Al combinar gestión de la infraestructura del data center y gestión de servicios TI, Nlyte cree estar solucionando uno de los mayores problemas que confronta a las TI corporativas; la división entre la gestión y operación del data center, y los procesos de TI corporativos.

Disponible ahora como un módulo integrado para HP, BMC y consolas ITSM ServiceNow, Nlyte para ITSM expande el rango de funcionalidades de estas herramientas de gestión hacia más abajo en el data center con gestión de servicios de data center (DCSM).

Según Andy Lawrence, vicepresidente de investigación para tecnología de data center de 451 Research, Nlyte busca proporcionar lo que él denominó “la pieza esencial que falta, ITSM”. Integrando estrechamente DCIM con ITSM, el producto es capaz de conseguir una solución end-to-end tanto para una entrega del servicio optimizada como para la mejora del proceso de la eficiencia.

Rob Neave, CTO y cofundador de Nlyte describió la combinación: “DSCM no solo tiende puentes entre DCIM e ITSM, sino que da a las empresas un control total y visibilidad de los procesos del data center, no solo desde la perspectiva del data center, sino lo que es más importante, desde la visión de las TI”.

El core del producto es el software DCIM de Nlyte, combinado con su conector software de base de datos de gestión del cambio soportado por productos ITSM. Integrarlo con las soluciones ITSM significa que el administrador tendrá una información más precisa sobre el estado del data center administrado.

Esto, a su vez, significa que la suma de la ficiencia del proceso ITSM se mejorará y que las TI serán capaces de determinar los costes actuales, así de cómo se consiguen las mejores prácticas y la precisión de los SLAs.