Ibermática ha creado Ibermática/digital, una nueva marca que aglutina sus servicios SMAC (social, movilidad, analítica y cloud) para ayudar a sus clientes a transformar sus negocios en plena era de la economía digital.

Se trata de tecnologías con las que la compañía de TI lleva años abordando proyectos, pero que ahora se aúnan bajo el prisma de la transformación digital para calar con mayor fuerza en el mercado. La nueva plataforma, que a día de hoy supone un 15% del total de los ingresos de Ibermática (en torno a 30 millones de euros), encara el corto plazo con perspectivas de crecimiento de hasta un 50% anual, indican desde la compañía.

Ibermática cubre el proyecto de transformación digital de las empresas de principio a fin, desde la consultoría para ayudar a la organización a pensar y definir qué tipo de transformación quiere hacer, qué ventajas tendrá o cómo mejorará su negocio, hasta el diseño del plan y su implementación.

Para, entre otras cosas, ayudar en este objetivo, el pasado año Ibermática realizó una inversión en incremento de equipo de más de dos millones de euros que, en relación con las cifras de negocio de la compañía, suponen una cantidad importante. Así, en 2015 sumó más de un centenar de empleados a su plantilla. Se trata de profesionales con capacidad para ayudar a las organizaciones a encontrar la mejor alternativa para su transformación a través de consultoría en estrategia digital y en competencias digitales de las personas. El objetivo, ser los catalizadores para materializar un cambio necesario para sobrevivir en la nueva economía digital.

Tres elementos tractores

Ibermática ha definido los conceptos de empresa, cliente y negocio digital como elementos tractores diferenciados, aunque relacionados, en los que se deberán utilizar estas tecnologías disruptivas:

- Empresa digital, para la mejora y optimización de los procesos internos, para que sean más eficientes. Todos los procesos internos pueden ser reorientados con modelos más ágiles, que permitan un despliegue de los mismos más eficaz y escalable, en base a herramientas de automatización. Por otro lado, la organización debe adaptarse al nuevo paradigma digital, y para ello se requiere una gestión del cambio específica.

- Cliente digital, para conocer mejor a los clientes, en una perspectiva de 360 grados para diseñar productos personalizados y fidelizar la relación con la marca. Es fundamental conocer al cliente y personalizar el producto o servicio, además de fidelizar la marca, y hoy en día existen herramientas que permiten gestionar la actividad comercial de manera objetiva (con indicadores).

- Negocio digital, para transformar los modelos de negocio y los productos para que, con elementos digitales, sean diferentes. El canal digital o tercera plataforma (SMAC) se incorpora, posibilitando diseñar nuevos modelos de negocio que permitan ampliar y/o diversificar los actuales.