría de centro de datos implica varios pasos, como revisar los requisitos de auditoría, identificar puntos de riesgo, analizar el contexto de la organización y el alcance de la auditoría. “Es importante preparar la documentación adecuada, capacitar a los empleados, realizar pruebas y cooperar con el auditor. La capacitación, la mejora y el cumplimiento normativo de los empleados son fundamentales para garantizar la seguridad y el cumplimiento del centro de datos”.
Después de completar una auditoría del centro de datos, debe implementar las mejores prácticas para mantener la excelencia operativa. Esto incluye remediar cualquier problema identificado, monitorear el desempeño del proceso y evaluar la efectividad de las acciones tomadas para garantizar el cumplimiento de los requisitos a lo largo del tiempo y mejorar continuamente la seguridad, la capacidad de recuperación y la excelencia operativa del centro de datos.
ODATA refuerza su compromiso con el cumplimiento, la seguridad y la excelencia operativa en los centros de datos mediante la realización de auditorías periódicas y el establecimiento de mejores prácticas. “Al adoptar enfoques basados en estándares y normas reconocidos internacionalmente, podemos promover la calidad y confiabilidad de los servicios sostenibles que ofrecemos a nuestros clientes”, concluye Salata.
