Software Greenhouse, con patrocinio de Intel y Schneider Electric y una destacada colaboración de Ferrovial Servicios, organizó sendas Mesas Redondas en Madrid y Barcelona. Como marco de las reuniones han sido escogidos los escenarios de grandes competiciones deportivas como el estadio Santiago Bernabéu y Barcelona World Race, siendo el deporte de alto nivel un claro ejemplo de cómo optimizar y coordinar los recursos para conseguir grandes rendimientos.  

En las Mesas Redondas se tocaron prácticamente todos los aspectos relacionados con las herramientas de gestión de Centros de Datos, lo cual generó una cantidad de material que supera el marco de este reportaje (ver los enlaces).

Intel realizó presentaciones muy interesantes sobre sus tecnologías y en particular sobre las facilidades que ofrecen a los proveedores de las herramientas DCIM, tal y como explicó en su presentación Jorge Jiménez, de Schneider Electric. Se habló mucho sobre los aspectos de la problemática de la implantación de las herramientas y su integración con otros componentes de la gestión de Centros de Datos y de la gestión de la empresa en general. Se destacó la importancia de las personas que trabajan en el Centro en la implantación y posterior gestión y uso de la herramienta. Se destacó asimismo la importancia de la relación de “compañeros de viaje” entre el gestor del Centro de Datos, sus Partners Tecnológicos y el Cliente final.

A continuación presentamos un extracto de los coloquios de las Mesas Redondas:

Pedro Muñoz Olivares, Director de Operaciones de Global Switch, muestra su preocupación por la justificación y el ROI de los proyectos DCIM. Expresa que con el nivel de conocimiento que tienen las empresas usuarias potenciales de este tipo de herramientas, es difícil evaluar si la inversión será rentable o no.

Enrique Ramírez asegura, por su experiencia como usuario en Ferrovial Servicios, que no hay duda de la rentabilidad del DCIM. Es sin embargo necesario que se cumpla una serie de condiciones que ya se han comentado previamente. No todo proyecto DCIM por definición será rentable. Enrique Ramírez reitera que los principales beneficios del proyecto en Ferrovial Servicios han sido el ahorro energético, y el conocer y alargar la vida útil de los componentes del Data Center, especialmente los de frío.

Juan José Garrido, Director Comercial y Product Manager DCIM de Software Greenhouse, añade que muchas veces es difícil traducir los beneficios al lenguaje de números, puesto que hay beneficios intangibles o difíciles de cuantificar. Por ejemplo: Hablamos de un ahorro promedio de un 20% en costes operativos, pero nunca hemos visto despidos de personal de un Centro de Datos como consecuencia de la implantación de una herramienta. Lo que ocurre es que cambia el perfil de la dedicación de las personas, se procede en forma mucho más organizada, en base a mucho mayor nivel de conocimiento, con mayor rendimiento. También se pueden atender tareas a las que antes nadie pudo dedicar tiempo, pero que son muy necesarias, y el no atenderlas produce un deterioro de las operaciones.

La organización, el orden y los procedimientos tienen un valor per sé que revierte en mejor rendimiento, mejor calidad de vida en el trabajo, satisfacción del personal y en el nivel de preparación para enfrentar una crisis o una contingencia. Todo ello es adicional a los beneficios tangibles que comentamos en el transcurso de estas mesas redondas.

Los valores típicos de ROI son de 12 a 18 meses, si se siguen una serie de buenas prácticas, como comentamos antes. 

Pedro Muñoz Olivares: “Creo que vosotros, como proveedores, debéis ayudarnos a encontrar y cuantificar los posibles beneficios de una herramienta DCIM. Debéis aprender la problemática particular de cada Centro de Datos y actuar en una forma didáctica para explicar estos beneficios”.     

Ángel Luis Sánchez García, Jefe de Servicios de Arquitectura y Normalización del Servicio Madrileño de Salud, plantea: “A mí, el ROI sencillamente no me sale. Parece que hay mucha evidencia razonable que hay que hacer proyectos DCIM, muchas empresas los están haciendo. Intuitivamente me parece que deberíamos hacerlo, pero no lo puedo justificar a mi jefe por la forma en que se gestionan los presupuestos en nuestra organización. La partida de energía no está en mis presupuestos, está en otros capítulos que pertenecen a otros departamentos y así el ROI no me puede salir”.

Jorge Jiménez: Estamos otra vez con el tema de gestión fragmentada. Es mucho más fácil justificar DCIM en una empresa que tiene una visión global del negocio. El hecho de que el departamento de IT no pague la factura de energía es muy común y también lo es la desconexión de IT y Facility. Estos son los silos de los que habla Cappuccio. En este caso el beneficio de la herramienta DCIM se produce entre dos departamentos y si la empresa no tiene suficiente visión global de la gestión, no percibirá este beneficio. Sin la visión global de negocio, tampoco se puede lograr la conexión de DCIM con BMS y con ITSM - y que todos ellos conjuntamente ayuden a mejorar los procesos de negocio. Sin la visión global nunca se va obtener el enorme beneficio de la sinergia de todos los componentes.

Creemos que en estos casos es cuestión de lograr escalar el planteamiento de DCIM a aquellos niveles de la organización donde se puedan evaluar los beneficios desde una óptica global y que tengan la autoridad suficiente para tomar las decisiones necesarias.

Otro factor que ayudará en un futuro cercano son unas normas de conducta en cuanto a la eficiencia energética, que se están preparando en la Unión Europea. Los consumos de energía y emisiones de CO2 son un problema bastante importante como para que estén sujetos a criterios departamentales o criterios impuestos desde otras instancias y carentes de visión global.

En este sentido creemos que nosotros como proveedores y expertos y también las organizaciones como enerTIC, tenemos mucho trabajo por delante. Hay que ayudar a las empresas a entender estas problemáticas. Estamos trabajando en ello cada vez más intensamente.

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