Microsoft está viendo un aumento masivo en la demanda de sus servicios en la nube durante la actual pandemia de coronavirus. "Hemos visto un aumento del 775 por ciento de nuestros servicios en la nube en regiones que han forzado el distanciamiento social", explica una publicación de blog de Microsoft Azure. Este aumento en la demanda incluye el uso del escritorio virtual de Windows que crece más de tres veces y en el récord alcanzado en los equipos de Microsoft, Xbox Game Pass, Xbox Live y Mixer.
Microsoft ha comenzado a ajustar sus servicios en la nube en consecuencia. "Para optimizar la moderación y garantizar la mejor experiencia para nuestra comunidad, estamos haciendo pequeños ajustes", dice una nota de soporte de Xbox. "Desactivamos temporalmente la posibilidad de cargar imágenes de jugador, fotos de clubes y fondos de clubes personalizados". Las imágenes de jugador personalizadas de Xbox existentes funcionarán bien, pero Microsoft está tratando de aligerar la carga en su equipo de moderación para verificar nuevas cargas durante un aumento general en la actividad de Xbox Live.
Microsoft ha escrito también que está trabajando con los editores de juegos de Xbox para "ofrecer actividades de mayor ancho de banda, como actualizaciones de juegos durante las horas de menor actividad".
Sony también ha adoptado un enfoque similar al ralentizar las descargas de juegos de PlayStation para ayudar a preservar la velocidad general de Internet.
Microsoft reveló la semana pasada que priorizará el acceso a la nube para los servicios de emergencia y de primera respuesta, y mantendrá a los equipos de Microsoft en funcionamiento. El uso de los equipos aumentó en 12 millones en solo una semana a principios de este mes, y los equipos de Microsoft inicialmente sufrieron algunas interrupciones como resultado.
Microsoft ha modificado temporalmente algunos aspectos de los equipos para mejorar la capacidad general y la confiabilidad. "Hicimos algunos ajustes temporales para seleccionar capacidades no esenciales, como la frecuencia con la que verificamos la presencia del usuario, el intervalo en el que mostramos cuándo está escribiendo la otra parte y la resolución de video".